NO.3-W2-05/授權(quán)—高效能的秘訣《七個習慣》

拆解片段來自《高效能人士的七個習慣》P.192-194

【R-原文片段】

主題:授權(quán)—高效能的秘訣

授權(quán)是提高效率或效能的秘訣之一柑土,可惜一般人多吝于授權(quán)右钾,總覺得不如靠自己更省時省事贝室。

其實把責任分配給其他成熟老練的員工哮幢,才有余力從事更高層次的活動贬丛。因此唬党,授權(quán)代表成長鹃共,不但是個人,也是團體的成長驶拱。

授權(quán)基本上可以劃分成兩種類型:指令型授權(quán)和責任型授權(quán)霜浴。

......

責任型授權(quán)比指令型授權(quán)好得多,也更加有效蓝纲。這種方法的理論基礎(chǔ)就是充分認可他人的自我意識阴孟、想象力晌纫、良知以及獨立意志。

責任型授權(quán)

責任型授權(quán)的關(guān)注重點是最終的結(jié)果永丝。它給人們自由锹漱,允許自行選擇做事的具體方法,并為最終的結(jié)果負責类溢。起初凌蔬,這種授權(quán)方式費時又費力露懒,但卻十分值得闯冷。通過責任型授權(quán),可將杠桿的支點向右移動懈词,提高杠桿的作用蛇耀。

這種授權(quán)類型要求雙方就以下五個方面達成清晰、坦誠的共識坎弯,并做出承諾纺涤。

預(yù)期成果

雙方都要明確并理解最終的結(jié)果。要以“結(jié)果”抠忘,而不是以“方法”為中心撩炊。要投入時間,耐心崎脉、詳細地描述最終的結(jié)果拧咳,明確具體的日程安排。

指導(dǎo)方針

確認適用的評估標準囚灼,避免成為指令型授權(quán)骆膝,但是一定要有明確的限制性規(guī)定。不加約束的放任灶体,其最終結(jié)果只能是扼殺人們的能動性阅签,讓人們回到初級的指令型要求上:“告訴我你想要我做什么,我照做就是了蝎抽≌樱”

事先告知對方可能出現(xiàn)的難題與障礙,避免無謂的摸索樟结,但不要告訴做什么锥涕。要讓他們自己為最后的結(jié)果負責,明確指導(dǎo)方針狭吼,放手讓他們?nèi)プ觥?/p>

可用資源

告知可使用的人力层坠、財物、技術(shù)和組織資源以取得預(yù)期的成果刁笙。

責任歸屬

制定業(yè)績標準破花,并用這些標準來評估他們的成果谦趣。制訂具體的時間表,說明何時提交業(yè)績報告座每,何時進行評估前鹅。

明確獎懲

明確告知評估后的結(jié)果——好的和不好的——包括財物獎勵、精神獎勵峭梳、職務(wù)調(diào)整以及該項工作對其所在組織使命的影響舰绘。

–作業(yè)分割線–

【I】

授權(quán)的重要性顯而易見。它能讓授權(quán)者節(jié)省更多時間和精力出來葱椭,做其它更重要或他人不可替代的事捂寿;也可以讓具備專長的被授權(quán)者,發(fā)揮個體優(yōu)勢孵运,從而更高效的幫助實現(xiàn)整體目標秦陋。

然而,現(xiàn)實中我們常常會看到的實際情況是治笨,任務(wù)是布置了驳概,權(quán)好像也放了,但是授權(quán)者依然忙的不可開交旷赖。忙著監(jiān)督和確認被授權(quán)者的執(zhí)行細節(jié)和進度顺又,忙著指手劃腳執(zhí)行的方式方法。事無巨細等孵,一一過問確認稚照,其干涉程度之高,讓被授權(quán)者滿腹怨言:“得流济,您說怎樣就怎樣锐锣!您說怎么做,我照辦就是绳瘟!”這樣浪費資源雕憔,也不能提高效率的指令型授權(quán),是失敗的授權(quán)方式糖声。這種授權(quán)方式斤彼,忽略了被授權(quán)者的優(yōu)勢、主觀能動性蘸泻、獨立思考力和自主意識琉苇。它無法提高效能,限制了雙方在各自領(lǐng)域里的成長悦施。(why)

