有個(gè)理發(fā)店，生意一直很好妻往，老板年前收了一個(gè)徒弟互艾。徒弟也很認(rèn)真，學(xué)了三個(gè)月蒲讯，自以為自己出師了忘朝，可結(jié)果?
第一天正式上崗，就遇到了麻煩判帮。?
第一位顧客來(lái)了局嘁，小徒弟認(rèn)真理完發(fā)，感覺(jué)理的還不錯(cuò)晦墙，但沒(méi)想到是悦昵，顧客照了照鏡子，卻說(shuō)：“頭發(fā)留的太長(zhǎng)了晌畅〉福”這句話讓小徒弟不知怎么接話。?
這時(shí)抗楔，邊上的師傅笑著說(shuō)道：“頭發(fā)長(zhǎng)棋凳，讓你看上去更加含畜，這叫藏而不露连躏，很符合你的身份剩岳。”那位顧客臉色本來(lái)不好入热，聽(tīng)了老師傅的話拍棕，頓時(shí)笑了起來(lái)，高高興興的走了勺良。?
小徒弟給第二位顧客理完發(fā)绰播，心里有點(diǎn)忐忑了。果然尚困，這位顧客照了照鏡子蠢箩，卻說(shuō)：“頭發(fā)剪得有些短∥沧椋”小徒弟有心辯解幾句忙芒，但又怕引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。?
這時(shí)讳侨，邊上的師傅又說(shuō)話了：“頭發(fā)短，才顯出你的精神奏属，這個(gè)形象看起來(lái)更讓人感到親切跨跨。顧客轉(zhuǎn)嗔為喜，點(diǎn)頭走了。
…………?
晚上下班勇婴，小徒弟不解的問(wèn)：”師傅忱嘹，是不是我手藝還沒(méi)有學(xué)到家？為什么每次都讓顧客不滿意耕渴？要不是您在邊上為我說(shuō)拘悦，今天說(shuō)不定就和顧客吵起來(lái)了。?
師傅笑著說(shuō)：“顧客就是上帝橱脸。遇到挑剔顧客很正常础米。所以要學(xué)會(huì)隨時(shí)解決這些問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵添诉，就是會(huì)說(shuō)話屁桑。會(huì)說(shuō)顧客喜歡聽(tīng)的話。?
你理發(fā)技術(shù)是合格的栏赴，現(xiàn)在你要學(xué)習(xí)的是說(shuō)話技術(shù)蘑斧，你明白嗎？?
所以不管從事仍職業(yè)须眷，不管你的能力再?gòu)?qiáng)竖瘾，技術(shù)再好，會(huì)說(shuō)話都是我們最應(yīng)該要掌握的基本功花颗。
