類推思維的兩種模式
第一種模式是對“其他領域”的具體事物進行抽象尿这，然后將其應用到目標領域，包括“從具體到抽象”“從抽象到具體”的兩個階段（下圖模式1）主籍；第二種模式是直接將抽象的“關鍵詞”應用到目標領域肴沫，只有“從抽象到具體”的一個階段（下圖模式2）略贮。
第一種模式常常來源于日常生活中不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)钙畔。例如在興趣愛好或者工作之外的其他領域茫陆，通過抽象化提取出觀察到的特點，將其與工作中的需求結合起來擎析，從而產生新的創(chuàng)意簿盅。
在這種模式中，“抽象化”與“具體化”的過程并不是連續(xù)發(fā)生的。對日常生活中偶然遇到的事物進行抽象桨醋、“把各種特征儲存在大腦里”棚瘟，這個過程與將特征具體應用到工作等目標領域、產生新創(chuàng)意的過程常常是互相獨立喜最、并行不悖的偎蘸。它們會在某一瞬間匹配起來，也就是類推思維中“靈感的瞬間”返顺。
例如禀苦，在線影片租賃提供商Netflix在通過“包月制”DVD租賃業(yè)務發(fā)展起來的過程中蔓肯，曾經(jīng)有一個趣聞遂鹊。據(jù)說創(chuàng)始人里德·哈斯廷斯曾經(jīng)租了一張《阿波羅13號》的影碟，由于超過歸還期限而不得不支付了一筆滯納金蔗包，價格比買一張新碟還要貴秉扑。他對此感到“不滿”，并從“健身房”的包月收費制度中獲得了啟示调限。這正是類推思維的典型事例舟陆。
通過這個例子可以發(fā)現(xiàn)，對于“目標領域”的強烈需求（多數(shù)情況下是不滿）往往可以成為通過類推思維產生創(chuàng)意的契機耻矮。
模式2是抽象和提取各種事物特點秦躯，將其應用到尚不具備該特點的其他領域。例如當前的市場趨勢或商業(yè)模式都相當于這里的“特點”裆装。
在運用類推思維進行創(chuàng)意的過程中踱承，以上兩種模式常是混雜在一起同時發(fā)生的。
尋找“關系的類似”
運用類推思維需要先進行抽象哨免，而抽象化的基礎是找到“關系的類似”茎活。
首先從“基礎的基礎”開始。類推（analogy）與“模擬”（analog）的詞源相同琢唾，表示“比例”载荔。模擬就是按照“比例”進行轉換，“比例”是關系的基礎采桃。根據(jù)“A變成B”懒熙，采用相同方式實現(xiàn)“C變成D”，這就是比例普办。這種關系正是類推思維的基礎工扎。
只涉及兩個事物，是最基本的類型泌豆。復雜的關系（即結構）則是由簡單關系組合構成的定庵。
從“關系”的角度思考，便可以發(fā)現(xiàn)各種事物之間的類似，尋找關系的類似在類推思維中可以發(fā)揮重要作用蔬浙。
例如“所有工作都大包大攬的上司”和“什么都不想猪落，只會等指示的下屬”之間的關系，從互為因果關系這一點來看畴博，便與“雞和蛋”具有關系的類似笨忌。
兩者之間的關系還有很多其他基本模式，例如“包含關系”“雙贏關系”“本末倒置”“不可逆變化”“整體和局部”等很多情況俱病。
尋找“結構的類似”
前文介紹了兩個詞語之間的“關系”官疲。對于更為復雜的、三個以上關系的組合亮隙，將其定義為“結構”途凫。結構是更為復雜的關系組合。很多猜謎競賽或者IQ測試中考察的是“解讀結構的能力”溢吻。換句話說维费，IQ測試要考察被測試者進行抽象的能力。
關系越復雜促王，問題的難度越高犀盟，這些復雜關系便是“結構”。
在日常生活或者工作當中蝇狼，發(fā)現(xiàn)并總結“肉眼無法直接看到的關系或結構”阅畴，將其作為某種模式應用到其他領域，這個過程就是類推思維迅耘。采用元視點思考贱枣，便可以發(fā)現(xiàn)事物之間的“關系”或“結構”。
抽象化訓練1
學了“基礎動作”之后豹障，接下來練習如何從日常生活或工作中找到“關系”或“結構”的共同點冯事。
【例題】
“信號燈”和“特快列車停車站”的共同點是什么？
請從“關系”的角度進行思考血公。這里的“關系”昵仅，不是指“信號燈”和“特快列車停車站”之間的關系，而是指它們各自領域中存在的關系（例如針對信號燈累魔，可以考慮信號燈與哪些事物有關系）摔笤。
