? ? 春節(jié)過(guò)年期間俺附，各種走親訪友，身為90后的我都開始被逼婚了跋啤事镣！假期和各種人聊了聊，順便做了個(gè)關(guān)于情侶用戶的調(diào)查和需求分析揪胃，嘗試著從用戶訪談中總結(jié)用戶需求璃哟。
調(diào)查思路：
? ? 著重調(diào)查了情侶間溝通的現(xiàn)狀，以及情侶間的互動(dòng)情況喊递。針對(duì)已有的情侶應(yīng)用随闪，也做了一定的調(diào)查。
調(diào)查方式采用面談和電話的方式
? ? 調(diào)查過(guò)程盡量避免加入引導(dǎo)性的問(wèn)題和引導(dǎo)性的語(yǔ)句册舞，避免直接用詢問(wèn)的方式了解調(diào)查對(duì)象的需求蕴掏。
調(diào)查問(wèn)題：
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征：
? ?性別、年齡调鲸、職業(yè)盛杰、收入、戀愛(ài)時(shí)長(zhǎng)
溝通方式的問(wèn)題：
? ?和另一半的聯(lián)系頻率：每天一次or每周幾次
? ?和另一半的聯(lián)系方式：電話or短信or即時(shí)通訊軟件藐石。
? ?每個(gè)聯(lián)系方式的使用頻率和使用時(shí)長(zhǎng)即供。
? ?通訊軟件使用頻率前三的應(yīng)用：微信or?QQ?or微博or其他
? ?使用通訊軟件的溝通形式：文字or語(yǔ)音or視頻
? ?用什么方式記錄紀(jì)念日信息。
? ?有沒(méi)有專門記錄或分享照片的途徑于微。
? ?有沒(méi)有一起玩的游戲
? ?有和網(wǎng)友交流過(guò)情感問(wèn)題嗎
? ?瀏覽情感類文章嗎
? ?經(jīng)常在社交平臺(tái)上曬照片嗎逗嫡？
情侶社交軟件使用調(diào)查：
? ?有沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)情侶社交軟件，如小恩愛(ài)株依、微愛(ài)
? ?聽說(shuō)過(guò)：了解的渠道：朋友介紹or網(wǎng)上看到
? ?使用時(shí)長(zhǎng)：用了幾周驱证、幾天、現(xiàn)在還在用嗎恋腕？
? ?現(xiàn)在不用了抹锄，為什么不用了？
? ?使用時(shí)的戀愛(ài)狀態(tài)：在一起多久荠藤、是否在熱戀期伙单？
? ?使用最多的功能是什么？
調(diào)查結(jié)果：
情路用戶需求總結(jié)
從左到右依次為：用戶行為哈肖，對(duì)應(yīng)的用戶需求吻育，需求匯總，解決方案
可能存在的問(wèn)題：
? ? 1.樣本選擇性偏差淤井。盡管我盡量選取統(tǒng)計(jì)特質(zhì)不同的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查布疼，但是由于由于調(diào)查對(duì)象都來(lái)自我個(gè)人的朋友圈內(nèi)摊趾，因此存在的巨大的共性。比如說(shuō)游两，年齡段皆為20-25左右的90后严就。調(diào)查對(duì)象中，有兩個(gè)為在讀研究生器罐。因此根據(jù)此調(diào)查的結(jié)果較為片面梢为，并不能反映整體特質(zhì)。
? ? 2.調(diào)查方式的不合理：迫于現(xiàn)實(shí)轰坊，在調(diào)查過(guò)程中铸董，兩個(gè)采用面談方式，三個(gè)采用電話調(diào)查肴沫。調(diào)查方式的不統(tǒng)一可能造成結(jié)果偏差粟害。
? ? 3.樣本太少，男女思維方式不一致颤芬。調(diào)查對(duì)象中悲幅，有兩女三男，在戀愛(ài)關(guān)系中站蝠，男女的思維方式不盡相同汰具，因此性別比例也是影響結(jié)論的重要因素。
