? ? ? 6月12日，市商務局召開創(chuàng)建全國文明城市工作推進會赶掖，結合第二次文明城市模擬測評經驗感猛，張寶良副局長親自制定了“四問五看一整理”新機制，再次加大力度奢赂，全面提升大型商超創(chuàng)文工作陪白。
? ? ? 劉桐國局長在會議上提出：前階段的創(chuàng)城工作效果很好，成績不錯膳灶，但隨著時間的臨近咱士，即將迎來“國考”，更加不能松懈轧钓，要結合新機制序厉，針對重點工作內容，開展各工作組一對一互檢行動毕箍，記錄整理檢查情況弛房，不留死角，不留空白而柑，步步求實對標 文捶，同心協(xié)力夯實創(chuàng)城攻堅工作。
新機制關鍵詞：全面攻堅牺堰，點點用力
四問
1拄轻、問創(chuàng)城知識颅围。問商場工作人員對創(chuàng)建全國文明城市是否了解伟葫。
2、問投訴地點及負責人院促。問營業(yè)人員在哪里投訴，找誰投訴渐溶。
3弄抬、問投訴流程。問服務臺服務人員如何投訴。
4弛槐、問消防通道乎串。問營業(yè)員和服務人員遇火災等緊急情況的處理措施速警，如何疏散，從哪里疏散闷旧。
五看
1忙灼、看環(huán)境衛(wèi)生≌耍看保潔情況，商場內有無煙頭父腕、雜物和垃圾璧亮〕饽眩看各項設施是否完好無破損。
2群扶、看安全通道【翰看安全通道是否通暢骆莹，有無封堵及堆集物堵塞現(xiàn)象担猛。
3丢氢、看消防設施卖丸≌档溃看滅火器是否完備，有無過期現(xiàn)象衅枫。消防栓是否正常朗伶。
4、看服務臺益楼。（1）人員在崗（2）佩帶標志（3）有記錄箱（4）有記錄薄 5感凤、看無障礙設施粒督。看無障礙衛(wèi)生間及標志族跛∪袂剑看無障礙通道桐绒。
一整理：
? ? ? 整理投訴記錄刻盐。達到真實劳翰、規(guī)范佳簸。投訴電話接得通颖变，反映問題能說明听想。
? ? ? 會議結束后汉买，各工作小組迅速下到所包保的大型商超，結合新機制對商超工作人員進行詢問蛙粘，查看，以及現(xiàn)場輔導穴肘，全面優(yōu)化了大型商超的創(chuàng)文工作細節(jié)评抚，進一步提升商超工作人員的文明素質。通過此次活動慨代，我局機關干部明顯感覺到人們疑惑的眼神少了鱼响，遲疑的態(tài)度變了组底，點贊支持多了债鸡，更加理解創(chuàng)城、配合創(chuàng)城唬滑、同心創(chuàng)城晶密，協(xié)力攻堅一場大考侈净。
（作者：初憲）
