銷售顧問(wèn)想輕松月入2萬(wàn)以上稠歉,唯一的途徑就是提高銷售業(yè)績(jī)!如何提高銷售業(yè)績(jī)汇陆、成為一名銷售精英呢?
要解決這一問(wèn)題怒炸,我們首先來(lái)看一個(gè)模型:問(wèn)題——答案——行動(dòng)——結(jié)果——業(yè)績(jī)。從這個(gè)模型不難看出毡代,要想提高銷售業(yè)績(jī)阅羹,就需要不斷地提出問(wèn)題---解決問(wèn)題---堅(jiān)決執(zhí)行。
小編把這些被銷售顧問(wèn)問(wèn)及頻率最高的教寂、最重要的問(wèn)題歸納出來(lái)捏鱼,一共8條,如果一個(gè)銷售顧問(wèn)能夠把這些問(wèn)題都解決了酪耕,那么他一定就是本行業(yè)的業(yè)務(wù)精英了导梆,月入2萬(wàn)以上,輕輕松松迂烁。
1. 當(dāng)業(yè)務(wù)員跟客戶無(wú)話可說(shuō)時(shí)怎么辦?
答:一. 給客戶講解事先準(zhǔn)備好的資料看尼,條件是一定要事先準(zhǔn)備好資料,資料可以是產(chǎn)品知識(shí)也可以是公司介紹還可以是個(gè)人介紹盟步。
二. 談?wù)剛€(gè)人愛(ài)好藏斩,這個(gè)過(guò)程是一個(gè)找共同點(diǎn)的過(guò)程,找到對(duì)方的興趣話題却盘,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通狰域,如果是新客戶說(shuō)話要謹(jǐn)慎些不要什么都談。
2. 拜訪客戶前的準(zhǔn)備有哪些?
答:一.衣著黄橘,語(yǔ)言兆览,心理,業(yè)務(wù)員給客戶的第一印象會(huì)一直影響他到第一次談話結(jié)束旬陡。二. 把握住以禮相待拓颓,不卑不亢的分寸即可。
3. 業(yè)務(wù)語(yǔ)言禁忌有哪些?
答:一. 業(yè)務(wù)員盡量不要說(shuō)“一般描孟,可能驶睦,不一定”之類的詞,如果換成“當(dāng)然了匿醒,一定的场航,放心吧”一定會(huì)增加你成單的幾率,如果實(shí)在是暫時(shí)沒(méi)法回答可以說(shuō)“你問(wèn)的問(wèn)題真專業(yè)廉羔,我回去問(wèn)問(wèn)公司負(fù)責(zé)人后告送你”溉痢。
二. 切忌臟字口頭語(yǔ)。
4. 如何跟一個(gè)新客戶談產(chǎn)品?
答:有三點(diǎn)必須介紹:
一. 你經(jīng)營(yíng)的是什么產(chǎn)品。
二. 產(chǎn)品特征是什么孩饼。
三. 會(huì)給對(duì)方帶來(lái)什么利益髓削。
5. 哪些業(yè)務(wù)員最不受歡迎?
答:一. 說(shuō)話斷續(xù)、男業(yè)務(wù)語(yǔ)音女性化镀娶,即語(yǔ)言沒(méi)有個(gè)人魅力;
二. 客戶提的問(wèn)題不能給予答復(fù)立膛,即不專業(yè)。
三. 承諾不能兌現(xiàn)梯码,即不誠(chéng)信宝泵。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛(ài)好、行為方式與自己接近的人相處轩娶,所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說(shuō)他沒(méi)有性格儿奶。
6. 沒(méi)有聲音魅力怎么辦?
答:其實(shí)除了音樂(lè)家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個(gè)人能有一個(gè)人語(yǔ)言具有聲音魅力鳄抒,做為一個(gè)業(yè)務(wù)員如果你的音質(zhì)沒(méi)有魅力闯捎,那么你就必須要有語(yǔ)言技巧。音質(zhì)好的業(yè)務(wù)員確實(shí)更能夠得到客戶的欣賞嘁酿,如果你不具備隙券,就要切忌吐字不清,語(yǔ)調(diào)不一致闹司,臟字口頭語(yǔ)娱仔。
7. 如何給對(duì)方好處?
答:給對(duì)方好處也要講方法的。給回扣要看場(chǎng)合游桩,時(shí)間牲迫,心情等。對(duì)方的心情不好的時(shí)候你給他回扣時(shí)大部分人會(huì)嫌少借卧,場(chǎng)合不當(dāng)會(huì)適得其反盹憎。跟人交往也是一樣的,場(chǎng)合铐刘、時(shí)間陪每、心情對(duì)頭,啥事都好辦镰吵。
8. 業(yè)務(wù)精英必備書籍有哪些?
答:人力資源管理檩禾、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)疤祭、孫子兵法盼产。讀人力資源管理會(huì)使你更易于理解公司的制度和模式,讀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)開闊你的銷售視野勺馆,讀心理學(xué)會(huì)使你更容易判斷客戶和領(lǐng)導(dǎo)的意圖;孫子兵法是中國(guó)的經(jīng)典古哲戏售,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)侨核,它能教會(huì)你如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要想成為一名縱橫捭闔的銷售精英你必需要有廣博的知識(shí)面灌灾,書是涉取知識(shí)的最好的途徑之一搓译。
把以上8個(gè)問(wèn)題搞熟悉搞透徹,然后靈活運(yùn)用自如紧卒,你就成功了侥衬,月入2萬(wàn)以上那都不是事。
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銷售也是一個(gè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的過(guò)程,多聽吨瞎、多看痹兜、多問(wèn)、多思考颤诀,有些彎路能不走就不要走了字旭!
越努力,越幸運(yùn)崖叫!