如果你主持一場會議辑舷，那么你有責(zé)任把控現(xiàn)場喻犁。即使這場會議并非由你主持，你也可以委婉地幫助領(lǐng)導(dǎo)者把控現(xiàn)場何缓。以下是會議中應(yīng)該避免的一些做法：
1.不要分心或讓別人分心肢础。若你繼續(xù)討論這個(gè)問題，而其他人轉(zhuǎn)向了其他問題碌廓，就把他們拉回來传轰。你可以說：“你似乎真的對此很感興趣，但這個(gè)話題不是今天的會議內(nèi)容谷婆。下周我們再談?wù)撨@個(gè)問題好嗎慨蛙？”或者“這是一個(gè)有趣的觀點(diǎn)辽聊，但我覺得它與這次討論內(nèi)容沒什么關(guān)系∑谄叮”
2.不要打斷別人跟匆。除非有人偏離了討論主題而你需要把話題轉(zhuǎn)移回來，或者一些人一直在侃侃而談通砍，這時(shí)就需要打斷他們并給其他人發(fā)言的機(jī)會贾铝。如果你發(fā)現(xiàn)有人不斷打斷別人的發(fā)言或有人一直在竊竊私語，他就可以使用“接力棒”策略埠帕，即拿到“棒子”的人才能說話垢揩，說完之后遞給下一個(gè)即將發(fā)言的人。如果你沒有拿到“棒子”敛瓷，就只能聽別人發(fā)言叁巨。
3.不要讓一個(gè)人主宰整個(gè)談話。這會讓其他人無從發(fā)言從而降低他們的參與度呐籽，如果這種情況經(jīng)常發(fā)生锋勺，請給出一些暗示表明他們已經(jīng)說得足夠多了，可以把時(shí)間交給其他人了狡蝶。
即使現(xiàn)場氛圍控制的極佳庶橱，情緒反應(yīng)在某些情況下也通常發(fā)生√叭牵控制你自己或他人的情緒可能是一項(xiàng)特殊的挑戰(zhàn)苏章。憤怒的情緒使每個(gè)人都處于防備狀態(tài)。當(dāng)你處理他人的情緒化行為時(shí)：
1.秉持客觀的態(tài)度奏瞬，就事論事枫绅。這種情況通常在談?wù)搩?nèi)容偏離主題時(shí)發(fā)生。
2.深呼吸硼端。這會使你保持冷靜和專注并淋。
3.保持積極的行為。要有禮貌珍昨，言行得體县耽。對情緒化行為要以智取勝，并保持敏感性镣典。讓他們知道你理解他們的挫敗感兔毙。
4.能認(rèn)識到情緒的產(chǎn)生。了解情緒化行為對討論會議以及其他參與者所產(chǎn)生的影響骆撇。
5.即使你感到很沮喪瞒御，也不要讓你的語氣聽上去屈尊俯就。
6.使用柔和的方法予以回復(fù)神郊。讓你的聲音肴裙，微笑和肢體語言都變得盡量輕柔趾唱。它會向別人傳達(dá)出虛心的信號，表明你樂于聽取不同的意見蜻懦。
7.確定在目前這種狀況下甜癞，討論或會議是否能夠以積極的方式繼續(xù)進(jìn)行，如果不能宛乃，提議重新找機(jī)會討論悠咱。
但最重要的一點(diǎn)還是記住要控制好自己的情緒。情緒極具傳染性征炼，你很容易就陷入別人的情緒中析既。不要為了解決一件情緒化事件而試圖屈服于別人的要求。保持公平公正的態(tài)度谆奥，你就可以幫助成員維持積極良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系眼坏。
