一隘蝎、兩種思維购啄、兩種人、兩個(gè)世界嘱么、四個(gè)網(wǎng)絡(luò)狮含,就把新舊兩種營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)清楚了。
經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品——就是賣(mài)貨曼振。貨是核心几迄。怎么賣(mài)?拼命塑造價(jià)值拴测,拼命鋪貨乓旗,要搞的陣勢(shì)很高上大,以為就能賣(mài)出去集索,結(jié)果發(fā)現(xiàn)找不到人聽(tīng)/看屿愚,渠道也賣(mài)不出去,轉(zhuǎn)了一圈才發(fā)現(xiàn)是在自嗨务荆,手里沒(méi)人妆距,貨全是庫(kù)存。
經(jīng)營(yíng)用戶——就是連接人函匕。人是核心娱据。哪里有人,我就到哪里去傳播盅惜,通過(guò)內(nèi)容去連接人中剩,把傳播做透,持續(xù)做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)抒寂,把真實(shí)用戶篩選出來(lái)结啼。然后你說(shuō)我有一個(gè)好產(chǎn)品,他們主動(dòng)來(lái)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)屈芜。
二郊愧、商業(yè)的底層邏輯發(fā)生了巨大的變化,從“以【貨】為核心的貨—場(chǎng)—人”向“以【人】為中心的人—貨—場(chǎng)”轉(zhuǎn)變井佑。
1951年属铁,愛(ài)因斯坦在普林斯頓大學(xué)教書(shū)的時(shí)候,有一次他結(jié)束了一場(chǎng)物理專(zhuān)業(yè)高級(jí)班的考試躬翁,在回辦公室的路上焦蘑,他的助理拿著學(xué)生的試卷小心地問(wèn):博士,您給這個(gè)班的學(xué)生出的考題與去年一樣姆另,您怎么能給同一個(gè)班級(jí)連續(xù)兩年出一樣的考題呢喇肋?
愛(ài)因斯坦很平淡地回答道:“答案變了”坟乾。
今天的商業(yè)亦是如此迹辐。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)商業(yè)法則有哪些變化蝶防?
總結(jié)三點(diǎn):
第一,商業(yè)的重心正在從物轉(zhuǎn)移到人明吩,從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以用戶為中心间学。
第二,商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力從流量轉(zhuǎn)換為關(guān)系印荔,再多的流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化(轉(zhuǎn)化率低)也是無(wú)用低葫。
第三,商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從價(jià)值轉(zhuǎn)化為價(jià)值觀仍律。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之所以失靈嘿悬,傳統(tǒng)行業(yè)的人做起來(lái)感覺(jué)得越來(lái)越乏力,越來(lái)越?jīng)]有效率水泉,營(yíng)銷(xiāo)的成本越來(lái)越高善涨,營(yíng)銷(xiāo)的效率越來(lái)越低下,就是因?yàn)橐载洖楹诵牡臓I(yíng)銷(xiāo)體系在今天不適用了草则,不適應(yīng)的原因是因?yàn)檫^(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)方法找不到人了钢拧,或者找人的成本太高了,扛不住了炕横。
新的營(yíng)銷(xiāo)是以經(jīng)人經(jīng)用戶為核心源内。就要想想人在哪里?去哪里去找他們份殿?怎么連接他們膜钓?連接完以后,怎么經(jīng)營(yíng)用戶卿嘲?你看看這里講的全部都是人颂斜,沒(méi)有講到貨。
賣(mài)貨思維是把一個(gè)個(gè)的人腔寡,當(dāng)做可以掏錢(qián)的口袋焚鲜。
用戶思維是站在用戶的角度思考,用用戶的語(yǔ)言放前,表達(dá)用戶的關(guān)注忿磅,幫助用戶思考和判斷,而讓用戶快速獲取自己所需要的產(chǎn)品和服務(wù)凭语。
任何一個(gè)行業(yè)葱她,從以上兩點(diǎn)思考,轉(zhuǎn)變思維似扔,都可以找到自己的解決方案吨些。從賣(mài)賣(mài)賣(mài)到人人人搓谆,就概括了全部的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
我所知道的傳統(tǒng)的培訓(xùn)行業(yè)豪墅,還在沿襲十幾年前的賣(mài)課推課思維泉手,課程首先是連接用戶的載體,其次才是銷(xiāo)售的產(chǎn)品偶器。如果是賣(mài)課斩萌,你會(huì)發(fā)現(xiàn),今天所有人所有的行業(yè)都在賣(mài)課程屏轰,網(wǎng)上那么多的個(gè)人買(mǎi)的一個(gè)個(gè)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品也是課程颊郎,是不是培訓(xùn)行業(yè),各個(gè)行業(yè)也都在講課霎苗,而且他們價(jià)格低到接近于免費(fèi)姆吭,而且課程還很好,如果還只是賣(mài)課唁盏,怎么賣(mài)得出去内狸?
