你好梳猪，我是石泉麻削。今天我要和你分享的是如何找到工作的熱情，并讓這種熱情能夠持續(xù)下去春弥。
你可能聽過這樣一個(gè)小故事
有個(gè)老人呛哟，退休以后很想安靜，于是在郊外找了一間帶有籬笆墻的房子住下來匿沛，希望度過一段安靜的晚年生活扫责。
可是，這安靜的生活沒有過多久逃呼，就被一群小孩子給打破了鳖孤。附近的一群孩子經(jīng)常跑到這個(gè)老人住的院子的籬笆墻外面，手持小石子抡笼，盯著老人房子的窗戶苏揣，往窗戶的玻璃上扔，看誰扔得準(zhǔn)推姻。于是平匈，老人在屋子里就得經(jīng)常聽著著叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)捻懧暋＠先耸莻€(gè)喜好安靜的人，被這群孩子吵得不得安寧增炭，就出去訓(xùn)斥這群孩子街望，孩子們就跑了，但是老頭一回屋子弟跑，孩子們就又來搗亂灾前。如此不斷反復(fù)。
后來孟辑，老人想了個(gè)方法——
這一天哎甲，老人從房子里走出來對(duì)那些孩子們說：“你們過來，不用跑了饲嗽。我這幾天已經(jīng)開始習(xí)慣你們?nèi)邮拥穆曇袅颂棵担瑳]有聲音我反而不習(xí)慣了。這樣吧貌虾，為了鼓勵(lì)你們以后能夠每天都能夠堅(jiān)持來扔石子吞加，我給你們一人１元錢，你們每天都過來扔石子尽狠，好不好衔憨？”
孩子們一聽當(dāng)然很高興，不但有得玩袄膏，竟然還有錢拿践图，于是扔得更起勁了。
過了幾天后沉馆，老人出來準(zhǔn)備給孩子們付錢之前說：“這段時(shí)間我經(jīng)濟(jì)有些緊張码党，從今天開始，我每天只能給你們五角錢了斥黑！”孩子們一聽揖盘，有些不太開心了——怎么開始降價(jià)了呢？于是不再那么投入的扔小石子了锌奴。
又過了幾天兽狭，老人這次對(duì)那些孩子們說：“實(shí)在不好意思，我現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)更緊張了缨叫、實(shí)在沒有錢了椭符、以后再不能給你們錢了，但我希望你們以后還能夠繼續(xù)堅(jiān)持過來扔小石子耻姥，好嗎销钝？”
孩子們本來就有些不那么開心了，這次一聽連那五毛錢都沒有了琐簇，抱怨了一句：“不給錢蒸健，誰還給你扔白怼？沒門兒似忧！”立刻就走了渣叛，再也沒有回來扔石子了。
老人這個(gè)做法是怎樣取得成功的呢盯捌？
本來淳衙，小孩子們?nèi)有∈邮浅鲇谝环N游戲的樂趣，對(duì)這個(gè)扔石子游戲有著高度的熱情饺著，而老人用的方法是成功地將孩子們的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變成了為了金錢獎(jiǎng)勵(lì)而做箫攀。逐漸的，一旦外激勵(lì)的刺激縮減或者取消的時(shí)候幼衰，孩子們的熱情減退了靴跛，游戲的動(dòng)力也就消失了。
對(duì)小孩子們來說渡嚣，在周圍情境不斷變化的條件下梢睛，如何避免倦怠，保持對(duì)游戲熱情识椰，甚至不斷強(qiáng)化绝葡，和我們成年人保持對(duì)工作的熱情，走出倦怠是相似的裤唠。
這里的核心概念是動(dòng)機(jī)挤牛，在管理中，動(dòng)機(jī)是可以由激勵(lì)產(chǎn)生的种蘸。那么究竟什么是激勵(lì)？什么樣的激勵(lì)才是我們需要的呢竞膳？是可以持續(xù)下去的呢航瞭？
激勵(lì)是指持續(xù)地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)力，使其心理過程始終保持在激奮的狀態(tài)中坦辟，鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的心理過程刊侯。
