>>>>什么是產(chǎn)品邏輯
狹義上邏輯是指每個人的思維方式碉克,這是個體內(nèi)在屬性凌唬。廣義上邏輯是指規(guī)律,包括思維方式規(guī)律和客觀事物規(guī)律漏麦。這種思維的規(guī)律和規(guī)則法瑟,是對思維過程的抽象和建模的結(jié)果。
從邏輯的歸屬來看唁奢,沒有明確的銷售邏輯、運營邏輯窝剖、產(chǎn)品邏輯麻掸、程序員邏輯之分。而對于產(chǎn)品經(jīng)理這個職位赐纱,更不要給自己設(shè)定一個清晰的邊界脊奋,只要是對自己的思維方式有鍛煉熬北,對自己的產(chǎn)品工作有幫助的,都可以并且都應該去涉獵诚隙。比如公司銷售的面向不同用戶層層遞進的營銷話術(shù)讶隐、部門運營的針對不同時令有的放矢的運營策略、程序員并行處理多個線上問題的分堆歸類原則久又。不論是不是自己負責的系統(tǒng)或本職工作巫延,都可以嘗試去了解和學習,很多東西都具有可借鑒性地消,并且可以應用到自己負責的模塊或功能上炉峰。
從產(chǎn)品邏輯角度來說,可以分成四類:基礎(chǔ)產(chǎn)品邏輯脉执、業(yè)務邏輯疼阔、系統(tǒng)邏輯、思維邏輯半夷。四類邏輯是遞進關(guān)系婆廊,分別拆分。
一巫橄、基礎(chǔ)產(chǎn)品邏輯
也就是掌握常見應用的基礎(chǔ)邏輯淘邻,這是成為產(chǎn)品經(jīng)理的基本要求。比如前后端的數(shù)據(jù)交互方式嗦随、不同頁面的跳轉(zhuǎn)規(guī)則列荔、多個用戶角色的判斷條件。
二枚尼、業(yè)務邏輯
有了產(chǎn)品經(jīng)理的基本素養(yǎng)贴浙,接下來就要深入業(yè)務、理解業(yè)務署恍。知道他們要做什么崎溃,要做的東西對自己負責的系統(tǒng)有哪些影響。當你被拉去一個新業(yè)務溝通會的時候盯质,不要高估業(yè)務方的智商袁串,也不要指望業(yè)務方能把自己的業(yè)務場景描述清楚,并且?guī)湍忝鞔_要開展的新玩法對你的系統(tǒng)有哪些影響呼巷。要試著從產(chǎn)品的角度去理解這些新業(yè)務發(fā)生的場景囱修、與現(xiàn)有業(yè)務的區(qū)別,從他們近似大白話的描述中捕捉到自己關(guān)注的信息王悍,從而確定對自己負責內(nèi)容的影響范圍破镰。
三、系統(tǒng)邏輯
1)自己的邏輯。產(chǎn)品經(jīng)理作為一個系統(tǒng)的負責人鲜漩,首先要知道自己的系統(tǒng)有哪些功能源譬,功能的實現(xiàn)方式,出現(xiàn)過哪些問題孕似,可以用什么方式解決問題且開發(fā)量最小踩娘。
2)別人的邏輯。其次還要了解自己負責的模塊與上游哪些主要系統(tǒng)有交互喉祭、交互的核心字段是什么养渴、交互方式有哪些。既然選擇了產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)臂拓,就要不斷擴展自己的知識邊界厚脉,技多不壓身并非一句空話。
一個產(chǎn)品既對自己的系統(tǒng)實現(xiàn)輕車熟路胶惰,又對自己的上下游系統(tǒng)的核心業(yè)務了如指掌傻工,出現(xiàn)了問題他能通過功能細節(jié)和以往經(jīng)驗定位問題的大概原因,試問孵滞,誰不愿與這樣的產(chǎn)品共事呢中捆?
