漫畫家?guī)酌渍f:“兩個人的溝通70%是情緒辐赞,30%是內(nèi)容部翘,如果溝通情緒不對,那內(nèi)容就會扭曲了响委,所以溝通內(nèi)容之前新思,情緒層面一定要梳理好,不然誤會就會越來越深赘风。
一直以來夹囚,溝通都是大家不論是在生活還是工作中都需要用到的,那有沒有所謂的夠法則呢邀窃?今天來看看貓叔給大家分享的一本書《非暴力溝通》荸哟。
有三個神奇的溝通法則,我覺的非常受用,精髓的法則能改變?nèi)绻\用起來真的會讓我們的關系更好一些鞍历。
001.只觀察舵抹,別判斷
日常溝通中,評判比觀察多多了堰燎,因為我們的大腦習慣看到現(xiàn)象立即分類和下判斷掏父。
觀察是客觀描述看到的事物笋轨,不要隨意下判斷秆剪,要知道,事實永遠剩于雄辯爵政。
假如你的朋友向你抱怨仅讽,說自己工資月光,窮的很钾挟,你笑他說洁灵,誰讓你自己花錢不節(jié)制,就算是為他好掺出,可對方聽著可能會不舒服徽千。如果你換個說法,只說事實汤锨,我發(fā)現(xiàn)你最近花了幾千塊買衣服双抽,對方開始反思自己的消費,你點出了關鍵闲礼,對方也沒覺的受批評牍汹,丟面子。
說到這里柬泽,我也需要反思慎菲,有時候覺的自己這樣說是為了他人好,可是也要注意說話的方式方法锨并,不要輕易下判斷露该,客觀的描述看到的事物。
002.只說感受第煮,不說看法
說感受就是多表達自己的情緒和情感有决,只有談論感受,對方才能體會到真誠空盼。
反之书幕,不把自己的感受說清楚,讓對方猜或者不愉快遷怒給對方揽趾,都是低情商的表現(xiàn)台汇。
如果妻子和丈夫說,感覺自己嫁了個木頭,丈夫肯定不高興苟呐,要是妻子這樣說痒芝,你最近太忙了,我總是一個人牵素,感覺有些孤單和失落严衬,希望你多陪陪我。這樣效果好很多
2句不同的表達方式笆呆,真是效果差太多了请琳。從現(xiàn)在學會做一個讓別人感受到真誠的人,學會說話赠幕,不要隨意的說看法俄精。
003.只請求,不命令
請求是希望別人能滿足你的需求榕堰,是求助竖慧。而非命令。每個人都不喜歡被人命令逆屡,所以我們一定要注意拿捏好這個分寸圾旨。如何避免呢?
(1)說清楚你的具體請求和請求原因魏蔗,越詳細越好砍的,讓對方真正了解需要幫你做什么。
(2)多問一句沫勿,我剛才表達的挨约,清楚嗎?這樣一旦對方理解偏了产雹,我們還有機會補充诫惭。
(3)就算請求沒有得到滿足,嘗試理解對方為什么拒絕蔓挖,幫你不是本分夕土,是情分。溝通是雙向的瘟判,你也要考慮對方的感受和需求怨绣。
了解這三個黃金溝通法則,學以致用拷获。
溝通時多換位思考篮撑,盡量避免以自我為中心,效果會好很多匆瓜,畢竟你讓別人爽了赢笨,別人才會讓你爽啊未蝌。
總結:你讓別人爽了,別人才會讓你爽啊~
時刻謹記這句話茧妒。收獲頗多萧吠,感謝貓叔內(nèi)容組整理那么好的晨讀。