如果想要更高效的完成授權(quán)目標并扇,需要采用能達成清晰共識和承諾的責任型授權(quán)。授權(quán)者把重點放在關(guān)注結(jié)果上抡诞,其中的執(zhí)行過程穷蛹,可以被授權(quán)者自己去發(fā)揮土陪,讓其被感受到能自主選擇做事方式的自由。對被授權(quán)者的考核也以結(jié)果為導(dǎo)向肴熏。責任型授權(quán)可以增強授權(quán)杠桿作用鬼雀,事半功倍的達到目標。(what)

責任型授權(quán)可以通過以下五個步驟來實現(xiàn):(how)

1蛙吏、預(yù)期成果

授權(quán)者要給出清晰源哩、具體的目標,與被授權(quán)者就預(yù)期結(jié)果內(nèi)容達成一致鸦做。

2励烦、指導(dǎo)方針

授權(quán)者強調(diào)重點,給出指導(dǎo)性意見或規(guī)范馁龟。如果有類似成功經(jīng)驗崩侠,可以分享給被授權(quán)者漆魔,但不要告訴對方每一個步驟具體如何做坷檩。

3、可用資源

告知被授權(quán)者為配合目標改抡,可以使用的人力矢炼、物力、財力等各類可支配或可調(diào)動的資源阿纤。

4句灌、責任歸屬

制定業(yè)績評估和考核的標準,讓授權(quán)者承諾其應(yīng)負的責任欠拾。

5胰锌、明確獎懲

對結(jié)果,明確獎勵和懲罰內(nèi)容藐窄,如升職加薪或終止合作等形式均可资昧,以此來激勵被授權(quán)者的積極性和責任心。

采取恰當?shù)氖跈?quán)類型荆忍,可以真正提高效率格带,減輕自己工作量,同時也讓被授權(quán)者得到鍛煉提升刹枉。原文通過比較分析指令型和責任型授權(quán)兩者差異叽唱,意識到了以往授權(quán)的誤區(qū)。如果總是不放心微宝,質(zhì)疑他人能力棺亭,那么授權(quán)就毫無意義,自己累不說蟋软,還要承擔責任镶摘。明白了責任型授權(quán)的優(yōu)勢专甩,今后就能更準確的授權(quán)。(前因后果)

授權(quán)不僅僅存在于工作中钉稍,日常生活中也處處都有授權(quán)涤躲,例如你交給別人一件事,反之亦然贡未。責任型授權(quán)針對的是相對復(fù)雜一些的任務(wù)种樱,那些不需要評估結(jié)果,沒有獎懲俊卤,也不需要承擔責任的任務(wù)就不適用責任型授權(quán)嫩挤。(適用邊界)

【A1】

去年6月份,我授權(quán)供應(yīng)商完成一組室內(nèi)燈光照明設(shè)計和施工消恍。在燈光設(shè)計領(lǐng)域我并不專業(yè)岂昭,所以一開始打算完全交給供應(yīng)商來完成的。但估計正是心里很不安狠怨,沒把握出來的效果如何约啊,所以全程盯著進度。從方案佣赖,到材料恰矩,到施工,調(diào)試憎蛤。中間還出現(xiàn)2次更換方案外傅,重新施工。一開始供應(yīng)商還給出一些意見俩檬,后來就變成我指東他們?nèi)|萎胰,我指西他們?nèi)ノ鳌K麄円娭叶己軣o奈棚辽。那段時間自己也是累的苦不堪言技竟,全是占用額外時間來做這些事的。過程很累晚胡,結(jié)果不理想灵奖。

反思:當時就完全是一個指令型授權(quán),而且還是自己并無專業(yè)經(jīng)驗的領(lǐng)域估盘。一開始就沒有明確目標瓷患,只說讓他們做。沒有評估做的好壞標準遣妥,也沒有責任明示擅编,連施工計劃都沒做。

【A1+】

如果換成現(xiàn)在,我要把這事完全交出去:

1爱态、明確成果:想好自己想要達到的燈光效果目標谭贪,與負責人溝通達成一致;

2锦担、指導(dǎo)方針:把我使用燈光的要求列出來俭识,包括要兼顧場地某些特殊情況下對燈具限制;

3洞渔、可用資源:告知可利用的施工條件套媚;

4、責任歸屬:列出我對最后燈光效果的評估標準磁椒,例如可適用的場合類型有哪些堤瘤,工期多久,材料成本浆熔。如果供應(yīng)商的原因?qū)е鲁鰳藴时痉瑢⒂善涑袚熑危?/p>