3)細節(jié)邏輯。產(chǎn)品經(jīng)理拼的是什么坊饶?對業(yè)務的理解泄伪?有BD和采銷呢,然后還有運營支持呢匿级;對方案的落地蟋滴?有前端和后端研發(fā)呢,然后還有測試呢痘绎。除了PRD津函,產(chǎn)品經(jīng)理沒有明確的工作內(nèi)容,也正是由于這一點孤页,它才是最復雜的工種尔苦。運營要了解,技術(shù)也要懂一點行施。最主要的是對自己負責功能和模塊的理解要深入允坚,一定不是像業(yè)務方那種的泛泛而談,或是領(lǐng)導那種大而空的規(guī)劃蛾号,產(chǎn)品經(jīng)理的能力體現(xiàn)在可以落地到具體問題稠项、具體細節(jié)的功能點。能夠描述清楚問題的現(xiàn)狀鲜结、成因展运、影響范圍以及解決方案斩芭。能指點江山的人不一定能腳踏實地步步為營,但能深究細節(jié)的人一定能立足現(xiàn)實勾勒未來乐疆。
4)框架邏輯。框架不是一張放之四海皆準的流程圖贬养,也不是一篇有普適效力的需求文檔挤土,它一定是面向特定方向,基于已有工作積累误算、項目經(jīng)驗所總結(jié)出來的仰美,一套可復用可落地的方法論。
四儿礼、思維邏輯
這是最重要也是最難鍛煉的咖杂,因為思維邏輯除了受日常工作方式影響,還會受生活方式蚊夫、個人習慣等諸多因素影響诉字。思維邏輯主要的幾塊:
1)嚴謹性。出現(xiàn)一個新需求知纷,能夠兼顧到各類用戶壤圃、各類場景。比如做結(jié)算琅轧,當出現(xiàn)一類新業(yè)務需要向商家進行計費和結(jié)算時伍绳,除了正向訂單貨款,還要考慮退貨退款的逆向場景乍桂。要新增一個數(shù)據(jù)字段冲杀,除了增量數(shù)據(jù)可由程序自動賦值,還要兼顧歷史數(shù)據(jù)如何清洗睹酌;
2)完整性权谁。做項目寫需求,不單單是把自己負責的內(nèi)容搞明白忍疾,讓別人一眼就能看懂自己要做什么闯传。更重要的是要通過自己負責的東西把能把整個項目或需求像多米諾骨牌一樣串起來,告訴別人要做什么卤妒、怎么做甥绿、做完之后有什么收益。讓別人既能了解細節(jié)则披,也能看到全貌共缕。
就像之前京東一個部門,既有負責商家士复、商品图谷、訂單翩活、售后各個條線的垂直產(chǎn)品經(jīng)理,還有一個負責綜合類項目便贵,梳理整體流程的綜合產(chǎn)品經(jīng)理菠镇,相對于前者,后者則需要更專業(yè)的知識儲備和邏輯思維承璃,才能把一個綜合類項目串起來利耍,不至于遺漏其中的某一個環(huán)節(jié)。要知道盔粹,在京東這種體量和架構(gòu)的公司隘梨,一個綜合類項目可能涉及到前臺、中臺舷嗡、后臺三大模塊轴猎、大大小小十幾個甚至幾十個系統(tǒng)。
3)敏銳性进萄。就像前面說的捻脖,一個新業(yè)務的開展,BD可能給你講一兩個小時這個玩法有多新穎垮斯,能拉新多少用戶郎仆,增長多少GMV,但是不會給你清晰的指出到底對你的系統(tǒng)有什么影響兜蠕,而是要你自己留意對方的長篇描述扰肌,對比現(xiàn)有的系統(tǒng)交互,過濾出有效內(nèi)容熊杨,捕捉到原流程和新流程的異同點曙旭,從而確定影響面和改造點。
>>>>怎么提升產(chǎn)品邏輯
1)注重細節(jié)