根據(jù)激勵(lì)來源進(jìn)行劃分，激勵(lì)可以區(qū)分為內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)兩種基本類型锉走。
所謂外激勵(lì)滨彻，是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵(lì)挪蹭。外酬是指工作任務(wù)完成之后或在工作場(chǎng)所以外所獲得的滿足感亭饵，它與工作任務(wù)不是同步的。如果一個(gè)人欣然從事一項(xiàng)又臟又累梁厉、枯燥無味辜羊、別人都不愿干的工作時(shí)，或當(dāng)別人都已下班回家，只有他甘愿留下來加班時(shí)八秃，他所得到的激勵(lì)可能多源于外酬的刺激碱妆。即，他之所以留下來昔驱，純粹是為了干完這些任務(wù)后疹尾，將會(huì)得到一定的外酬，如加班費(fèi)骤肛、獎(jiǎng)金航棱、其它額外補(bǔ)貼或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可等，他對(duì)完成任務(wù)的態(tài)度是例行公事萌衬，一旦外酬消失饮醇，積極性也就蕩然無存。
外激勵(lì)的激勵(lì)效果會(huì)邊際遞減秕豫，需要不斷的增加激勵(lì)總量才能保持激勵(lì)的程度朴艰，而激勵(lì)總量大多數(shù)情況下是不可能持續(xù)增加的，因此由外酬引發(fā)的外激勵(lì)是難以持久的混移。
所謂內(nèi)激勵(lì)祠墅，是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于工作本身歌径，是對(duì)內(nèi)心的激勵(lì)毁嗦。內(nèi)酬是指工作任務(wù)本身的刺激，即在工作進(jìn)行過程中所獲得的滿足感回铛，它與工作任務(wù)是同步的狗准，即俗話說的"樂在其中"。例如茵肃，一個(gè)學(xué)生腔长，當(dāng)他解出了一道難題時(shí)，他的歡欣鼓舞之情并非源于老師所給的優(yōu)良成績(jī)验残，而是攻克難關(guān)捞附、掌握知識(shí)的歡樂。如果工作能讓人們發(fā)揮其所長(zhǎng)您没，喜歡這種工作鸟召，那么工作本身就是激勵(lì)，它能較持久地維持人的動(dòng)機(jī)水平氨鹏。內(nèi)酬所引發(fā)的內(nèi)激勵(lì)欧募，會(huì)產(chǎn)生一種持久性的作用。
聽到這里喻犁，你很可能在期待槽片，公司和領(lǐng)導(dǎo)趕快把激勵(lì)砸向我吧何缓，多多益善。他們是否會(huì)這樣做的我保持懷疑还栓，但更重要的是碌廓，他們激勵(lì)你的效果通常有限，因?yàn)槠湫ЧQ于你對(duì)這些激勵(lì)的認(rèn)知剩盒，是否滿足了你當(dāng)時(shí)的需求谷婆，也就是說，真正能夠激勵(lì)你自己的辽聊，本質(zhì)上一定只有你自己纪挎。
自我激勵(lì)是自己對(duì)自己的激勵(lì)，不僅僅包括內(nèi)激勵(lì)跟匆，自己對(duì)自己的外激勵(lì)也屬于自我激勵(lì)异袄。如每當(dāng)自己完成一次5公里的跑步后，獎(jiǎng)勵(lì)自己一杯咖啡玛臂；當(dāng)自己實(shí)現(xiàn)自己年度的目標(biāo)后烤蜕，獎(jiǎng)勵(lì)自己一次旅行；當(dāng)自己通過某個(gè)重要的考試后迹冤，獎(jiǎng)勵(lì)自己一件平時(shí)舍不得買的衣服讽营。人的大腦像個(gè)小孩子，適時(shí)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)可以讓它下次做得更出色泡徙，但這類的獎(jiǎng)勵(lì)不要不斷的加碼橱鹏，隨著行為的重復(fù)，大腦會(huì)形成習(xí)慣，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的邊際效應(yīng)遞減，但習(xí)慣的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)遞減效應(yīng)秦效，甚至最后不再需要這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。
