工作中的快速溝通法牺陶,讀《麥肯錫思維》之30S電梯法則

30S電梯法則就是指一個人能夠快速且清晰地表達(dá)自己的意圖捡需,這個法則在工作或者項目管理中是非常有用的凡蜻,因為沒有良好的溝通能力搭综,在工作中就不利于把自己的方案或項目快速地推銷給老板,當(dāng)然對于如何影響團隊划栓,那是另外一面兑巾,30S電梯法則可能稍微弱了點。

一忠荞、那怎樣才能將我們花費大量時間的工作報告濃縮到30秒里去呢蒋歌?

首先要從我們想要說明的各個問題著手,然后了解老板最關(guān)心的問題委煤,圍繞這個問題也許有很多的方案堂油,但要記住,務(wù)必最多陳述3個能解決他問題的答案碧绞,并且需要忽略其它一些同樣重要的支持性的文件資料府框,30S的法則的目的要吸引老板的注意力和興趣,然后才可能有機會進入細(xì)節(jié)讥邻。

做法:只說方案的結(jié)論與影響迫靖。結(jié)論是方案實現(xiàn)老板愿望的路徑,而影響則一定要和老板的愿望保持一致兴使。(這個請看《蜥蜴腦法則》)比如給出的一個建議系宜,如果按照客戶的分類來充實你的銷售團隊的話,那么3個月內(nèi)銷售可以提高20%鲫惶。銷售提升是老板的愿望蜈首,路徑是我們的方案,按客戶組織銷售團隊欠母,獎勵是明確而具體欢策,時間不能太長,雖然不是即時赏淌。

30S電梯法則的核心在于要求當(dāng)事者在做簡要說明時踩寇,必須談到問題的核心或者站在對方立場上關(guān)注他的愿望,你的方案一定不能是想改變他的愿望的六水,否則你會直接OUT的俺孙。必須迅速有力地突出強調(diào)自己方案的有效性辣卒,不要糾纏于細(xì)節(jié)。

經(jīng)驗教訓(xùn):30S法則是用在要快速匯報的場合睛榄,在寫郵件時荣茫,雖然可以把關(guān)鍵的3個重要結(jié)論先寫,但后面詳細(xì)的過程也不能省场靴,我吃過這個虧啡莉,老板會認(rèn)為你在偷懶,特別是一個不熟悉你的新老板旨剥。

二咧欣、30S電梯法則的原則是什么?

《思維》里提出了“知轨帜、感魄咕、行”三原則:

(1)重點是什么?對方聽明白了嗎蚌父?(知)

(2)和你溝通的人的需要你明白嗎哮兰?(感)

(3)現(xiàn)在我們所需要做什么?(行)

要清楚所有的行為一定要維持在這三個方面上梢什,并且在無論什么情況下都要快速準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意愿奠蹬,以下是幾個有用的提示:

(1)你要做的第一步就是要清晰地表達(dá)你自己,讓對方明白你所了解的就是他想明白的事情嗡午。

(2)在自己表達(dá)結(jié)束之后囤躁,必須讓對方有想表達(dá)自個意愿的意思,當(dāng)然我們不可能讓他一定對我們所說的產(chǎn)生想法荔睹,但必須讓他明白你通過再三自我的表達(dá)來營銷的狸演,而且以此作為自己的個人要求。

(3)在清晰地表達(dá)自己的觀點之后僻他,必須讓對方有所行動宵距,例如贊成你的所有觀點,并且請你詳細(xì)地解釋你的想法和原因吨拗。

三满哪、總結(jié)

快速溝通的方法就是:(1)要了解對方的愿望,(2)陳述時直述重點劝篷,特別要提示這個方案能滿足他的愿望(獎勵)哨鸭,(3)方案和詳細(xì)的過程可以后行,另找時間談或者郵件表達(dá)娇妓。

參考書單 《麥肯錫思維》像鸡、《蜥蜴腦原則》

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