我們?nèi)タ葱碌臓I(yíng)銷(xiāo)里面樊登、吳曉波升敲,表面上他們也在賣(mài)課答倡,但是本質(zhì)上他們是把課程作為連接人的工具在使用,他們?cè)诰€上線下驴党,做很多很多的活動(dòng)瘪撇,比如同城會(huì)、讀書(shū)會(huì)等等港庄,都是為了連接用戶倔既、經(jīng)營(yíng)用戶。而且有很多活動(dòng)鹏氧,是粉絲自發(fā)去做出來(lái)的渤涌。
三、虛擬世界是現(xiàn)實(shí)世界在互聯(lián)網(wǎng)上的映射把还!
1.在虛擬的世界里实蓬,我們要極限的“務(wù)虛”!
地球只是個(gè)村吊履,70億人安皱,遠(yuǎn)在天邊,近在眼前艇炎,光同樣使用同一個(gè)微信的人都有11億酌伊。“務(wù)虛”就是做連接缀踪,用什么做連接居砖?——內(nèi)容虹脯。
(延伸一點(diǎn)認(rèn)知:當(dāng)然不要局限于文章才是內(nèi)容,一切可見(jiàn)皆是內(nèi)容奏候。產(chǎn)品/服務(wù)/渠道/體驗(yàn)/售后循集,線上線下皆可布局內(nèi)容和做好內(nèi)容。我們通常所指的內(nèi)容鼻由,是網(wǎng)民們所消費(fèi)的信息類(lèi)內(nèi)容暇榴。)
2.在現(xiàn)實(shí)的世界里厚棵,我們要極限的“務(wù)實(shí)”蕉世。
這里面就是要把具體的產(chǎn)品/服務(wù)/體驗(yàn)/售后,做的實(shí)實(shí)在在婆硬,感動(dòng)人心狠轻。一旦能做到實(shí)實(shí)在在、感動(dòng)人心彬犯,它們就又變成了“可傳播的內(nèi)容”向楼。這樣,就把線上線下打通了谐区、融合了湖蜕,也就不同再區(qū)分線上線下了。因?yàn)槎际窃谟眯姆?wù)好用戶宋列,都是在“經(jīng)營(yíng)用戶”昭抒。
3.整體而言,虛擬>現(xiàn)實(shí)炼杖,虛擬越來(lái)越重要灭返!虛擬世界是現(xiàn)實(shí)世界在互聯(lián)網(wǎng)上的映射!
四坤邪、這個(gè)社會(huì)給了我們每一個(gè)人重新定義這個(gè)社會(huì)的機(jī)會(huì)熙含。
任何行業(yè)都需要/也都可以重新去定義
不要被定義這兩個(gè)字嚇退了。
我們平常生活工作中的一點(diǎn)點(diǎn)小事艇纺,都可以被重新定義怎静。
去重新定義一碗粥和之前的粥有什么不一樣
去重新定義一份工作,怎么比以前做得更好的方法
去重新定義一個(gè)產(chǎn)品黔衡,怎么讓用戶體驗(yàn)更好
去重新定義一個(gè)細(xì)分行業(yè)蚓聘,怎么才能讓用戶更滿意
無(wú)論大事小事,只要用心去做员帮,都可以重新去定義
這兩年講了那么多的“新”或粮,新零售、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)捞高、新產(chǎn)品氯材、新動(dòng)能渣锦、新消費(fèi)…之所以叫新,不就是重新去定義嘛氢哮!
【作者丨祝福:IP營(yíng)銷(xiāo)方法論開(kāi)創(chuàng)者袋毙、為個(gè)人/企業(yè)做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和打造IP賦能!】