加入創(chuàng)業(yè)公司三年锻梳,從零到初步形成市場規(guī)模,歷盡千辛萬苦净捅,卻見風(fēng)景尤美疑枯。
喜悅之余回顧感嘆一番,好產(chǎn)品真難蛔六。結(jié)合以往的經(jīng)驗荆永,梳理一下我需要的“神一樣”產(chǎn)品汪!
我所在企業(yè)是一家基于零售行業(yè)的電商服務(wù)平臺国章,主要為全國中小超市及供應(yīng)商提供交易服務(wù)具钥,當(dāng)然也涉及周邊業(yè)務(wù),比如物流液兽、倉儲管理骂删、支付等。另外四啰,由于行業(yè)的特殊性宁玫,我們需要與已經(jīng)及其成熟的傳統(tǒng)服務(wù)亦敵亦友。
基于上述背景拟逮,那我司所需的產(chǎn)品汪具體要求是什么撬统,這里和大家分享一下(基礎(chǔ)的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型這里不做介紹适滓,知乎敦迄、各產(chǎn)品社區(qū)已經(jīng)很全了)。
這里將產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)做個劃分凭迹,分為基本素質(zhì)和關(guān)注素質(zhì)罚屋。基本素質(zhì)為產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的基本能力嗅绸,比如需求分析脾猛,產(chǎn)品設(shè)計、項目管理鱼鸠、溝通等猛拴;行業(yè)匹配度素質(zhì)(以下簡稱匹配素質(zhì))為在我司各階段招聘過程中核心考慮的基本技能羹铅,不同的階段和業(yè)務(wù)對于關(guān)注素質(zhì)的要素也有所不同。
基于我司發(fā)展階段愉昆,將時期暫且劃分三個階段:組建期职员、擴(kuò)張期和成熟期
組建期:業(yè)務(wù)初創(chuàng)期,從0開始打造團(tuán)隊跛溉;
擴(kuò)張期:在業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展下焊切,團(tuán)隊開始壯大;
成熟期:公司因業(yè)務(wù)穩(wěn)定芳室,縱深發(fā)展专肪,團(tuán)隊開始精英化(目前我司處于此階段)。
以下為各團(tuán)隊各時期招聘要求及綜合到崗人員在能力象限中的分布情況(橫軸向右基本素質(zhì)要求逐漸升高堪侯,縱軸自下而上匹配素質(zhì)逐漸提高)
無論任何時期嚎尤,我們對兩棲類人才(兼?zhèn)浠舅刭|(zhì)和匹配素質(zhì))一直是求賢若渴的,那為何會出現(xiàn)圖1的狀況呢伍宦,接下來我結(jié)合我司發(fā)展過程介紹一下诺苹。
組建期(即創(chuàng)業(yè)初期)具備兩個因素:
1)初創(chuàng)企業(yè)本身的品牌效應(yīng)低,又受成本的限制雹拄,在市場上的競爭力不高收奔,優(yōu)秀的人才很難吸引來;
2)我司本身所處的行業(yè)是個非完全的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)滓玖,受到大環(huán)境的影響坪哄,互聯(lián)網(wǎng)氣息并不濃厚,如此氛圍下势篡,意志“不堅定”的產(chǎn)品汪順心存活的幾率不大翩肌;
另外,產(chǎn)品經(jīng)理雖被虐成狗禁悠,但是在市場上真心是個搶手貨念祭,尤其是好“汪”。
為此碍侦,經(jīng)過總結(jié)我司在組建期對產(chǎn)品汪按照基本素質(zhì)情況進(jìn)行分類粱坤,并按分類提出了以下要求:
基本素質(zhì)基本滿足(及格),匹配素質(zhì)側(cè)重點如下:
l自驅(qū)力要強(qiáng):這是動力瓷产,沒有明確的職責(zé)界限站玄,自然也不會有人天天“教導(dǎo)”你,主動發(fā)現(xiàn)問題并解決濒旦,這是團(tuán)隊成功的基因株旷;
l驅(qū)動力要強(qiáng):團(tuán)隊中,每一個人幾乎都是多面手尔邓,每天都有做不完的事情晾剖,協(xié)助部分幾乎需要發(fā)起人實時跟進(jìn)锉矢,否則(偷笑),真的是太忙了齿尽;
l學(xué)習(xí)能力強(qiáng):我們希望你是多面手沈撞,被逼學(xué)習(xí)的東西極其多,“行業(yè)老規(guī)矩”他是一門科學(xué)雕什,隨時“冒充相關(guān)崗位”是家常便飯缠俺;
l勤奮、踏實:這里沒有嚴(yán)格的約束贷岸,但是時間對于團(tuán)隊來說就是存活幾率壹士。
實在沒有滿足基本素質(zhì)的,那就只能放低要求偿警,至少要匹配以下幾點:
l很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力躏救,溝通能力、邏輯能力螟蒸;
