UED 編輯

User Experience Design(用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì))，簡(jiǎn)稱UED照筑。UED是進(jìn)行產(chǎn)品策劃的主力之一，他們用自己的知識(shí)瘦陈、經(jīng)驗(yàn)朦肘、設(shè)計(jì)能力拿出設(shè)計(jì)方案。UED不只是互聯(lián)網(wǎng)專家双饥，還是行業(yè)專家媒抠。能夠用自己的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)來(lái)設(shè)計(jì)出行業(yè)專家想實(shí)現(xiàn)的操作，而付諸以商業(yè)營(yíng)銷咏花。

其它含義：

US Electrodynamics Inc趴生，美國(guó)電動(dòng)力學(xué)公司阀趴。

the United Earth Directorate，地球聯(lián)合理事會(huì)苍匆，星際爭(zhēng)霸世界中虛構(gòu)的政府刘急，它是從前全球政府聯(lián)合權(quán)力同盟演化而來(lái)的。

中文名 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) 外文名 User Experience Design 特? ? 點(diǎn) IT行業(yè)發(fā)展而來(lái) UED團(tuán)隊(duì) 交互浸踩，視覺(jué)等設(shè)計(jì)師

目錄

1 基本信息

? 含義

? 設(shè)計(jì)師

2 用戶體驗(yàn)

? 簡(jiǎn)介

? 領(lǐng)域

? 信息架構(gòu)

? 交互設(shè)計(jì)

? HCI

? 易用性

? 解析

3 設(shè)計(jì)管理

? 需求

? 易用

? 友好

? 吸引

? 總結(jié)

4 其他含義

? 電動(dòng)力學(xué)公司

? 地球聯(lián)合理事會(huì)

基本信息編輯

含義

UED團(tuán)隊(duì)包括：交互設(shè)計(jì)師(Interaction Designer)叔汁、視覺(jué)設(shè)計(jì)師(Vision Designer)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師(User Experience Design)检碗、用戶界面設(shè)計(jì)師(User Interface Design)和前端開(kāi)發(fā)工程師(Web Developer)等等据块。

UED主要是從IT行業(yè)發(fā)展而來(lái)的。在計(jì)算機(jī)大型機(jī)的年代折剃，計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力有限另假，為了更有效率地、更充分地利用計(jì)算機(jī)怕犁，采取的方式是：由“人類” 來(lái)適應(yīng) “程序（軟件） ”边篮、普通用戶適應(yīng)程序員的偏好與習(xí)慣、用戶適應(yīng)軟件供應(yīng)商提供的產(chǎn)品。

隨著科技的進(jìn)步、工業(yè)化大生產(chǎn)启泣、微機(jī)時(shí)代的到來(lái)、微機(jī)普及化思杯、大型機(jī)中型機(jī)陸續(xù)被淘汰，“科技以人為本”成為流行元素款筑，UED逐步成為競(jìng)爭(zhēng)的利器，那些關(guān)注UED的企業(yè)得以在市場(chǎng)中占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額腾么，并得以生存下來(lái)奈梳；而不太關(guān)注UED的企業(yè)則逐漸被淘汰。UED逐漸成為流行元素解虱，并滲透到其他行業(yè)攘须，不再局限于IT行業(yè)。

UED是以用戶為中心的一種設(shè)計(jì)手段殴泰，以用戶需求為目標(biāo)而進(jìn)行的設(shè)計(jì)于宙。設(shè)計(jì)過(guò)程注重以用戶為中心，用戶體驗(yàn)的概念從開(kāi)發(fā)的最早期就開(kāi)始進(jìn)入整個(gè)流程悍汛，并貫穿始終捞魁。

普遍SEOer認(rèn)為UED有時(shí)很難在網(wǎng)絡(luò)蜘蛛方面體現(xiàn)。

設(shè)計(jì)師

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師——user experience design离咐，國(guó)外叫UX谱俭，國(guó)內(nèi)叫UE奉件。

我們來(lái)分析一則國(guó)外的UE設(shè)計(jì)師招聘要求，看看你還需要欠缺什么吧：

我們正在尋找一名高級(jí)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師加入我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)昆著。

We are looking for someone to join our growing Product Design group as a sr.

user experience designer.