【解說】
從類推思維的角度來看，這道題的答案是“只會增加垦写，不會減少”（增設信號燈或者車站很容易吕世，相比之下，減少信號燈或車站則需要更大的決心）梯投。
我們身邊存在很多類似結構命辖，其特點是不斷慢慢增加况毅，卻不會輕易減少（這是從時間角度來看的關系）。公司里的規(guī)定尔艇，家用電器的功能尔许，智能手機上的應用程序等，從這些事物中可以發(fā)現(xiàn)上述規(guī)律终娃，了解這一規(guī)律味廊，便可以在工作中預測出接下來會發(fā)生什么。
像這樣“掌握結構背后的機制棠耕，對將來進行預測”余佛，是類推思維的最大優(yōu)勢。
這個過程中有一點很重要窍荧，即發(fā)現(xiàn)了某一規(guī)律后辉巡，不要只將其看作表面現(xiàn)象，而應該進一步思考“為什么”會存在這個規(guī)律（此時搅荞，元思維中的Why型思維可以發(fā)揮作用）红氯。
抽象化訓練2
接下來考慮哪些結構的抽象化可以為工作帶來創(chuàng)意框咙。
【例題】
“積分卡”和“密碼”的共同點是什么咕痛？
與前面的例題一樣，“積分卡”和“密碼”的共同點是“不知不覺中變得越來越多喇嘱，導致最后管理不過來”茉贡。除此之外，我們還可以再進一步思考者铜，還有哪些特點是“積分卡”和“密碼”所特有腔丧，而前一個例題中沒有的呢？
【解說】
我們繼續(xù)用這個例題解讀身邊的結構作烟∮湓粒“積分卡”和“密碼”的類似之處與前面的例題一樣，都是“不知不覺中越來越多”拿撩，而且還可能出現(xiàn)更嚴重的情況衣厘，如“弄不清哪個卡（密碼）是用在哪里的”或者“想用時卻找不到積分卡（想不起來密碼）了”。
進一步思考压恒，可以發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象十分常見影暴，并且還能發(fā)現(xiàn)“積分卡”和“密碼”所特有的一個特點。
這個特點就是探赫，“完全出自發(fā)行者的利益考慮型宙，徹底忽視了使用者的方便”。發(fā)行者不斷增加會員卡（或密碼）的數(shù)量或種類伦吠，而使用者卻蒙受了不便妆兑。設定密碼時魂拦，我們常會被提示“不要使用與其他設備相同的密碼”，這種做法完全是從發(fā)行者的視點出發(fā)的搁嗓。
實際生活中晨另，每個人的銀行卡、社逼仔眨卡借尿、駕駛證以及相應的密碼一般都會超過五六個。如果使用互聯(lián)網(wǎng)屉来、智能手機等路翻，隨隨便便就會有十多個密碼，有些人甚至要管理近百個密碼茄靠。
發(fā)行者從自己的視點出發(fā)茂契，為了防范風險，當然希望用戶在不同場合分別設定不同的密碼慨绳。這樣做也可以說是為使用者負責掉冶，但是對使用者來說，誰都不可能記住不斷增加的所有密碼脐雪，更何況很多密碼的設定規(guī)則也各不相同厌小。
積分卡也一樣。商家為了穩(wěn)定客源战秋，自然希望發(fā)行自己專屬的積分卡璧亚。但如果所有商家都毫不節(jié)制地隨意發(fā)行積分卡，不難想象脂信，經(jīng)常購物或在外就餐的人很快就得隨身攜帶“一副撲克牌”般的會員卡出門了癣蟋。
不是很多時還能勉強應付，但是隨著數(shù)量的增加狰闪，積分卡或密碼就逐漸變成了強加給使用者的東西疯搅。其他領域的類似現(xiàn)象也屢見不鮮。在這種背景下埋泵，最近出現(xiàn)了“統(tǒng)一管理過多物品”的趨勢幔欧，從某種意義來說，網(wǎng)址和咨詢網(wǎng)站等發(fā)展過程早已預示了這也是“必然路線”秋泄。
這道例題或許可以提供一些啟示琐馆，供我們開發(fā)產品或服務，以及接觸客戶時參考恒序。
最后留一個思考題：
思考身邊還有哪些“只從發(fā)行者的角度考慮瘦麸，會給用戶造成負擔”的事例？
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這是《高維度思考法-職場解決篇》主題分拆閱讀的第5篇歧胁，希望每天的主題能給您帶來啟發(fā)滋饲、讓生活更美好厉碟、工作更優(yōu)化。
