公司每招聘一個新人弃舒,尤其是銷售人員,投入公司的資源進行培訓状原,3個月不開單棒坏,人走了,企業(yè)得到了什么遭笋,依然是從新招人坝冕?銷售的主要利潤來源就是銷售,怎樣培訓出優(yōu)秀的銷售人員呢?
1瓦呼、讓員工制定自己的銷售目標喂窟。
根據(jù)不同客戶的性格和需求情況,確定自己的銷售目標央串,然后向不同的客戶提出不同的問題磨澡,所以問題必須圍繞客戶及目標進行,掌握主控權(quán)质和,不要被客戶牽著鼻子走稳摄。
2、教員工在銷售中學會適當運用心理學饲宿。
要站在客戶的角度厦酬,根據(jù)客戶的資質(zhì)提出有質(zhì)量的問題,從而提升企業(yè)的文化檔次瘫想,讓客戶有意愿聽你講話仗阅。并且要根據(jù)客戶性格說出對方想聽的話,才能讓客戶聽從你的建議国夜。因此减噪,以適合客戶的高度提出問題,了解對方企業(yè)的目標、挑戰(zhàn)及障礙筹裕,可以為你帶來有價值地信息醋闭。
3、教員工與客戶交流的技巧朝卒。
在銷售過程中目尖,與客戶一開始的聊天很重要。需要注意的是扎运,多問“什么”少問“是不是”瑟曲。問“什么”可以從客戶身上得到更多有用的信息,從而抓住客戶的意愿講出客戶想聽的話豪治,從而讓客戶乖乖任你“擺布”洞拨。開放式的回答可以讓銷售人員據(jù)此改進你的銷售過程,并向?qū)Ψ秸故灸愕漠a(chǎn)品或服務是一套怎樣的解決方案负拟。而問“是不是”則存在風險烦衣,萬一客戶否定了,那么就很難掌握銷售的主控權(quán)了掩浙。
4.教員工學會隨機應變的能力花吟。
員工必須先向潛在客戶提出問題,然后根據(jù)客戶的回答調(diào)整自己的方案厨姚,以滿足客戶的特別需求衅澈。如果你可以向潛在客戶提出一個切合對方需求的方案,拿下這一單就不是難事了谬墙。如果先向客戶提出方案然后遭客戶反對今布,那么就很難掌握主動權(quán)了。
銷售新人在于客戶跟進的過程需要多問拭抬,只有明白了客戶的真正需求部默,才能開單,開大膽也不是沒有可能的造虎。銷售培訓的全過程傅蹂,同樣需要“問“,讓學員告訴你是否了解算凿、是否理解份蝴、是否有問題、是否會應用澎媒。我把一切告訴你搞乏,可以到銷售高手交流群:566251266 ,驗證碼:111(進群送免費的資料)群里大家一起交流戒努,和不一樣的人在一起,就會有不一樣的人生!储玫!預祝大家開單順利J躺浮!