一运翼、收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前兴枯，每天必須保證收到的反饋及時回復(fù)完血淌。由于時差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好财剖，可以保證回復(fù)的及時性悠夯。有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步躺坟，加快溝通的頻率沦补，占得先機(jī)。
二咪橙、做好客戶信息管理：建立一個excel表格夕膀，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作美侦，將詢盤內(nèi)容質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤产舞，但是也不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的菠剩，就象賣東西易猫，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶、忠實客戶赠叼、傳代客戶擦囊。
三、主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家嘴办，要整理分類瞬场，針對不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤，做到簡潔有針對性涧郊。
四贯被、每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息，雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時間彤灶，如果你更新得快的話看幼，產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)在目錄的首頁，說不定會有所收獲幌陕，建議堅持诵姜。
五、每個季度定期更換公司網(wǎng)頁內(nèi)容搏熄。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)或者將產(chǎn)品的圖片替換一下棚唆，這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶心例。
六宵凌、定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，堅持就會有回報止后。據(jù)統(tǒng)計瞎惫，開發(fā)一個新客戶所花費的費用，相當(dāng)于維持十個老客戶所花費的費用译株。在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持瓜喇，可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會覺得很親切歉糜，合作的愉快欠橘。
七、業(yè)務(wù)人員每周匯報反饋詢盤及跟進(jìn)情況现恼。把這些表統(tǒng)一整理肃续，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶叉袍，也可以作為業(yè)務(wù)員的績效考核之用始锚。
八、每天的任務(wù)差不多完成了喳逛，就到更多詢盤網(wǎng)看看瞧捌，沒事看看說不定就有自己想要的詢盤，有一個就是揀到的润文。
九姐呐、每天早上利用10至30分鐘召開相關(guān)人員會議，分析原因典蝌，總結(jié)經(jīng)驗曙砂，完善工作制度，讓工作更簡潔高效骏掀。臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會鸠澈，總結(jié)前一天的工作柱告，做會議記錄，業(yè)務(wù)員提出問題笑陈，由經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行解決际度，同時也給大家足夠的交流時間，培養(yǎng)團(tuán)隊精神和競爭意識涵妥。
外貿(mào)人員每天必做九件事
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