如果把一個產(chǎn)品新人和運營老人放到一起晶府,講真桂躏,產(chǎn)品新人對系統(tǒng)的了解不一定比運營老人多,因為運營老人使用的頻率和次數(shù)比產(chǎn)品新人多川陆,發(fā)現(xiàn)和了解的問題也比產(chǎn)品新人深入剂习。產(chǎn)品經(jīng)理新搭系統(tǒng)的經(jīng)驗和處理問題的能力,完全是一個項目一個需求一個問題堆砌出來的较沪,沒有什么過來人經(jīng)驗你能夠完全復用鳞绕。而作為產(chǎn)品,特別是B端產(chǎn)品尸曼,一定要對細節(jié)有所把控们何,因為你的一個小的紕漏,導致的問題是不可估量的控轿。
2)了解技術(shù)
這個我曾不止一遍的說冤竹,是因為從我的個人經(jīng)驗來看拂封,主要原因有二:
1)了解基本的技術(shù)實現(xiàn)能夠很好地減少你和研發(fā)之間的溝通障礙,讓你們能夠很輕松的對話鹦蠕。而且也能讓你了解自己負責系統(tǒng)的底層能力有哪些冒签,對于業(yè)務需求能夠支持到什么程度。一個項目要上線钟病,看的不僅僅是收益镣衡,如果評審的時候研發(fā)和你談可行性,而你卻一直強調(diào)轉(zhuǎn)化率能提升多少档悠,這樣的溝通對于研發(fā)也是痛苦的;
2)有了一些技術(shù)底子望浩,能夠讓你對自己的工作更加自信辖所。試想,如果出現(xiàn)一個線上問題磨德,你自己能夠通過SQL找到對應的庫缘回、表、字段典挑,并且告訴研發(fā)現(xiàn)在的問題的成因和解決方案酥宴。如果現(xiàn)在的你已經(jīng)能做到,祝賀你您觉,再優(yōu)秀的道路上越走越遠拙寡。
3)定期沉淀
好記性不如爛筆頭。有沒有這種體會:本來一周挺忙的琳水,結(jié)果周五寫周報的時候卻想不起這一周都干了什么肆糕。原因就是沒有及時記錄自己日常工作的重點內(nèi)容。放眼到自己負責的系統(tǒng)在孝,也是一樣的道理诚啃。對于自己遇到的線上問題、特殊場景要有所記錄和說明私沮,一遍后面進行復盤的時候能夠大概知道自己當時想說明的是什么始赎,為什么會聯(lián)想到這個問題。
4)不設(shè)邊界
好的產(chǎn)品經(jīng)理仔燕,是沒有邊界的造垛,不會把自己局限在某一個小的領(lǐng)域。大家的日常工作中都遇到過類似的人涨享,找他處理問題筋搏,他只甩你一句:這是上(下)游的,我不了解厕隧,也沒法處理奔脐。這些人能力不一定差俄周,因為他們能準確定位到問題的成因和系統(tǒng)來源,所以他們在自己領(lǐng)域的知識深度應該是有的髓迎。但是這類人不是優(yōu)秀的峦朗,優(yōu)秀的人知識體系是三維結(jié)構(gòu):既有垂直領(lǐng)域的深度、也有平行領(lǐng)域的廣度排龄,再者就是海納百川波势、兼容并包的高度。
5)心懷敬畏
每一個領(lǐng)域都有優(yōu)秀的人存在橄维,你不知道尺铣,不代表沒有。有的人故步自封争舞,可能不是他覺得自己有多優(yōu)秀凛忿,而是沒有見到過比他更優(yōu)秀的人。對某一領(lǐng)域有所了解竞川,這是對從業(yè)人員的基本要求店溢,不論是銷售、運營委乌、產(chǎn)品還是程序員床牧。但是如果能在自己的領(lǐng)域做到極致,也一定符合28分布遭贸「昕龋看過射雕英雄傳的同學應該記得,歐陽鋒說過:孤陋寡聞的可以原諒壕吹,沒有自知之明的就不能原諒除秀。
這個世界很大,一定要多出去走走算利,看看外面的世界册踩,這是我做產(chǎn)品之后最深的體會。
作者:接蒜君效拭。微信公眾號:接蒜君暂吉。一個專注結(jié)算方向的產(chǎn)品經(jīng)理。