5、明確獎懲:明確供應(yīng)商不能達到預(yù)期成果的物質(zhì)懲罰医增。

【A2】

目標:下周三慎皱,采取責任型授權(quán),讓客戶A組許工调窍,負責接待一位重點客戶宝冕,達成產(chǎn)品銷售簽約张遭。

行動:

1邓萨、預(yù)期成果:促成客戶銷售簽約;

2菊卷、指導(dǎo)方針:依據(jù)前期客戶調(diào)研數(shù)據(jù)缔恳,指導(dǎo)現(xiàn)場組織產(chǎn)品演示試用;

3洁闰、可用資源:有同類型客戶服務(wù)經(jīng)驗B組李工配合當天接待工作歉甚;

4、責任歸屬:根據(jù)現(xiàn)場客戶滿意度調(diào)查評分扑眉,考核客戶接待效果纸泄,由責任人許工對結(jié)果負責;

5腰素、明確獎懲:簽約額的0.6%作為小組獎金聘裁,組長許工自行分配。

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末弓千,一起剝皮案震驚了整個濱河市衡便,隨后出現(xiàn)的幾起案子郑趁,更是在濱河造成了極大的恐慌娄周,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 218,755評論 6 507
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異础拨,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機疆瑰,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 93,305評論 3 395
  • 文/潘曉璐 我一進店門互站,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人鹊碍,你說我怎么就攤上這事摄闸。” “怎么了妹萨?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 165,138評論 0 355
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵年枕,是天一觀的道長。 經(jīng)常有香客問我乎完,道長熏兄,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,791評論 1 295
  • 正文 為了忘掉前任树姨,我火速辦了婚禮摩桶,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘帽揪。我一直安慰自己硝清,他們只是感情好,可當我...
    茶點故事閱讀 67,794評論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開白布转晰。 她就那樣靜靜地躺著芦拿,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪查邢。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上蔗崎,一...
    開封第一講書人閱讀 51,631評論 1 305
  • 那天,我揣著相機與錄音扰藕,去河邊找鬼缓苛。 笑死,一個胖子當著我的面吹牛邓深,可吹牛的內(nèi)容都是我干的未桥。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 40,362評論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼芥备,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼冬耿!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起门躯,我...
    開封第一講書人閱讀 39,264評論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤淆党,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體染乌,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,724評論 1 315
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡山孔,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 37,900評論 3 336
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了荷憋。 大學時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片台颠。...
    茶點故事閱讀 40,040評論 1 350
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖勒庄,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出串前,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤实蔽,帶...
    沈念sama閱讀 35,742評論 5 346
  • 正文 年R本政府宣布荡碾,位于F島的核電站,受9級特大地震影響局装,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏坛吁。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 41,364評論 3 330
  • 文/蒙蒙 一铐尚、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望拨脉。 院中可真熱鬧,春花似錦宣增、人聲如沸玫膀。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,944評論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽帖旨。三九已至,卻和暖如春誉简,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間碉就,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,060評論 1 270
  • 我被黑心中介騙來泰國打工闷串, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人筋量。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 48,247評論 3 371
  • 正文 我出身青樓烹吵,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親桨武。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子肋拔,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 44,979評論 2 355

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容

  • 廈門是2017年元旦去的,到現(xiàn)在也一年多了呀酸,之前的一段時間一直萌生了想寫游記的打算凉蜂,無奈覺得自己的文筆不好,遲遲沒...
    泛若不系之夜閱讀 458評論 0 0
  • 愛情有的人把它看得很重,而有的人是單做一場游戲窿吩,在這場愛情中有一方說出選擇離開茎杂,愛情沒有錯與對只是緣分沒有!該走的...
    需要你的幸福閱讀 251評論 0 0
  • 暖風熏熏的午后纫雁,陽光出奇地安靜煌往。 我呆呆地伏在窗前。吸滿墨汁的鋼筆像狗懶洋洋的趴在我對面轧邪,壓在手肘下的稿紙依舊一字...
    河豚太一閱讀 254評論 0 2
  • 白日夢—成真 這一個星期以來刽脖,難得中午犯困躺下睡個午覺,午睡不到兩小時忌愚,居然在夢里難過的醒了曲管。夢里夢到:暑期過后我...
    秦悠然閱讀 229評論 0 0