現(xiàn)實(shí)生活中贮勃，最能體現(xiàn)自我激勵(lì)的是游戲，游戲會(huì)引人入勝甚至上癮苏章，這方面騰訊是行家。在《游戲改變世界》中奏瞬，作者簡(jiǎn)·麥戈尼格爾（Jane McGonigal）給出了游戲的四大決定性特征：目標(biāo)枫绅、規(guī)則、反饋和參與硼端。
目標(biāo)要適當(dāng)并淋，兼顧挑戰(zhàn)性和可完成性。
為什么在游戲里我們會(huì)有持續(xù)不斷的動(dòng)力玩下去珍昨，其中的一大原因就是游戲里會(huì)一步步地引導(dǎo)我們县耽，給予我們明確句喷，且不會(huì)超出當(dāng)前我們能力太多的目標(biāo)。這一點(diǎn)非常切合《刻意練習(xí)》中的“不要離舒適區(qū)太遠(yuǎn)”的觀點(diǎn)兔毙。由此我們也可以想到現(xiàn)實(shí)中唾琼，那些讓我們半途而廢的事情，是不是目標(biāo)遙遠(yuǎn)澎剥，或超出能力太遠(yuǎn)锡溯。在達(dá)成目標(biāo)四步法的第二步形成思路中，我們強(qiáng)調(diào)了在規(guī)劃時(shí)一定要有進(jìn)行任務(wù)分解哑姚，將任務(wù)拆分為小任務(wù)祭饭，這些小任務(wù)越清晰，總?cè)蝿?wù)完成的效率和成功率將越高叙量。
規(guī)則要明確倡蝙，要盡量簡(jiǎn)單，易于理解绞佩。
游戲的規(guī)則有合理的限制寺鸥，讓人在探索中享受快樂。在游戲中征炼，一些最為明顯的目標(biāo)達(dá)成方式是被禁止的析既，例如用外掛、金手指等谆奥。
在這樣的規(guī)則限制中眼坏，我們就不會(huì)將自己的精力和注意力花在思考如何“四兩撥千斤”的完成目標(biāo)，而會(huì)根據(jù)明晰的游戲規(guī)則酸些，探索游戲的全過程宰译。并且在這個(gè)探索過程中，玩家在遵守規(guī)則的同時(shí)魄懂，也會(huì)專注于用自己的創(chuàng)造力和策略性思維來直面難題沿侈，從而提升自己的能力。
要有及時(shí)市栗、準(zhǔn)確的反饋系統(tǒng)缀拭。
游戲擁有非常直觀的反饋系統(tǒng)。常見的反饋系統(tǒng)包括點(diǎn)數(shù)填帽、級(jí)別蛛淋、得分、進(jìn)度條等形式來反映篡腌，讓玩家認(rèn)識(shí)到一個(gè)可觀的結(jié)果褐荷。它可以明確的告訴玩家，自己和目標(biāo)的距離有多遠(yuǎn)嘹悼，從而避免了玩家迷失在游戲的發(fā)展中叛甫。從玩家的心理上說层宫，實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng)也讓玩家相信，目標(biāo)絕對(duì)是可以達(dá)到的其监，給了人們繼續(xù)玩下去的動(dòng)力萌腿。
現(xiàn)實(shí)中，我們很多任務(wù)和問題就是因?yàn)樵诮o出解決辦法以及獲取到反饋之間的間隔過大導(dǎo)致無法解決和最終放棄的棠赛。下一節(jié)關(guān)于習(xí)慣的第一技巧與此有關(guān)哮奇，請(qǐng)留意關(guān)注。
自愿參與提供掌控感
