說話是一門藝術(shù)橘券，更是一門學(xué)問。
同樣的事情，說話方式不同旁舰，得到的效果不一樣锋华。學(xué)會(huì)說話，無論是工作上箭窜，還是生活中毯焕，都能容易達(dá)到期望的效果。
黃渤磺樱，就是公認(rèn)的情商高纳猫，會(huì)說話。他與馬云之間竹捉，有這過這樣的趣事芜辕。一次，馬云問黃渤：“你覺得我長(zhǎng)得怎么樣块差？”黃渤回答道：“咱倆一樣侵续。”既拉近了彼此距離憨闰，又化解了尷尬状蜗。馬云趁機(jī)又說：“你給我免費(fèi)代言吧？”黃渤這么回答：“我想要一輛車起趾∈ⅲ”馬云好奇問什么車，黃渤說是購(gòu)物車训裆。黃渤擁有自己的團(tuán)隊(duì)眶根，不情愿免費(fèi)代言，巧妙繞過了敏感地帶边琉。
這本書的作者是佐佐木圭一属百，他是一位資深的文案撰稿者。工作剛開始变姨，他對(duì)說話感到很苦惱族扰，直到有一天，他突然發(fā)現(xiàn)了說話是有跡可循的定欧，是可以訓(xùn)練的渔呵，因此，他歸納了一些“語言法則”砍鸠，旨在幫助讀者完美地掌握并運(yùn)用措辭的技巧扩氢。他形象地把本書稱之為“菜譜”，只要讀者認(rèn)真領(lǐng)會(huì)爷辱，按章作法录豺，就能立刻提高自己的說話水平朦肘。
全書分為三個(gè)指導(dǎo)原則，七個(gè)突破口和八個(gè)創(chuàng)造警句的技巧双饥。
三個(gè)指導(dǎo)原則
一媒抠、不要直接說出自己的想法
人很容易不假思索地把想法說出口，然而咏花，這樣不僅常常事與愿違趴生，還會(huì)招致對(duì)方的反感。不要直接說出自己的想法迟螺，在腦中停留一會(huì)兒冲秽，在激動(dòng)時(shí)，爭(zhēng)吵時(shí)矩父，尤其顯得重要。
二排霉、揣摩對(duì)方的心理
停留是前提窍株，揣摩是手段。對(duì)方喜歡什么樣類的話語攻柠，可能會(huì)對(duì)你的話作出什么反應(yīng)球订，思考了這兩個(gè)問題，會(huì)招致對(duì)方反感的話就不用再說了瑰钮。揣測(cè)一下對(duì)方的喜惡冒滩、性格，說話的藝術(shù)就蘊(yùn)藏其中浪谴。
三开睡、考慮符合對(duì)方利益的措施
基于對(duì)方的心理考慮措辭，將對(duì)方的利益與自己的利益趨于一致苟耻，這樣說出的請(qǐng)求篇恒，才不會(huì)容易被對(duì)方拒絕，才能較容易達(dá)到自己的目的凶杖。
七個(gè)突破口
第一胁艰，投其所好。
這是最基本智蝠，也是最管用的腾么。
服裝店里還剩下一件襯衫，說：“抱歉杈湾，這件襯衫只剩這一件了”解虱，顧客聽到了會(huì)想：“哦，是別人挑剩下的”毛秘、“恐怕很多人試穿過”饭寺，他不會(huì)再有購(gòu)買的欲望阻课。如果說：“這種襯衫賣的特別快，這是最后一件了”艰匙，顧客會(huì)想限煞，襯衫特別暢銷，不買就會(huì)來不及员凝。
這就是投其所好署驻，制造緊迫感。傳達(dá)同樣的內(nèi)容健霹，使用不同的措辭旺上，對(duì)方的接受方式和行為就會(huì)發(fā)生變化。
第二糖埋，儆其所惡
這一點(diǎn)在警告或禁止時(shí)特別有效宣吱。
有些人明明被警告別那樣做，卻偏會(huì)采取相反的行動(dòng)瞳别≌骱颍“禁止吸煙”的告示牌下，很多人站在那吸煙祟敛“贪樱“請(qǐng)勿觸碰展品”，很多人還是忍不住摸一把馆铁。越被命令跑揉，越想反抗。如果換個(gè)方式埠巨，明確標(biāo)出別人害怕的地方历谍，比如“今天收到吸煙罰款500元”，有人會(huì)想乖订，哎呀扮饶，吸煙會(huì)罰款，而且已經(jīng)罰了這么多乍构，他就會(huì)忍耐甜无，收起了香煙。再比如把“請(qǐng)勿觸碰”換成“涂有藥品哥遮，請(qǐng)勿觸碰”岂丘，藥品可能對(duì)身體有害，就沒人想碰了眠饮。
