主動讓利孵滞,未嘗不是一個好方法?
1、所有的交換都源于對對方的信任 鸯匹,此時此刻只適合此時此刻做坊饶,評估關(guān)系的深入程度,給到對方相應(yīng)的消息殴蓬。
2匿级、幫助對方了解你所熟知的信息,就是幫助他更好的建立與你的聯(lián)系,通過這樣的形式痘绎,能夠幫助你們更好的交流津函,以及達(dá)成合作
3、詢問對方的需求后孤页,在說出自己的需求是什么尔苦,能最大程度地贏得對方的尊重,愿意聽你闡述你的觀點以及讓對方明白你所說的內(nèi)容才是你們達(dá)成合作的前提
溝通過程:
1散庶、建立一種語言蕉堰,能夠讓對方了解你所了解的知識,使得溝通中悲龟,你所說的每一句話都不會在對方的腦海中存在歧義屋讶,更精準(zhǔn)地描繪你心中的合作藍(lán)圖,同樣也是為了更好的理解對方的言辭须教,確立合作溝通的“求同存異”皿渗;
2、接1轻腺,以對方的認(rèn)知態(tài)度去看你說提出的合作內(nèi)容乐疆,從資源、方式贬养、受益等方面去考量挤土,這樣能夠更好的確定你所說的資源量的合理性
3、對方不認(rèn)可你的方式方法或者反對你的想法時误算,去探尋反對的緣由仰美,而不是立即接受這個結(jié)果直接去做相應(yīng)的行為改變,通過詢問事因儿礼,找到問題咖杂,分析問題進(jìn)而進(jìn)行改變,這樣的做法才不會讓整個談判過程把你置于一個過分被動的位置蚊夫。
4诉字、尊重:給予對方充分的尊重,溝通的過程才會如你所期待知纷;
5壤圃、過去永遠(yuǎn)只會激化矛盾,當(dāng)下以及未來才是你談判的主要方向琅轧;
6埃唯、認(rèn)清目標(biāo),你的目的是為了實現(xiàn)目標(biāo)鹰晨,而為了這個目標(biāo)改變目前的一些狀況在內(nèi)部做一些調(diào)整,也是合理;
準(zhǔn)則:
1模蜡、找出服務(wù)準(zhǔn)則漠趁,找出違背準(zhǔn)則的事情
2、以對方的角度讓他認(rèn)識到違反規(guī)則的后果
3忍疾、準(zhǔn)入準(zhǔn)則闯传,條件是否達(dá)到準(zhǔn)則規(guī)定
4、準(zhǔn)則的方法也許在某種程度上會傷害到一些人卤妒,利用準(zhǔn)則的基礎(chǔ)是確保你心安理得
準(zhǔn)則禁區(qū):別在公共場合的眾多人群面前使用甥绿,因為那時的準(zhǔn)則將面向在場的所有人
循序漸進(jìn)接近目標(biāo):
1、將目標(biāo)拆解则披,不同溝通階段可以實現(xiàn)不同的目標(biāo)
2共缕、預(yù)期提供可以的選擇, 不如將選擇的過程交給對方士复,讓對方給你做選擇的機(jī)會
3图谷、循序漸進(jìn)過后,對方?jīng)]有回應(yīng)阱洪,你可以羅列給他看你已經(jīng)做的事情便贵,問他, 還需要我怎樣做冗荸?
4承璃、認(rèn)清目標(biāo),保持冷靜蚌本,明確你的目標(biāo)后盔粹,你只需要一步步的解決實現(xiàn)目標(biāo)中的問題;
5魂毁,既然軟的不行玻佩,那就來硬的,指出他的冒犯之舉席楚,切勿將焦點引導(dǎo)在自己身上
一場談判:將焦點放在你的目標(biāo)上咬崔,明確你想實現(xiàn)什么目的,達(dá)到如何的成效烦秩,至于結(jié)果垮斯,只是所有這些努力的表現(xiàn)形式而已,注重過程才能讓你更加專注于談判之上只祠,致力于解決談判中出現(xiàn)的問題兜蠕。