l團(tuán)隊協(xié)作意識很重要盒使,團(tuán)隊包容和穩(wěn)定性的源泉;
l在被“忽悠”后七嫌,有一顆產(chǎn)品夢少办,并且堅定不移(或者暫時有一顆產(chǎn)品夢)。
擴(kuò)張期和成熟期诵原,匹配素質(zhì)基本成型并接近英妓,在能力要求上由擴(kuò)張期向成熟期逐步提升
1)擴(kuò)張期,產(chǎn)品擔(dān)任多面手的命運已讓沒有改變绍赛,然而要求的維度更加細(xì)致和明確了蔓纠,主要如下:
l我們要求你具備一定獨立市場運作能力,新產(chǎn)品的推廣你就自己來吧吗蚌;
l既然要自己想辦法開動市場腿倚,那就希望你對基本的運營有一定的認(rèn)知和實際操作能力;
l機(jī)遇判斷應(yīng)該是個必備技能蚯妇,可以來源于市場調(diào)研(但基本上敷燎,一旦產(chǎn)品上線幾乎不會有時間),也可以源自于用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(這是很靠譜的侮措,所以你要有很好的數(shù)據(jù)解讀能力)懈叹,客服或其他渠道的反饋也是很重要的組成部分(挖掘需求是基礎(chǔ)乖杠,機(jī)遇判斷是命脈)
2)成熟期則基于上述要求更專一分扎。基于所處行業(yè)的屬性特征胧洒,兩個時期的匹配素質(zhì)如下:
l供應(yīng)鏈基礎(chǔ)知識
l已形成“生態(tài)閉環(huán)”零售行業(yè)“老規(guī)矩”(主要是基于老規(guī)矩的處理方式和場景畏吓,)
l產(chǎn)品鏈相關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的熟悉程度墨状,比如物流配送,倉儲管理菲饼,終端POS等肾砂。
l能否具備行業(yè)氣質(zhì)(這是駕馭老規(guī)矩,融入原生態(tài)的有效方式宏悦,可以扮演镐确,最好從“群眾"“來,或者有過與“群眾"共同生活的經(jīng)歷)饼煞;
l更全面的關(guān)聯(lián)知識體系源葫。
基于崗位方向,舉兩個例子砖瞧,我們的商城產(chǎn)品汪和支付產(chǎn)品汪
【商城產(chǎn)品經(jīng)理】
除了通用的崗位要求(這里不再詳細(xì)列出息堂,想知道的自行查詢)外,對于匹配素質(zhì)(具體見上文)在擴(kuò)張期和成熟期至少應(yīng)分別達(dá)到及格块促、良好的水平荣堰,尤其是供應(yīng)商及廠商的傳統(tǒng)促銷手段。
【支付產(chǎn)品經(jīng)理】
以下為基本要求:
另外竭翠,面試時我們也會問及以下內(nèi)容(需要了解):
l政策解讀能力和掌握情況振坚,包含央行機(jī)構(gòu)和各支付服務(wù)商的接口政策;
l財務(wù)基礎(chǔ)知識斋扰,實際工作中財務(wù)的常規(guī)處理方法屡拨;
l風(fēng)險控制知識及功能設(shè)計;
l網(wǎng)貸褥实、保險等金融相關(guān)業(yè)務(wù)呀狼;
l彩票、水/電损离、話費充值等便民增值類業(yè)務(wù)(可選)哥艇;
作為初創(chuàng)團(tuán)隊,應(yīng)聘者在意愿和習(xí)慣方面與團(tuán)隊契合度也十分重要僻澎,尤其在組建期貌踏。人治時期,長久穩(wěn)定的發(fā)展有助于團(tuán)隊氣質(zhì)和文化的沉淀窟勃,甚至?xí)绊懙较到y(tǒng)設(shè)計理論和知識的構(gòu)建(初期為了進(jìn)度祖乳,文檔層面能省則省)秉氧。
如果能具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新能力(要求嚴(yán)謹(jǐn)是為了成本眷昆,避免陷入大坑)必定是個加分項。同時,如果你是個工具/應(yīng)用控并具備運營能力就更加完美了(資源短缺的情況下為了提升整體運作效率亚斋,我們使用開源或開放工具進(jìn)行運作效率的提升不失為一種絕佳的選擇)……哈哈作媚,越來越美(沒)了……該醒了!
總體概括我司對于產(chǎn)品的要求就是可以“上得宏觀做規(guī)劃帅刊,下達(dá)微觀修細(xì)節(jié)”纸泡,“前要市場運營推用戶,后要設(shè)計測試跟研發(fā)”赖瞒,打不死的小強(qiáng)女揭,委屈辛苦的事情一大堆,壓力自然巨大栏饮,收貨亦是斐然田绑,有膽你就走一遭!
個人總結(jié)抡爹,歡迎拍磚掩驱。
目前我司所處的零售行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了像京東新通路、阿里零售通冬竟、怡亞通等大財閥巨頭欧穴,也出現(xiàn)了像掌合天下、批多多泵殴、芙蓉興盛涮帘、步步高等已形成市場規(guī)模的平臺。
(我司還在招聘中笑诅,如果你符合上述要求调缨,留言后我聯(lián)系你)