? ? 4.問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理菱魔，調(diào)查思路不清晰：第一次做這種調(diào)查留荔，于是我調(diào)查了情侶們現(xiàn)有的溝通方式，和市場(chǎng)上已有的情侶應(yīng)用使用情況澜倦，但是還是感覺(jué)很不全面聚蝶。尤其是在情侶用戶的行為分析上，不應(yīng)該局限在已有的情侶APP上藻治，應(yīng)該著眼于情侶用戶本身的行為上碘勉。問(wèn)題應(yīng)該更加細(xì)化，比如說(shuō)應(yīng)該加入對(duì)情侶吵架時(shí)的狀態(tài)調(diào)查和不吵架時(shí)的狀態(tài)調(diào)查桩卵；情侶平時(shí)溝通的內(nèi)容等验靡。
分析總結(jié)：
1.情侶社交可能是個(gè)偽需求
? ? 在調(diào)查中，有三對(duì)情侶都曾經(jīng)使用過(guò)情侶社交應(yīng)用吸占，但是后來(lái)都棄用了晴叨。原因雖具體有所不同凿宾，但是歸根結(jié)底都是因?yàn)樾枨蟛粡?qiáng)矾屯。情侶用文字、語(yǔ)音初厚、視頻溝通件蚕，都可以在已有的社交平臺(tái)上解決孙技。微信、QQ排作、已經(jīng)可以解決溝通的問(wèn)題牵啦。但是情侶之間真的需要一個(gè)專門的平臺(tái)來(lái)聊天嗎？情侶社交應(yīng)用帶來(lái)的私密性整的足以讓兩個(gè)人同時(shí)從微信遷徙到另一個(gè)平臺(tái)嗎妄痪？要知道哈雏，在這里上傳照片，那只能叫備份照片了衫生，沒(méi)有朋友看裳瘪，怎么秀恩愛(ài)呢？
2.情侶間的溝通被社交巨頭微信罪针、qq壟斷
? ? 情侶想要增進(jìn)感情彭羹，最好的交流方式就是當(dāng)面交流，這部分是無(wú)法通過(guò)軟件來(lái)解決的泪酱。最接近面對(duì)面的視頻通話功能派殷，現(xiàn)有市場(chǎng)上的情侶社交軟件都不具備。因此情侶想要視頻墓阀，還需退出“小恩愛(ài)”毡惜，回到微信、qq斯撮。在調(diào)查過(guò)程中虱黄，有調(diào)查對(duì)象說(shuō)了一句話，很是精辟：“再好的軟件也比不上見(jiàn)一次面”吮成。那么我至少可以用“小恩愛(ài)”發(fā)語(yǔ)音或者文字吧橱乱？但是很可惜，他的即時(shí)通訊板塊功能不夠全面粱甫、體驗(yàn)也不好泳叠，那么情侶們?yōu)槭裁匆峤筮h(yuǎn)用它和自己的另一半溝通呢?
3.情侶社交的天然障礙
? ? 情侶社交有兩個(gè)障礙，一是如果你的另一半不用茶宵，那么你想用也用不了啊危纫。我在做這個(gè)調(diào)查的時(shí)候，就遭遇到了這個(gè)苦惱乌庶。這相當(dāng)于經(jīng)過(guò)了兩層過(guò)濾种蝶，想要留存或轉(zhuǎn)化一個(gè)用戶，只會(huì)更困難瞒大。二是關(guān)系的解除螃征。情侶社交給一對(duì)情侶制造了私密的相處空間，留下了美好的會(huì)議透敌，同時(shí)在這一段關(guān)系解除時(shí)盯滚，就會(huì)留下多少不好的回憶踢械，用戶很有可能和前女友用過(guò)，就不會(huì)和現(xiàn)女友用同一款軟件魄藕。
4.情侶app可能的發(fā)展方向：工具化
? ? 在使用過(guò)情侶社交的調(diào)查對(duì)象中内列，使用最多的功能并不是通訊功能，而是工具功能背率，比如說(shuō)“我睡了”“發(fā)送距離”等话瞧。我認(rèn)為情侶應(yīng)用可以著重挖掘用戶的這一類功能，比如說(shuō)情侶相冊(cè)的管理寝姿、情侶游戲的開發(fā)移稳。有很多情侶在相處時(shí)，見(jiàn)面或者語(yǔ)音聊天都會(huì)出現(xiàn)無(wú)話可說(shuō)会油、無(wú)事可做的尷尬情況个粱。在這一塊，情侶互動(dòng)游戲是一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展方向翻翩。
? ? 情侶關(guān)系中都许，照片留存和分析是剛需，市面上的照片管理軟件很多嫂冻，但是專給情侶用的貌似還沒(méi)有胶征。
