我們的溝通是需要達到目的柔逼，但不是只想改變別人來滿足我們的利益蒋譬，乃是兼顧雙方的需要和感情，《非暴力溝通》是要我們達到互助的愛的模式愉适，是幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系犯助。

我們溝通的出發(fā)點和動機是希望人們得著改變，是出于對生命的愛護维咸，而不是互損剂买。人們一旦相信看重彼此的感情說話，就會謹慎癌蓖，過濾瞬哼，有選擇性的說話，叫聽見的人得著益處租副。而不是只表達自己的心愿或需要坐慰。乃是能兼顧雙方的感情和需要。

那么我們就要思考用僧，我們所表達的情感结胀、愿望、請求是否正確责循，合乎中道把跨。首先我們必須了解自己的感情表達和需要，推己及人沼死，以至于達到愛人如己的非暴力溝通愛的語言模式着逐。

一、看重彼此的感情

1意蛀、了解自己需要

2耸别、了解他人的需要

——有時需要舍己，有時不顧對方的需要

3县钥、表達自己的感受和需要

4秀姐、理解對方的感情或需要，

你說的是這意思嗎若贮？

或者問：“你要我為你做什么省有？”

這是誰的服侍態(tài)度痒留？

祂常常問他的門徒和來求他的人：你要我為你做什么？

你相信我能做嗎蠢沿？

祂為我們做了榜樣伸头。

二、兼顧雙方的需要

當(dāng)你顧及他人的需要舷蟀，你會或多或少忽略自己的感受和需要

1恤磷、發(fā)掘真正的需要

你的動機是好的，注重她的感情野宜，但是沒有完全顧及到對方的真正需要

有可能是對方表達需要不夠明確扫步，

有可能你理解不夠準確，需要陳述她的意思匈子，

你的意思是XX河胎？是嗎？

例子：

艾倫和卡特是老朋友虎敦，卡特每天抽兩包煙游岳。

多年來艾倫想盡辦法來讓卡特戒煙≡可是都沒有成功《樽校卡特的咳嗽越來越厲害擂橘。艾倫三番五次想辦法，找卡特談?wù)摻錈煹氖隆?/p>

請問摩骨，這是誰的需要通贞？艾倫，還是卡特恼五？

也許我們都認為昌罩，卡特就是應(yīng)該戒煙，因為他已經(jīng)受煙癮的捆綁了灾馒，身體已經(jīng)開始出現(xiàn)了問題了茎用，咳嗽厲害，肺部可能已經(jīng)有問題了睬罗。我們都為他著急轨功，但是皇上不急太監(jiān)急沒有用呀！

你認為這是他需要容达，其實是你需要古涧，你需要一個健康的朋友。而他忽略不計花盐，吸煙有害健康這樣的概念羡滑，因為他認為他需要煙來緩解他的壓力菇爪。其實你明明知道，煙根本不能緩解壓力柒昏，這是心理作用而已凳宙。

你認為香煙是他健康身體的敵人。他沒有將香煙當(dāng)他的敵人昙楚，而你將香煙當(dāng)你們之間的第三者近速，是毀壞你所愛的人的身體，你心疼堪旧，你不甘心削葱，希望他馬上停止吸煙。這是你因愛他而產(chǎn)生的需要淳梦。卻不是他的需要析砸，那他真正的需要是什么呢？挪去壓力爆袍！

比如：師母家洗衣服首繁，兒子從洗衣機里拿出來一下都不斗，袖子還窩著的那種就已經(jīng)掛起來了陨囊，師母看見不舒服弦疮，生氣，向這幾個兒子吼叫蜘醋，兒子也不聽胁塞。下次繼續(xù)那樣！

她實在是受不了压语，后來她學(xué)習(xí)了有效溝通后啸罢，她換了一種方式，她發(fā)現(xiàn)這不是兒子的問題胎食，是自己的問題扰才，于是她換了一種心情和口氣，對兒子說厕怜，媽媽需要你一個幫助衩匣，就是晾衣服的時候，能否將衣服斗三下粥航，將領(lǐng)子袖子整理一下好不好舵揭，，不然媽媽看見會抓狂躁锡，會難過午绳，為了讓我的心好受一點，你是否可以幫我做到映之？

結(jié)果兒子拦焚，看見媽媽的需要蜡坊，理解了她的心情，聽見了她的請求赎败，就去滿足了她的需要秕衙。這個需要不是兒子的，乃是他媽媽的僵刮。

所以我們需要明白据忘，你的需要還是別人的需要？

人家 的需要是什么搞糕？

2勇吊、你無意識地忽略了自己的需要，

光顧著一味的滿足她人的需要窍仰，結(jié)果你累了汉规，若他沒有及時關(guān)心你，安穩(wěn)你驹吮，你也沒有對他說出你的需要针史，也許你是甘心情愿猪勇，但是你有時會感覺到被忽略或不重視蔗喂，而受內(nèi)傷了，委屈了蚓耽。

這時族沃，你一定要直接說出你的感受和需要频祝。不要讓人猜你的需要。

3竭业、你的請求被拒絕了智润，

你就覺得對方不重視你或不愛你或喜歡你及舍，甚至是故意刁難你未辆，其實不一定是這樣，乃是兩個人的看法還沒有達成共識锯玛，這時咐柜，你需要表達你的感情和感受以及需要，讓對方知道你的心里活動攘残，好讓他體諒你的感受拙友。

4、對方將你的請求歼郭，誤以為是命令遗契，出現(xiàn)了對抗情緒，

這時你該怎么解釋病曾？使溝通繼續(xù)呢牍蜂？

尤其是叛逆期的孩子漾根，或下屬，

你需要將你的請求鲫竞，再說的委婉或詳細些辐怕，你的態(tài)度是請求而不是命令的口氣

你的需要她認可你，如何表達才是請求而不是命令从绘。

5寄疏、忽視你的請求，或輕看你的請求

還有一種僵井，就是不管你是請求還是命令陕截，他就是不賣帳了，你怎么辦驹沿？

是指責(zé)批評論斷嗎艘策？一般人，通常是會有這樣的結(jié)果渊季，但是事情還是無濟于事朋蔫，只能查找真正的原因。

有時的確是需要命令了却汉，而不是請求驯妄，這是特殊情況，上下級關(guān)系會有這樣的激烈時刻合砂。這樣的情況日常生活中還是少青扔。

你的請求是否得到滿足？

也別忘記服務(wù)的目的翩伪，談話的目的微猖。會有這樣的情況出現(xiàn)危機，就是冷處理缘屹。尤其是傳福音的時候凛剥，怎么說就是不接受，你能怎樣轻姿？繼續(xù)愛的語言犁珠，祝福他們。尊重他們的選擇互亮。

總結(jié)：

我們要注意犁享，要看重彼此的感情，就是保持愛的關(guān)系為目的豹休。

在談話過程中 將你的觀察炊昆、需要、感受、請求清楚點表達出來凤巨。

以請求替代命令屏积，

以觀察代替批評；

以感受代替你的不良情緒磅甩；

以需要代替指責(zé)炊林、將抱怨化為你的需要或觀察清楚表達出來。不要在哪里多說無益的話卷要。

正如耶 穌說：“你們的話渣聚，是，就說是僧叉；不是奕枝，就說不是；若再多說瓶堕，就是出于那惡者隘道。”太5:37節(jié)