這一點(diǎn)理所應(yīng)當(dāng)睛约，任何人都不愿被強(qiáng)迫著做某件事鼎俘。這也是《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》里強(qiáng)調(diào)的—— 一定要扭轉(zhuǎn)被迫行事的觀點(diǎn)。游戲天然地具有了這一特效辩涝，它只會(huì)通過吸引力贸伐，而不是強(qiáng)迫你去做某件事。玩家在游戲中一直保持任意參與和離去的自由怔揩。
這種自由給了玩家可以隨時(shí)控制自己面對(duì)的世界捉邢，增加了玩家對(duì)游戲的掌控感。研究表明商膊，擁有掌控感的玩家伏伐，在面對(duì)蓄意設(shè)計(jì)的高壓挑戰(zhàn)工作時(shí)，也能夠依舊保持樂觀和投入的熱情晕拆。
電子商務(wù)中通過無理由退貨的選擇藐翎，增加了買家的掌控感，從而增加了銷量实幕。
了解了游戲的特征吝镣，你是否可以重新設(shè)計(jì)一下你的工作呢？這也是近些年熱門的“工作游戲化設(shè)計(jì)（Gamification）”研究方向昆庇。
今天的課后末贾，請(qǐng)你就你自己的工作，看如何應(yīng)用今天的內(nèi)容重新設(shè)計(jì)一下整吆。我們下次課見拱撵。
拓展閱讀：
激發(fā)員工的積極性（選自《客戶中心積極心理學(xué)》）
-END-
重燃工作激情，走出職業(yè)倦怠
“職業(yè)倦怠”又稱“職業(yè)枯竭”表蝙，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象裕膀，是上班族在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺勇哗，這和肉體的疲倦勞累是不一樣的，而是源自心理的疲乏寸齐。如何克服這種職業(yè)上的倦怠感?重新找回對(duì)工作的熱情欲诺？以最佳狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇抄谐？
本期微課邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)派職場(chǎng)積極心理學(xué)專家石泉老師帶我們科學(xué)認(rèn)知職業(yè)倦怠，掌握有效的方法積極進(jìn)行應(yīng)對(duì)扰法，重燃生活和工作的激情蛹含。通過線上授課與線下交流，從尋求支持塞颁、自我完善和自我超越三個(gè)層次展開浦箱，旨在幫助員工認(rèn)識(shí)自我，理解環(huán)境并與之和諧相處祠锣，最終為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供支撐和輔助酷窥。
課程模型：
一、【課程綱要】
主題一：認(rèn)識(shí)“職業(yè)倦怠”
第一天：科學(xué)解讀職業(yè)倦怠伴网，你是職場(chǎng)“倦鳥”嗎蓬推？
主題二：自我完善，提高工作”投入感“
第二天：職業(yè)中場(chǎng)時(shí)的自我審視澡腾，幫你走出思維定勢(shì)（自我認(rèn)知）
第三天：丈量達(dá)到目標(biāo)的距離沸伏，如何從想法到現(xiàn)實(shí)？（目標(biāo)管理）
第四天：時(shí)間去哪了动分？“忙”人們的現(xiàn)實(shí)應(yīng)對(duì)（時(shí)間管理）
第五天：正念減壓毅糟，遠(yuǎn)離消極情緒源（情緒管理）
?主題三：職場(chǎng)不孤獨(dú)，構(gòu)建一流人際關(guān)系
第六天：關(guān)注人的存在澜公，用信任經(jīng)營(yíng)情感賬戶（人際關(guān)系）
第七天：關(guān)注群體需求姆另，建立社會(huì)支持系統(tǒng)（支持體系）
主題四：重燃激情，快樂工作
第八天：先定一個(gè)小目標(biāo)玛瘸，實(shí)現(xiàn)那些不可能（舒適區(qū)）
