如何跳過產(chǎn)品經(jīng)理的“功能陷阱”

(交互)設(shè)計師在日常的工作中接觸最多的就是產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品設(shè)計師)了慕淡,產(chǎn)品經(jīng)理是最直接的功能需求來源。當(dāng)然沸毁,給設(shè)計師的功能需求中峰髓,也存在很多的“陷阱”。

產(chǎn)品經(jīng)理一般會通過以下兩種方式將需求交付給設(shè)計師:


需求交付方式

一般情況下息尺,都是采用“方式一”來進行工作携兵,當(dāng)版本任務(wù)比較急時會采用“方式二”,當(dāng)然需求文檔等交互稿出來后會補上掷倔,供開發(fā)人員使用眉孩。不管是“方式一”還是“方式二”个绍,都經(jīng)常存在“純理論性思考”的結(jié)果在需求里勒葱,很多設(shè)計師稍不留神就會掉進這樣的“功能陷阱”中。

一巴柿、案例分析:

產(chǎn)品功能描述:App登錄流程

注:這款A(yù)pp與PC端的“采購管理軟件”配套使用凛虽,所以在登錄前會有一個服務(wù)器的選擇,故沒有注冊广恢、找回密碼等功能凯旋。

產(chǎn)品功能描述很明確,思路清晰,從描述中并沒有發(fā)現(xiàn)什么漏洞至非。根據(jù)產(chǎn)品功能描述钠署,很快就將設(shè)計方案呈現(xiàn)出來:

App登錄流程 - 設(shè)計稿
概覽上圖的設(shè)計稿,感覺登錄流程有些太復(fù)雜荒椭,將其與產(chǎn)品經(jīng)理給的“功能描述”進行對照谐鼎,功能均已實現(xiàn)(不多也不少),但還是感覺怪怪的趣惠,不知道哪不對勁狸棍。

  • 靜下心來,重新審視味悄、思考整個流程草戈。
  • 作為用戶,去體驗操作登錄流程侍瑟。

經(jīng)過一番思考唐片、體驗,查詢相關(guān)資料數(shù)據(jù)后丢习,有如下發(fā)現(xiàn):

  1. 在產(chǎn)品的現(xiàn)有用戶中牵触,所有用戶都使用單個服務(wù)器(存在使用多個服務(wù)器的可能性,但可能性較低)咐低。所以揽思,在用戶登錄的時候,就沒有必要提供服務(wù)器列表(包括:新增见擦、修改钉汗、刪除),拿掉之后鲤屡,App登錄流程將簡潔很多损痰,且對用戶的操作體驗幾乎不造成影響。
    對于“產(chǎn)品功能描述”中的服務(wù)器列表酒来,新增卢未、修改、刪除功能都是產(chǎn)品經(jīng)理“純理論性思考”的結(jié)果堰汉,是“功能陷阱”(坑)辽社。
  2. 在移動應(yīng)用發(fā)展初期,用戶相對來說并不成熟翘鸭。在登錄App時滴铅,都會出現(xiàn)“記住密碼”、“自動登錄”的功能選項就乓,來培養(yǎng)用戶的操作習(xí)慣汉匙。隨著近幾年智能手機的瘋狂式普及拱烁,移動用戶已經(jīng)發(fā)展的很成熟,“記住密碼”噩翠、“自動登錄”功能選項已經(jīng)從App登錄界面上拿掉了戏自,變成了默認的標(biāo)配功能。

根據(jù)上面的兩點發(fā)現(xiàn)伤锚,重新調(diào)整了設(shè)計稿:


App登錄流程 - 設(shè)計稿(調(diào)整)

二浦妄、跳過陷阱

在產(chǎn)品經(jīng)理交付的需求中,有些需求內(nèi)容只是抽象思考(純理論性思考)的結(jié)果见芹,并不能及時的發(fā)現(xiàn)它的問題剂娄,成為了設(shè)計師眼中的“功能陷阱”,用戶眼中的“差體驗”玄呛。

作為設(shè)計師阅懦,應(yīng)該如何跳過這樣的“功能陷阱”呢?下面分享一些個人的經(jīng)驗(如有不當(dāng)?shù)牡胤脚锹粒瑲g迎指正交流)耳胎,名稱是我隨性起的,純粹為了便于理解與記憶惕它。

①:“重塑金身”

設(shè)計師在產(chǎn)品的設(shè)計過程中怕午,經(jīng)常不小心將自己的思維陷入到產(chǎn)品的功能中去,將思維高度拉低淹魄,在功能泥潭中奔走郁惜,最后僵持在里面(外在表現(xiàn):產(chǎn)品設(shè)計卡住了)。類似于“旁觀者清甲锡,當(dāng)局者迷”的感覺兆蕉,這種狀態(tài)是比較危險的。一方面缤沦,產(chǎn)品中的“功能陷阱”發(fā)現(xiàn)不了虎韵,另一方面,由于思維高度的不夠缸废,設(shè)計出來的內(nèi)容會存在較多不合適的地方包蓝。

此時,應(yīng)該停下來企量,喝口水测萎,休息一會。然后強行清空腦袋中所有關(guān)于該功能(項目)的信息梁钾,退回到設(shè)計的第一步绳泉,重新去看該功能(項目)的功能描述逊抡,重新進行思考姆泻、設(shè)計零酪。

②:“火眼精金”

當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的需求作出設(shè)計稿時,別忙著交付拇勃,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)四苇,將“設(shè)計思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩羲季S”(將自己變成一個小白用戶),去操作體驗方咆,不要放過任何細節(jié)月腋。

③:“八仙幫忙,各顯神通瓣赂!”

當(dāng)設(shè)計稿出來后榆骚,感覺不對,不是自己想要的樣子(效果)煌集,但是又不知道哪邊出問題了或如何修改妓肢,此時可以請周圍的同事幫忙看看,提提意見苫纤,也許就產(chǎn)生了火花的碰撞碉钠。(可以是交互設(shè)計,視覺設(shè)計卷拘,產(chǎn)品經(jīng)理喊废、前端等,這個沒有限制栗弟。)

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