因?yàn)橛羞@樣的壞處奥帘，所以不要做，這就是儆其所惡仪召。明確警示對(duì)方寨蹋，你想做的事其實(shí)存在看不見的壞處松蒜，這樣一來，對(duì)方就會(huì)反饋：我不想那樣做了已旧。這種方法強(qiáng)力有效秸苗，但是需要注意使用不能過多，一旦過多运褪，作用可能適得其反惊楼。
第三，選擇的自由
這一點(diǎn)秸讹，在引導(dǎo)行為方面很有效果檀咙。
在餐廳里，問：“需要甜點(diǎn)嗎璃诀？”很多人會(huì)不自覺地回答：“不需要”弧可，這樣甜點(diǎn)就賣不掉。如果給出選擇劣欢，這樣問：“甜點(diǎn)有芒果布丁和抹茶冰淇淋侣诺，您要哪種？”這時(shí)候氧秘，顧客無論選擇哪種，都能達(dá)到銷售甜點(diǎn)的目的趴久。早晨起來丸相，小孩就是不愿穿鞋，如果你說：“鞋有白色黃色彼棍，你穿哪一雙灭忠？”小孩選擇了一個(gè)，可能自己就主動(dòng)穿上了鞋座硕。
選擇的自由看似由對(duì)方作出選擇弛作，既能夠引導(dǎo)對(duì)方，同時(shí)又不會(huì)留下被迫感华匾。做好這一點(diǎn)映琳，最關(guān)鍵的是給出兩個(gè)合適的選項(xiàng)， 無論對(duì)方選擇哪個(gè)蜘拉，自己都能達(dá)到目的萨西。
第四，被認(rèn)可欲
這一點(diǎn)在處理家庭和朋友關(guān)系時(shí)很有效旭旭。
妻子在家說：“你把窗戶擦一擦谎脯，我忙不過來〕旨模”丈夫可能并不情愿源梭。如果換一種說法：“你能夠到高的地方娱俺，把窗戶擦一擦，拜托废麻！”丈夫可能就會(huì)躍躍欲試荠卷，雖然不能百分百說服丈夫擦窗戶，起碼不會(huì)招致反感脑溢。
這種“被認(rèn)可欲”僵朗，可以理解為心理學(xué)上的“尊重需求”，一個(gè)人能作出與他人的期待相對(duì)應(yīng)的成果屑彻。戀人之間验庙，面對(duì)女友崇拜懇切的眼神，絕大多數(shù)男友是無法拒絕她的要求的社牲。
第五粪薛，非你不可
這一點(diǎn)在請(qǐng)求別人出席或做某事時(shí)有效果。
有一個(gè)歌曲名叫《群發(fā)的短信我不回》搏恤，群發(fā)的祝福等于沒有祝福违寿，群發(fā)的請(qǐng)求常常無動(dòng)于衷。朋友聚會(huì)熟空，只是在微信群里通知一聲藤巢，除非特別要好，別人可能就不想去息罗。如果單獨(dú)說一聲：“別人不來可以掂咒，你不來不行！”這樣對(duì)方就較容易被說服迈喉。
一般人都有一種“非你不可”的特殊感绍刮，聽到這樣的話，就會(huì)感覺到一種僅限自己的優(yōu)越感挨摸，從而樂于回應(yīng)對(duì)方孩革。
第六，團(tuán)隊(duì)化
這點(diǎn)在邀約方面特別重要得运。
女孩之間經(jīng)常這么問：“一起去衛(wèi)生間啊”膝蜈，哪怕別人此刻不想去衛(wèi)生間，也會(huì)很樂于跟從澈圈”蛱矗“一起”這種說法，本身就令人愉快瞬女。下班后窍帝，回到家里，不想一個(gè)人做飯诽偷，此時(shí)說：“你也過來做飯坤学》枥ぃ”對(duì)方就會(huì)覺得好麻煩。如果換種說法：“咱們一起做飯吧深浮！”對(duì)方只是聽到這句話就感到愉快压怠，從而提高了他（她）也來做飯的可能性。
喜歡和別人一起做事飞苇，本來就是人的本能菌瘫。利用好這種本能，就算是麻煩的請(qǐng)求布卡，也容易說動(dòng)對(duì)方雨让。
第七，感謝
這一點(diǎn)在日常生活中特別重要忿等。
有時(shí)候栖忠，一句感謝，就能拉近與對(duì)方的距離贸街♀帜“把這桌子搬走”和“把這桌子搬走，謝謝啊”薛匪，明顯后一種更能打動(dòng)人捐川。提前說“謝謝”，人就會(huì)在一瞬間隱約產(chǎn)生信賴關(guān)系逸尖，所以不好意思拒絕属拾。
這一措施的訣竅是，在提出請(qǐng)求的瞬間冷溶，趁對(duì)方還沒有作出任何思考決定的時(shí)候，就說出“謝謝”尊浓。
