文/善而行
事件的結果：
8月24日，浙江溫州樂清抹锄，20歲女孩趙某乘坐順風車時失聯(lián)逆瑞。25日，樂清警方通報稱伙单，嫌疑人已被抓获高，其交代了對趙某實施強奸并將其殺害的犯罪事實。
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事件的過程：
1．女生搭乘滴滴順風車吻育，感覺不對勁念秧，向親友求救。說「很害怕布疼，此時在無車山路」摊趾，后來女生又喊「救命」，此后失聯(lián)游两；
2．接到女生求救后砾层，親友馬上報警，警方說沒有車牌號和司機電話不予立案贱案，問原因旧找，回答這是報案流程王带；
3．與此同時嗜愈，親友馬上致電滴滴要司機的車牌號和聯(lián)系電話秸谢；
4．滴滴客服回應：「擅自泄漏司機隱私不是合規(guī)行為沦童，只有當?shù)鼐浇槿牒筇直耍拍芙o司機的聯(lián)系方式和車牌信息」略贮。滴滴客服又補充說：「建議您及時報警掉房，如果警方需要任何信息蕴忆，我們會全力配合」颤芬；
5．女生親友多次反復跟滴滴方表示：「沒有車牌號根本立不了案！」滴滴方堅持不給司機信息套鹅，警方無車牌號不立案站蝠；
6．一方要信息才能立案，一方要立案才會給信息卓鹿，程序進入死鎖菱魔，制度陷入了僵局；
7．女生悲慘遇害吟孙；
8．最終捕獲兇手澜倦。
事件倒帶回去：
1. 案發(fā)前一天聚蝶，有另外一位女士乘坐該司機的車，經(jīng)歷同樣的遭遇藻治，萬幸脫離魔掌碘勉；
2. 后來向滴滴投訴，沒有回應桩卵；
3. 由于滴滴對該司機沒有任何懲處验靡，該歹毒再次有機會對另外一個女孩下毒手。
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事件再倒帶回去：
1. 3個月前雏节，有一空姐乘坐滴滴順風車胜嗓，遭遇司機毒害身亡；
2. 社會輿論一片嘩然钩乍，滴滴下線了順風車業(yè)務辞州；
3. 后來，滴滴宣稱已經(jīng)清理了不合規(guī)的司機件蚕，隱去乘客的性別信息孙技，再次上線。
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事件再倒帶回去：
資本的收割排作，總是迅猛的牵啦。滴滴與快的合并、滴滴收購Uber妄痪，此后哈雏，滴滴一家獨大，獨占了國內的打車業(yè)務衫生，自此裳瘪，滴滴從燒錢幫助用戶養(yǎng)成使用習慣，改變運營策略罪针，走向以盈利為目的的道理彭羹。
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不可否認，滴滴高效的利用閑置的汽車資源泪酱，提升用戶的出行體驗派殷，提高了有車一族的工資外的收入，入住的司機墓阀、打車的用戶毡惜，都是滴滴的「員工」，服務的提供方斯撮、服務的購買方都在為滴滴賺錢经伙。一個公司賺錢無可厚非，一個公司為了賺錢而賺錢勿锅，忽略了社會責任帕膜，忽視了用戶的安全枣氧，這樣就會在令一條軌道上偏離越來越遠。
俗話說垮刹，能力越大作瞄，責任越大，拋棄應盡的義務而不去履行危纫，讓用戶寒了心宗挥，水能載舟亦能覆舟。顧客是上帝种蝶，由于滴滴客服的搪塞與推諉契耿，讓一個又一個如花似玉的生命沒有得到及時解救，遭受摧殘荼毒螃征，滴滴這樣做搪桂，難道是要把顧客送到上帝那里嗎？
以史為鑒盯滚，目的是將過去的差池踢械，轉化為經(jīng)驗，做好預防措施魄藕，讓悲慘的事件不再發(fā)生内列。
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希望，滴滴的整改措施背率，像滴滴的道歉信那樣及時和誠懇话瞧，全社會都在關注著，滴滴的用戶也在徘徊著寝姿。
