? ? ? ? 本書的作者和田秀樹寫了不少心靈雞湯類書，此前還讀過他的《簡(jiǎn)單心理學(xué)》众弓，內(nèi)容真的很簡(jiǎn)單，跟灌水沒有太大區(qū)別谓娃。《爭(zhēng)辯力》是我讀的他的第二本書傻粘，字?jǐn)?shù)不多，插圖的頁數(shù)占了至少三分之一弦悉，講的內(nèi)容淺顯易懂窒典。內(nèi)容重點(diǎn)大致如下：
一稽莉、擺脫害怕爭(zhēng)辯的性格，消除“預(yù)想的不安”污秆，記住你的背后永遠(yuǎn)都有一個(gè)叫作法律的武器
? ? ? ?害怕爭(zhēng)辯的人在遇到了事情后，一般都是因?yàn)樘崆邦A(yù)判了接下來會(huì)出現(xiàn)的不好的事情良拼，從而忍氣吞聲战得，這同樣也助長(zhǎng)了對(duì)方的盛氣庸推，讓自己更加被動(dòng)。
??? 害怕爭(zhēng)辯→預(yù)想的不安→不安的循環(huán)
? ? ? ?大家回憶一下自己小的時(shí)候贬媒，想必有不少人曾被年齡大的孩子或者自己家附近的壞小孩捉弄、欺負(fù)過吧际乘。假設(shè)那個(gè)時(shí)候你因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)而沒有反抗坡倔，那么脖含，對(duì)于對(duì)方來說，沒有比不反抗器赞，甚至連反抗的姿態(tài)都沒有的人更好欺負(fù)的了。那樣他們就更加肆無忌憚了港柜。因此请契，不要向壞的方向預(yù)測(cè)還未發(fā)生的事夏醉。姑且在展示出反抗的姿態(tài)后觀察對(duì)方的態(tài)度，然后再考慮下一步如何發(fā)言或行動(dòng)吧畔柔。
? ? ? ?并且除了極少數(shù)窮兇極惡的惡徒，大多數(shù)好事之徒都畏懼于法律這個(gè)武器靶擦。他們最多打法律的擦邊球腮考，但絕不會(huì)再有進(jìn)一步的動(dòng)作。高利貸放貸人和黑社會(huì)也是懂法律的踩蔚，所以會(huì)盡量避免做明顯違法的事。對(duì)于黑社會(huì)來說馅闽，一般不會(huì)為了收一點(diǎn)小錢而冒那么大的風(fēng)險(xiǎn)。他們主要是通過讓對(duì)方感到恐懼福也，覺得“只要報(bào)警就會(huì)遭到報(bào)復(fù)”，從而一再忍耐暴凑，這對(duì)他們來說才是上策。也就是說不訴諸武力就把對(duì)方逼到心理絕境中搬设，這才是高等戰(zhàn)術(shù)穴店。
? ? ? ?書中給出的例子是日本社會(huì)比較普遍的性騷擾拿穴。大多數(shù)女士遭受到了性騷擾，尤其是上級(jí)的性騷擾默色，本能地認(rèn)為如果聲張出去的話球凰，可能就會(huì)被解雇腿宰。但是其實(shí)這么一次經(jīng)歷反倒可以說是抓住了上司的把柄呕诉，形勢(shì)就會(huì)逆轉(zhuǎn)吃度，還可以拿起法律的武器，或者公開他的罪行椿每。
? ? ? ?現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)、搞點(diǎn)小生意的人越來越多间护，在擁有大企業(yè)之前亦渗，做小生意的人都有夸大描述的傾向汁尺，即自己形容的商品與實(shí)際不符。購(gòu)買商品后察覺自己上當(dāng)?shù)南M(fèi)者除了憤慨，還會(huì)與商家溝通賠償搂蜓。但在溝通無果后，有的消費(fèi)者就因?yàn)楹ε峦对V帮碰、給差評(píng)后，被商家報(bào)復(fù)（確實(shí)有這種案例）收毫，便最后不了了之了殷勘。這種結(jié)果就是商家越來越霸道此再，而且霸道商家會(huì)如同雨后春筍般出現(xiàn)玲销。事實(shí)上输拇，如果商家有對(duì)你采取報(bào)復(fù)行為的傾向贤斜，他們就是犯法，消費(fèi)者可以走法律程序瘩绒。惡徒型商家固然存在猴抹，但絕大多數(shù)商家還是不會(huì)輕易犯法的锁荔。所以該投訴就投訴，該差評(píng)就差評(píng)阳堕，怕什么！
