接兒子下園出來，看到一位年輕的媽媽正當(dāng)街大聲責(zé)罵著女兒介返，大致原因是拴事，每月給女兒花幾千大洋報了興趣班沃斤，可是女兒卻不認(rèn)真學(xué)。
媽媽一邊責(zé)罵一邊用食指不斷戳著孩子的額頭刃宵。那小姑娘垂著頭衡瓶，奮力地躲閃著來往行人的目光。
且不論孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度如何牲证，只一眼哮针，便可感受到孩子自尊心碎了一地的無助和被母親傷到直不起腰的悲哀。
無可否認(rèn)坦袍，人都是不完美的十厢，也都會犯錯。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)對方的瑕疵和錯誤捂齐，該如何拍磚和批評指正蛮放？
每個人都是有自尊心的，直言不諱地當(dāng)眾責(zé)難辛燥，非但不能達(dá)成糾正的目的筛武，反而會換來兩種對抗：要么激起對方的強(qiáng)烈辯駁，找更多理由為自己庇護(hù)挎塌；要么以沉默抗?fàn)幍降着橇诜牟环拇朔e怨于心榴都。
我們總也找不到原因：為什么下屬離心離德待锈？為什么孩子那么叛逆？為什么親朋好友之間越來越疏離嘴高？或許就是因?yàn)?b>你本著“為你好”的出發(fā)點(diǎn)竿音，一語不慎、不分場合拴驮、不講究方式方法地深深傷害了對方春瞬。
我們來學(xué)學(xué)美國總統(tǒng)是如何調(diào)侃式批評女秘書的。
約翰·卡爾文·柯立芝于1923年成為美國總統(tǒng)套啤，他有一位漂亮的女秘書宽气。雖然她長得很好，但工作中卻常因粗心而出錯潜沦。
一天早晨萄涯，柯立芝看見秘書走進(jìn)辦公室，便對她說：今天你穿的這身衣服真漂亮唆鸡，正適合你這樣漂亮的小姐涝影。
這話出自柯立芝口中，簡直讓女秘書受寵若驚争占∪悸撸柯立芝接著說：但也不要驕傲序目，我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮的。
果然唆樊，從那天起宛琅，女秘書在處理公文時很少出錯了。
一位朋友知道了這件事后逗旁，便問柯立芝：這個方法很妙嘿辟，你是怎么想出來的？
柯立芝說：這很簡單片效，你看過理發(fā)師給人刮胡子嗎红伦？他要先給人涂些肥皂水，為什么呢淀衣？就是為了刮起來使人不感覺到痛昙读。
這就是著名的“肥皂水效應(yīng)”。
也就是說膨桥，當(dāng)我們在拍磚或者批評別人時蛮浑，要采取巧妙迂回的策略，減少批評的負(fù)面效應(yīng)只嚣，才能達(dá)到糾正和完善對方的目的沮稚。
那么，如何才能做到巧妙迂回册舞，讓被批評者心悅誠服或是在輕松愉快的氛圍中認(rèn)識到自己的錯誤呢蕴掏？
以下是筆者從心理學(xué)角度提出的幾個行之有效的方法，大家可以參考踐行调鲸。
其一盛杰，切莫當(dāng)眾批評。
回到開篇看藐石，這是最重要的一條即供，無論成人還是孩子，自尊心當(dāng)是首要被呵護(hù)的于微，因?yàn)橐粋€失去自尊心的人將不再畏懼任何錯誤募狂，是非常可怕的角雷。
尤其對于孩子的教育，如果不注重保護(hù)幼小的自尊心性穿，必將適得其反勺三。
被批評就意味著他人對自己的否定。因此需曾，沒有人喜歡被批評吗坚，更沒有人喜歡被當(dāng)眾批評祈远。因?yàn)檫@種否定，越是被第三者看到或聽到商源，被批評者就越無法接受车份。
因此，我們應(yīng)當(dāng)讓“批評”變得私密化牡彻，而不是大肆宣揚(yáng)扫沼，生怕別人聽不到似的。批評時的語氣越溫柔庄吼，反而越容易被接受缎除。
謹(jǐn)記，批評的目的是要獲得良好的結(jié)果总寻，而不是讓對方受挫器罐。如果希望對方自我完善，就不要因?yàn)橐粫r的惱怒渐行，全然不顧場合和語氣轰坊，讓對方產(chǎn)生反抗情緒。
其二祟印，給一個甜棗再揚(yáng)巴掌肴沫。
簡言之，即旁理，贊美先行樊零。贊美可以拉近二者的關(guān)系，為批評創(chuàng)造一個良好的開端孽文。讓被批評者感受到你的善意驻襟，而不是上來就充滿了厭惡和指責(zé)。
每個人都希望自己的優(yōu)點(diǎn)更多地被展示和認(rèn)可芋哭，而不是沒完沒了地被批判沉衣。在人性的天平上，左邊加幾砝碼批評减牺，右邊就要補(bǔ)上幾砝碼贊美豌习，這樣人生才能平衡，人性才不會被顛覆拔疚。
其三肥隆，對事不對人。
當(dāng)批評者出于極度情緒化時稚失，會把一個小小的錯誤升級為對方的人格缺失栋艳。然而，解一人之痛句各，必傷一人之心吸占。
如果我們在意對方平道，希望對方能夠更好衙荐，或者希望合作能夠達(dá)成误澳，就不要為了泄私憤呀袱，而抨擊對方的人品。一個人的錯誤與人品無關(guān)件蚕。就事論事孙技，我們只談錯誤本身。
其四骤坐，指明出路绪杏。
如果批評只是為了批評，就是無效的纽绍。要想另對方心悅誠服蕾久，就要有指點(diǎn)迷津的本領(lǐng)：不僅要告訴對方錯了，還要指出錯在哪里拌夏，如何糾正僧著。
對方一旦領(lǐng)會你的用意不是追究責(zé)任，而是解決問題障簿，并且你有解決問題的能力盹愚，對方一定會心悅誠服的。
其五站故，友好的善后皆怕。
我們本著解決問題的態(tài)度，盡可能維護(hù)對方的自尊心不受挫西篓，但畢竟是批評愈腾，依然可能激怒對方。
只要對方心有不甘岂津，這樣的批評就還存在漏洞虱黄。這個時候，就需要在批評結(jié)束后吮成，補(bǔ)充安慰以善后橱乱。目的還是讓對方盡可能感受到批評者的善意，而這個時候粱甫，批評者也更加平靜泳叠，更容易以交心的態(tài)度去對待被批評者。
從修身的角度講茶宵，尼采有一言：責(zé)備他人析二，也就暴露了自己。當(dāng)我們橫眉冷對，破口大罵間叶摄，也就讓對方看清了自己性格的頑劣。指責(zé)間安拟，亦能彰顯一個人的涵養(yǎng)蛤吓。
世間萬物都不是萬能的，有其長處糠赦，必有其短處会傲。因?yàn)閷Ψ椒稿e而忍不住爆發(fā)前，請先換位思考拙泽，自己也曾犯過錯淌山，自己也不是完人。以淡定的心態(tài)包容對方的錯誤顾瞻，也是給自己的過去和未來留有余地泼疑。
