我們現(xiàn)在生活在一個(gè)高度分工和合作的社會药磺，人與人之間的信任是社會運(yùn)轉(zhuǎn)的基石辅柴，但是由于信息不對稱，即交易中的各方擁有的信息不同怠噪，掌握信息比較充分的人員恐似，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員傍念，則處于比較不利的地位矫夷，比如很多商品我們普通消費(fèi)者是很難辨別出其中的假冒偽劣的。
市場上有低質(zhì)的商品并不可怕憋槐，關(guān)鍵是怎么把商品的品質(zhì)準(zhǔn)確的體現(xiàn)出來双藕。
信息不對稱引發(fā)信任危機(jī)，如果不解決這個(gè)問題阳仔，劣幣驅(qū)逐良幣忧陪，最終就會導(dǎo)致市場崩潰。要克服信息不對稱這個(gè)障礙近范，逐步建立彼此的信任可以采用以下幾種方法：
1嘶摊、重復(fù)交易
以前的熟人社會，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親大家祖祖輩輩都認(rèn)識评矩，一旦你欺騙了別人叶堆，別人總能找到你，而且大家口口相傳斥杜，一個(gè)差評就會跟一輩子虱颗。這就是重復(fù)交易的好處，人們知道會重逢蔗喂，就會減少欺騙忘渔。
2、第三方背書
買賣雙方互不信任缰儿，他們共同認(rèn)識一個(gè)中間人畦粮，讓中間人做擔(dān)保，雙方就能建立起信任返弹。比如我們都在用的淘寶就是如此锈玉，陌生的買賣雙方，買家把錢先交給淘寶义起，等買家收到貨滿意后拉背，再將錢打給賣家。如果沒有這樣一個(gè)中間平臺默终，很多人恐怕不敢跟相隔千里又互不認(rèn)識的人做生意椅棺。
3犁罩、通過增加附加成本發(fā)信號
每當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品要加上一個(gè)更高的附加值以后，那就只有那些品質(zhì)更高的產(chǎn)品两疚，配得上這個(gè)更高的附加值床估。所以現(xiàn)實(shí)中人們往往反過來根據(jù)附加值的高低，來判斷產(chǎn)品質(zhì)量的高低诱渤。因?yàn)槿绻愕漠a(chǎn)品質(zhì)量有問題丐巫，被發(fā)現(xiàn)之后，你配置了更高的附加成本勺美，就會造成你更大的損失递胧。
我們買橘子的時(shí)候，買的只是一個(gè)果實(shí)赡茸，賣橘子的卻故意多留兩片葉子缎脾，這就能說明橘子的新鮮程度。月餅精美的包裝甚至比月餅本身的成本都要貴占卧，但往往包裝越精美的遗菠，里面的月餅也越好吃。
4华蜒、實(shí)施質(zhì)量保證
以品質(zhì)三包代替品質(zhì)檢測辙纬，這樣廠家避免了嚴(yán)苛檢測的極高成本，消費(fèi)者在一定時(shí)期發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題也可以包修友多、包換牲平、包退，雙方皆大歡喜域滥。針對那些特別粗心大意或者特別挑剔的客戶，還可以購買商家的延保服務(wù)蜈抓，增加產(chǎn)品的三包期限启绰。
但是有的產(chǎn)品事前很難判斷它的質(zhì)量，這時(shí)候用共享合約就能很好的解決這個(gè)問題沟使。比如出版社和作者在書出版前就約定委可，圖書收入的10%歸作者，這就比固定稿費(fèi)更能激發(fā)作者的積極性腊嗡，最終達(dá)到雙贏的效果着倾。
以上就是本周學(xué)習(xí)薛兆豐老師專欄后的課后總結(jié)，希望能對你有所幫助燕少。
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