? ? ? ? 所以不要給自己提前下不好的結(jié)論恬总，因?yàn)閻喊圆⑽礋o所畏懼前普。
二壹堰、做一個(gè)自信、內(nèi)心強(qiáng)大的人
? ? ? ?大多數(shù)不明確態(tài)度的人都是性格溫柔敦厚的人缀旁，這樣的人通常一開始就在心理上被對(duì)方壓倒。內(nèi)心不強(qiáng)大并巍，意志力不堅(jiān)定的人往往沒有主見目木，而對(duì)方如果是營(yíng)銷人員，他們受過這方面的培訓(xùn)刽射，很輕而易舉地讓飄忽不定的人心甘情愿地掏錢。不明確態(tài)度的人往往在做決定的時(shí)候也更傾向三思而后行誓禁，意即優(yōu)柔寡斷。在猶猶豫豫的過程中摹恰，機(jī)會(huì)都流失了，剩下的只是最差選項(xiàng)俗慈。這個(gè)時(shí)候就需要堅(jiān)定、果敢的內(nèi)心闺阱。其實(shí)被別人帶節(jié)奏和優(yōu)柔寡斷都不如自己3秒鐘做的決定。
三酣溃、讀取對(duì)方內(nèi)心瘦穆，掌握對(duì)方情緒
? ? ? ?書中提到的方法是共情想象赊豌，即站在對(duì)方的角度思考問題，分析出對(duì)方所想要的碘饼。雖然這也是個(gè)老生常談的方法告喊，但是真正在使用這個(gè)方法的人還是少數(shù)派昧，所以一經(jīng)實(shí)施，必是利器蒂萎。
? ? ? ?一次我剛邁入酒店的電梯里，電梯里站著接待過我?guī)状蔚木频昵芭_(tái)人員五慈，我剛準(zhǔn)備去按通往我的房間所在樓層的按鈕纳寂，那位前臺(tái)人員便也準(zhǔn)備伸手去按泻拦，并且將臉轉(zhuǎn)向我，跟我說：“你是....9層吧争拐∫钢啵”我感到很唐突，腦海里一片空白隘冲，便直截了當(dāng)?shù)卣f：“不是，是6層展辞。”話一說出口罗珍，就覺得有點(diǎn)讓對(duì)方難堪，便趕緊補(bǔ)充了一句：“酒店客人太多了覆旱，您太忙了⊥ㄑ辏”對(duì)方臉上依舊可以察覺出一絲尷尬厕宗。情商堪憂的我走出電梯才發(fā)現(xiàn)他是想“考驗(yàn)”一下自己的記性画舌，畢竟見過幾次面的酒店工作人員已慢。如果當(dāng)時(shí)我說的話是：“6和9也差不多曲聂，您回答得很接近”就好了佑惠，既保住了對(duì)方的面子，又委婉地夸贊了人家膜楷。
四旭咽、說話術(shù)：以理服人赌厅，不戰(zhàn)而屈人之兵；善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方話中的邏輯漏洞特愿；不好的話前先做鋪墊仲墨。
五揍障、應(yīng)該如何處理上級(jí)的命令？一毒嫡、與上級(jí)溝通中通過重復(fù)內(nèi)容，明確責(zé)任人；二匈勋、讓對(duì)方闡述意見，明確其意圖洽洁；三、先不下決定饿自，花點(diǎn)時(shí)間判斷。
? ? ? ?讀完了《爭(zhēng)辯力》昭雌，總結(jié)一下复唤，內(nèi)容上還是有些灌水烛卧，思路不流暢，畢竟作者在書中也提到自己是在當(dāng)醫(yī)生的業(yè)余時(shí)間里寫的总放。作者寫作初衷是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)各行各業(yè)的上下級(jí)關(guān)系都不容易相處，而自己作為醫(yī)生局雄，只要醫(yī)術(shù)精湛就可以揚(yáng)名立萬甥啄，因此希望能給其他行業(yè)人以啟示炬搭。對(duì)于我來說，擺脫害怕爭(zhēng)辯的性格宫盔，消除預(yù)想的不安是學(xué)到最多的。
