接上文，那么我們應(yīng)該怎么做道批？怎樣才能把懲罰和故障率掛鉤起來错英？本文的第二個(gè)階段，要回答幾個(gè)問題：

1）到底要不要建立對(duì)技術(shù)人員的懲罰制度隆豹？

2）在什么情形下椭岩，應(yīng)該對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行懲罰？

3）考核的方式有哪些璃赡？

4）懲罰的方式和手段有哪些判哥？

第一，管理學(xué)上提倡獎(jiǎng)懲分明碉考，做好了獎(jiǎng)賞塌计，做錯(cuò)了懲罰，這個(gè)毋庸置疑侯谁。技術(shù)人員做了錯(cuò)事锌仅，也要懲罰。這沒什么問題墙贱，技術(shù)工作者和其他職業(yè)热芹，并無區(qū)別。

第二惨撇，在什么情況下伊脓，應(yīng)該對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行懲罰？我認(rèn)為魁衙，對(duì)于普通的技術(shù)人員來說报腔，有下面兩種場(chǎng)景應(yīng)該進(jìn)行處罰：

1）有明顯過錯(cuò)并導(dǎo)致不良后果（系統(tǒng)故障或公司財(cái)產(chǎn)損失）的時(shí)候。此處的明顯過錯(cuò)纺棺，不是指代碼BUG之類榄笙，而是指不按規(guī)定的流程規(guī)則操作，或者不遵從開發(fā)指南祷蝌，或者不服從上級(jí)指令導(dǎo)致問題等茅撞。

2）長期的粗心大意，經(jīng)常導(dǎo)致不良后果的巨朦。任何一個(gè)開發(fā)人員的代碼都可能會(huì)有Bug米丘，再認(rèn)真細(xì)致也可能會(huì)產(chǎn)生Bug。但是如果一個(gè)員工經(jīng)常性的產(chǎn)生bug糊啡，或者產(chǎn)生的bug格外多拄查，就有點(diǎn)問題了∨镄睿或者是該員工性格不適合做編程工作堕扶，或者是該員工對(duì)工作太隨意碍脏。

第三，考核的方式有哪些稍算？

1）最主要的考核是上級(jí)考核典尾。如果所在團(tuán)隊(duì)比較獨(dú)立，直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力較強(qiáng)糊探，就由直屬上級(jí)直接考核钾埂；如果所屬團(tuán)隊(duì)獨(dú)立性不那么強(qiáng)，工作同時(shí)受直屬上級(jí)和間接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科平，那么就由直屬上級(jí)和間接上級(jí)共同考核褥紫。

2）次要考核是團(tuán)隊(duì)考核。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作沒有達(dá)標(biāo)瞪慧，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效都給低分髓考，團(tuán)隊(duì)成員的績效也都受影響。團(tuán)隊(duì)績效未達(dá)標(biāo)時(shí)汞贸，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)該負(fù)首要責(zé)任绳军。

那么考核方式怎么和系統(tǒng)故障掛鉤呢？

很簡單矢腻，如果團(tuán)隊(duì)有責(zé)任保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行门驾，同時(shí)外部環(huán)境也沒有干擾，那么系統(tǒng)故障較多就應(yīng)該扣減團(tuán)隊(duì)的整體KPI多柑。反過來奶是，如果外部環(huán)境很差，比如系統(tǒng)受第三方影響很多竣灌，團(tuán)隊(duì)任務(wù)難度高而總是時(shí)間緊聂沙，外部組織沒有給予團(tuán)隊(duì)合理的支持，那么就應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕档蛯?duì)系統(tǒng)保障的要求初嘹。這個(gè)原則對(duì)個(gè)人也是一樣的及汉。總結(jié)地說屯烦，故障責(zé)任對(duì)績效考核僅有參考依據(jù)坷随，但不作為主要和關(guān)鍵依據(jù)。

第四驻龟，懲罰的措施有哪些温眉？直接扣錢行不行？懲罰一般有如下的形式：

1）直接的翁狐，公開的批評(píng)类溢。在故障復(fù)盤會(huì)議上，明確指出責(zé)任露懒，提出批評(píng)闯冷。

2）經(jīng)濟(jì)上砂心，在獎(jiǎng)金評(píng)定時(shí)，考慮該團(tuán)隊(duì)和員工的貢獻(xiàn)和過失蛇耀，貢獻(xiàn)少而過失多计贰，應(yīng)減少獎(jiǎng)金發(fā)放。這一點(diǎn)尤其應(yīng)注意避免“做的多錯(cuò)的多最后懲罰多”的情況蒂窒，應(yīng)以貢獻(xiàn)大小來決定。

3）直接發(fā)紅包荞怒，請(qǐng)吃飯洒琢。有些問題已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過很多次，有明確的流程規(guī)范來避免褐桌，但是員工不注意不遵守衰抑，那么導(dǎo)致故障或損失了，就可以在組里發(fā)紅包或者請(qǐng)大家吃飯荧嵌。以這種方式來提起大家的注意呛踊。

對(duì)員工進(jìn)行懲罰的幾個(gè)原則：

1）首先懲罰制度要適合現(xiàn)實(shí)情況，要清晰啦撮，明確谭网，公開，客觀赃春。這個(gè)很不容易做到愉择。首先要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況提要求，建標(biāo)準(zhǔn)织中。比如如果團(tuán)隊(duì)整理實(shí)力比較弱小锥涕，就不宜提過高的要求。懲罰制度還要公正狭吼，各個(gè)團(tuán)隊(duì)一視同仁层坠，不能出現(xiàn)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，只要求某個(gè)團(tuán)隊(duì)“勇于承擔(dān)責(zé)任”的情況刁笙，如果最后做得越多錯(cuò)得也越多責(zé)罰得越多破花，那以后再?zèng)_鋒誰也不上了。制度建立后采盒，要取得骨干員工的支持旧乞，并且向整個(gè)團(tuán)隊(duì)宣傳。還要給一定的適應(yīng)時(shí)間磅氨。

2）涉及到金錢的尺栖，一定要提前和團(tuán)隊(duì)成員說清楚、約定好烦租，要大家都同意延赌。不能搞突然襲擊除盏。

3）要求灰度。有些事情是難以精確量化的挫以。模棱兩可或者有爭議的時(shí)候者蠕，千萬不要把重點(diǎn)放在責(zé)任劃分上，而應(yīng)該把重點(diǎn)放在以后預(yù)防問題上掐松。

4）對(duì)事不對(duì)人踱侣。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是為了避免未來問題再次發(fā)生，而不是針對(duì)這個(gè)人的打擊大磺。