心理學(xué)上有一種逞频，互惠式好感，即一個(gè)人接受到好意栋齿，就會(huì)產(chǎn)生向?qū)Ψ交貓?bào)以好意的心理苗胀。提前說出謝謝，更容易拉進(jìn)對(duì)方和自己的距離瓦堵。
八個(gè)創(chuàng)造警句的技巧
綠水青山基协，就是金山銀山
這是我的一小步，卻是人類的一大步
人生近看是悲劇菇用，遠(yuǎn)看是喜劇
我們?nèi)粘＝?jīng)常能看到這一類的警句澜驮。其實(shí)無論是歷史上的人物，還是著名的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)惋鸥，他們手中無一不握有名言名句杂穷。在寫作或演講中悍缠，有一兩句警句，往往很容易打動(dòng)人心耐量，人們甚至不記得文章內(nèi)容飞蚓，而只記得警句。現(xiàn)在流行的微信雞湯文廊蜒，每一篇必須有金句趴拧，這跟警句是一回事。
每個(gè)人都能創(chuàng)造出警句山叮，只要仔細(xì)分析著榴，可以發(fā)現(xiàn)這些名人名言都有某種共同的技巧。這本書中聘芜，作者就歸納出了八種創(chuàng)造警句的方法兄渺，這些方法同樣適用于新媒體寫作。
一汰现、驚奇法
有一段時(shí)間挂谍，網(wǎng)上特別流行“震驚體”，用得就是這種方法瞎饲。加上語氣詞口叙，甚至是簡(jiǎn)單的“！”嗅战，就更容易吸引人的眼球妄田，傳達(dá)一種情緒。
這種方法分為兩步：
①確定想傳達(dá)的內(nèi)容
②加入適當(dāng)?shù)捏@奇詞
比如我們要夸別人做的菜好吃驮捍，說：“嗯疟呐，不錯(cuò)《遥”語氣很平淡启具，可能會(huì)被認(rèn)為僅僅是客氣地表示。如果說：“啊珊泳，太好吃了鲁冯！”情感就要強(qiáng)烈很多，更容易傳遞出喜悅之情色查。
二薯演、反差法
名人名言中這種例子特別多，前面舉的“這是我的一小步秧了，卻是人類的一大步”即是此例跨扮。將想要傳達(dá)的內(nèi)容，與反義詞放在一起，通過對(duì)比好港，就能行成令人印象深刻的信息愉镰。
心理學(xué)上有一種與這種反差法相似的法則，稱為“得失效應(yīng)”钧汹，最初的評(píng)價(jià)是消極的丈探，不經(jīng)意間看到積極的一面，評(píng)價(jià)就猛烈暴漲拔莱。
運(yùn)用這種方法有幾個(gè)步驟：
①確定最想傳達(dá)的內(nèi)容
②在前半句或后半句加入反義詞
③加入其他的詞碗降，連接成句
印度有一家孤兒院墻上刷有很多名句，大體上是這樣：
人是不講理的塘秦，會(huì)做自私的事讼渊，
即便如此，也請(qǐng)?jiān)彙?/p>
你若獲得成功尊剔，必會(huì)遭叛樹敵爪幻，
即便如此，也請(qǐng)成功须误。
你若做人正直挨稿，必會(huì)為人所騙，
即便如此京痢，也請(qǐng)正直奶甘。
這些都是運(yùn)用了反差法，令人印象很深刻祭椰。
三臭家、赤裸裸法
直接表達(dá)出感受和想法，能讓人創(chuàng)造出自己從來沒寫過的方淤、充滿人情味的钉赁、生氣勃勃的、吸引人的話語携茂。我們經(jīng)常能在一些綜藝節(jié)目中橄霉，聽見導(dǎo)師說：“起雞皮疙瘩了”，就是此例邑蒋。
運(yùn)用這種方法，有三個(gè)步驟：
①確定最想傳達(dá)的內(nèi)容
②把自己的想法按厘、反應(yīng)赤裸裸地變成話語
③在最想傳達(dá)的內(nèi)容前面加入赤裸裸詞
如果只是說“起雞皮疙瘩了”医吊，聽眾肯定莫名其妙，說成“好聽到逮京，我起雞皮疙瘩了”卿堂，人們肯定就會(huì)好奇，究竟有多好聽呢？
四草描、重復(fù)法
一句話重復(fù)一遍览绿，就會(huì)更容易留在對(duì)方的腦海，這在短時(shí)間內(nèi)就能完成穗慕，而且非常有效饿敲。
