從象牙塔里走出的我近速，和大多數(shù)求職新人一樣诈嘿，彷徨、迷茫削葱。腳下的道路奖亚，通向何處？眼前的岔口析砸，去向何方昔字？當(dāng)抉擇擺在面前，膽怯首繁、焦慮作郭、甚至是患得患失。
在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的面試過程中來到了收費(fèi)站弦疮，當(dāng)起了“收費(fèi)員”一職夹攒。當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨罆r，手勢迎車胁塞，等待司機(jī)停好車咏尝，說歡迎語，然后接卡啸罢、判型编检、刷卡、收費(fèi)伺糠、放行蒙谓，并說歡送語，這是整個收費(fèi)的流程训桶±弁裕看似簡單酣倾，但需要我們保持樂觀的態(tài)度，微笑面對每一個過往司機(jī)谤专。
在這之前躁锡，我和大家都一樣認(rèn)為收費(fèi)工作輕松、簡單置侍，有很好的條件映之、體面風(fēng)吹不著雨淋不到，就只需要坐在收費(fèi)亭里按一下確認(rèn)蜡坊，收取通行費(fèi)杠输，但真正操作時才意識到?jīng)]有那么簡單。當(dāng)遇到特殊車輛時要及時告知監(jiān)控室秕衙，綠色通道車輛蠢甲、免費(fèi)車輛等要如實(shí)告知監(jiān)控室，突發(fā)狀況要及時匯報(bào)据忘，這其中任何一個環(huán)節(jié)都不能忽視鹦牛。
這幾個月的工作中，我深切體會著收費(fèi)員的不易勇吊。嚴(yán)格的紀(jì)律曼追，上班不能帶手機(jī)，不能隨意離開崗?fù)ず汗妫舷词珠g不能超過規(guī)定的時間等等礼殊。我們需日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語，忙于收費(fèi)等事務(wù)鲫忍。每天呼吸著大量汽車尾氣膏燕，面帶微笑迎接著五湖四海的司乘人員，在每天的“您好”悟民、“歡迎您”坝辫、“請交多少元，收您多少元射亏，找您多少元”近忙、“祝您一路平安”的唱收唱付中度過，工作簡單智润，枯燥乏味及舍。而有時我們的燦爛微笑并不是每個司機(jī)都會以禮相待，有些司機(jī)無理取鬧與謾罵窟绷，受委屈我們?nèi)匀粡?qiáng)露笑容锯玛，繼續(xù)微笑服務(wù)。當(dāng)我們犯錯時，我們更會主動向司機(jī)道歉攘残，爭取司機(jī)的原諒拙友。各行各業(yè)都是社會運(yùn)轉(zhuǎn)途中所必須有的，基層工作更是如此歼郭。工作不分尊卑遗契，同樣也不分大小，收費(fèi)員看似是一個再普通不過的基層職位病曾，但它的存在卻是保證高速公路暢通無阻不可或缺的一部分牍蜂，其看似簡單枯燥的工作背后，其實(shí)也是為人民提供便捷出行泰涂，為社會作貢獻(xiàn)的一份工作鲫竞。所以希望過收費(fèi)站的司乘人員能給我們一個微笑一句謝謝，這是對我們工作的最大的肯定逼蒙，這也是對所有服務(wù)行業(yè)工作的一種肯定贡茅，所以不要吝嗇你的微笑和你的一句謝謝。
或許其做，現(xiàn)在的我，還不夠細(xì)致赁还，在服務(wù)時沒有及時察覺到對方的訴求妖泄；或許，我還不夠?qū)I(yè)艘策，在收費(fèi)時會給對方造成困擾蹈胡；或許，我還不夠貼心朋蔫，無法立刻為對方排憂解難罚渐。但是，當(dāng)我選擇與三尺崗?fù)榘榈哪且豢萄蓖視米钫鎿吹男θ萑ハ谝磺姓`解與紛爭荷并，會在迎來送往的車流中送去我熱忱的問候。
希冀自己的服務(wù)能夠?yàn)榻鞲咚僭鎏硪唤z溫情青扔，也愿自己能在高速之路上收獲高速成長源织！
