參考書(shū)目:
《只需傾聽(tīng)》
[美]馬克·郭士頓
1.被尊重
每個(gè)人都渴望被人尊重,從外界獲取支持俘闯。
2.被理解
1)重復(fù)關(guān)鍵詞
重要的事情說(shuō)三遍
2)讀出背后的情緒
道理都懂,只是心里過(guò)不去。所以不要被說(shuō)話人的表面給欺騙他膳,他們有時(shí)和人傾訴,只是想發(fā)泄情緒绒窑。
3.被關(guān)注
1)關(guān)注他人獨(dú)特之處
2)理解他的看法觀點(diǎn)
參考書(shū)目:
《只需傾聽(tīng)》
[美]馬克·郭士頓
1.被尊重
每個(gè)人都渴望被人尊重,從外界獲取支持俘闯。
2.被理解
1)重復(fù)關(guān)鍵詞
重要的事情說(shuō)三遍
2)讀出背后的情緒
道理都懂,只是心里過(guò)不去。所以不要被說(shuō)話人的表面給欺騙他膳,他們有時(shí)和人傾訴,只是想發(fā)泄情緒绒窑。
3.被關(guān)注
1)關(guān)注他人獨(dú)特之處
2)理解他的看法觀點(diǎn)