馬丁·路德有一場(chǎng)著名的演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》，通過不斷重復(fù)“我有一個(gè)夢(mèng)想”逛绵，把情緒推向了高潮怀各，就成了他的名言。
這種方法术浪，只有兩步：
①確定想傳達(dá)的內(nèi)容
②重復(fù)
心理學(xué)上有種已被證實(shí)的效應(yīng)——純粹接觸效應(yīng)瓢对，通過增加接觸次數(shù)就能提高好感。很多人罵腦白金一類的廣告胰苏，然而這類廣告屢見不鮮硕蛹，歸根結(jié)底，這類簡(jiǎn)單重復(fù)的廣告?zhèn)鞑バЧ_實(shí)好硕并。
五法焰、高潮法
電影《肖申克的救贖》里有句臺(tái)詞，Get busy living 鲤孵，or get busy dying壶栋，就是綜合運(yùn)用了反差與高潮法。這種方法很容易吸引注意力和刺激情緒普监。
運(yùn)用這種方法贵试，需要兩步：
①不直接說出想要傳達(dá)的內(nèi)容
②從高潮詞開始
這種方法通常需要伴隨語句或語氣上的停頓，關(guān)鍵在于吸引注意力凯正，通過不斷壓縮情緒毙玻，突然釋放，爆發(fā)力就能特別強(qiáng)悍廊散。
六桑滩、數(shù)字法
在語句中加入數(shù)字，能在很大程度上吸引目光允睹。比起漢字运准，數(shù)字傳遞信息的速度更快，更能讓人理解缭受。愛迪生有名句“天才胁澳，就是1%的靈感加上99%的汗水”，其中的1%和99%并不是測(cè)量得出的米者，只是一種表現(xiàn)手法韭畸。
運(yùn)用這種方法宇智，需要兩步：
①確定想傳達(dá)的內(nèi)容
②置換合適的數(shù)字
這點(diǎn)在新媒體寫作中常常用到，細(xì)心觀察標(biāo)題胰丁，很多都是數(shù)字随橘。
七、合體法
世上的新事物锦庸，絕大部分都是兩個(gè)事物組合而成的机蔗。像“筆記本電腦”、“無人駕駛”酸员、“人工智能”蜒车，包括最近網(wǎng)上很火的“流浪大師”，名詞前面加一個(gè)特定的形容詞幔嗦，就成了新鮮的特稱酿愧，想創(chuàng)造流行詞，不知道如何命名邀泉，這個(gè)方法很管用嬉挡。
這個(gè)方法，有三個(gè)步驟：
①選擇主要核心詞
②為次要核心詞準(zhǔn)備大量候選詞
③組合
以“流浪大師”為例汇恤，沈巍的身份是流浪漢庞钢、撿垃圾者、公務(wù)員因谎、有學(xué)問的人基括，如果說“流浪垃圾漢”或者“流浪公務(wù)員”，顯然就沒有“流浪大師”有吸引力财岔。適當(dāng)夸張一下风皿，更能引起人們“大師在流浪，小丑在殿堂”的感慨（這句名言運(yùn)用了什么方法匠璧？）
八桐款、頂點(diǎn)法
每年雙十一，各家手機(jī)廠商搶著發(fā)布銷量第一夷恍，這就是典型的頂點(diǎn)法營(yíng)銷案例魔眨。人們會(huì)對(duì)位于頂點(diǎn)的東西產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣，人都愛比較酿雪，最好遏暴，就會(huì)成為喜歡的理由，消費(fèi)者能記住第一指黎，誰能記住第二第三呢朋凉。
這種方法，有兩個(gè)步驟：
①確定想傳達(dá)的內(nèi)容
②加入合適的頂點(diǎn)詞
頂點(diǎn)詞的選擇袋励，要合適，不能虛夸。
本書內(nèi)容到這里已經(jīng)完結(jié)茬故。從內(nèi)容上看盖灸，作者確實(shí)細(xì)心觀察過說話的方式方法，掌握這些磺芭，確實(shí)能夠提高溝通效率赁炎，但是，會(huì)說話并不等同于情商高钾腺，本書充其量算作是說話指導(dǎo)書徙垫，而并不能提高情商。情商應(yīng)該根植于內(nèi)在的修養(yǎng)放棒，流露于外在的言行姻报。會(huì)說話，僅僅是情商的一種體現(xiàn)间螟，我們要學(xué)會(huì)說話吴旋，更需要修煉自己。