職責(zé)包括產(chǎn)品創(chuàng)新县貌，界面視覺(jué)引導(dǎo)，原型設(shè)計(jì)凑懂，與開(kāi)發(fā)一起推動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)煤痕。

Responsibilities include producing innovative,visually appealing human interface designs; creating design prototypes;working with developers to make designs a reality.

我們需要這個(gè)人可以獨(dú)立工作，和團(tuán)隊(duì)成員合作接谨，交流各種想法摆碉，畫(huà)出原型，參與產(chǎn)品整個(gè)的周期疤坝。

We need someone who can work independently, engage team members, communicate ideas, create prototypes, and finally work with team members throughout the release cycle of the product. This position reports to the Principal Designer.

日常的工作包括:Day-to-Day Activities:

* 基于人機(jī)交互兆解、圖形化設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)和其他相關(guān)理論跑揉，進(jìn)行設(shè)計(jì)锅睛。

Generate designs based on common sets of HCI, graphic design, interface design and other relevant theories

* 畫(huà)出不同層次的原型：紙上的，框架的历谍，可交互的網(wǎng)頁(yè)现拒，F(xiàn)lash的。

Create prototypes at different levels of fidelity: paper, wireframe,interactive HTML, and Flash

* 到不同的部門(mén)演示概念和想法望侈，組織反饋意見(jiàn)印蔬。

Present ideas and concepts to x-functional teams and incorporate feedback accordingly

* 生成視覺(jué)元素比如icon,邊框，用戶控件脱衙，窗口規(guī)范侥猬，圖形化的布局

Create visual elements such as icons, borders, custom widgets, window treatments, and graphical layouts

* 同產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作去發(fā)展一些重要附加值的概念，還有修訂產(chǎn)品捐韩。

Collaborate with Product Design team to develop concepts of key additions and edits for the product

* 同商業(yè)方面的專家退唠、市場(chǎng)部溝通，確認(rèn)設(shè)計(jì)并得到認(rèn)可荤胁。

Communicate designs to business specialists and marketing team members for validation and buy-in.

* 同開(kāi)發(fā)人員溝通瞧预，提供明確的定義和執(zhí)行的方向。

Communicate designs to development and provide definition and direction during implementation

* 同質(zhì)量控制部門(mén)溝通仅政，提供在測(cè)試階段需要的清晰理解垢油。

Communicate designs to quality control and provide clarifications during the testing phase

* 同首席設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一起工作，符合內(nèi)部設(shè)計(jì)流程和標(biāo)準(zhǔn)圆丹。

Work with Principal Designer and Product Design team to evolve internal design process and standards.

* 需要1/10的時(shí)間出差滩愁。

This job requires 10% travel

資格條件：Qualifications & Requirements:

* 在應(yīng)用程序的交互設(shè)計(jì)方面（界面設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)）有4-5年的工作經(jīng)驗(yàn)辫封。在web應(yīng)用和桌面應(yīng)用方面有扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)惊楼。

4-5 years experience in application interaction design (UI Design, Product Design); solid experience with both web applications (not web sites) and desktop applications

* 設(shè)計(jì)玖瘸、人機(jī)交互、可用性專業(yè)或者可以展示對(duì)設(shè)計(jì)的理解檀咙、交互設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐的能力雅倒。

Education in design, HCI, usability or ability to display formal understanding of design and HCI theory and practice

* 理解室內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的生命周期。

Understand in-house product design lifecycle

* 優(yōu)秀的交流技巧：書(shū)寫(xiě)和口頭弧可。

Good communication skills: written and verbal

* 了解基于瀏覽器和客戶端的技術(shù)(HTML, Java, Flash,.NET)蔑匣。

Knowledge of browser-based and desktop technologies (HTML, Java, Flash,.NET)

* 原型技術(shù)，包括DHTML, Dream Weaver, Flash或類似的棕诵。

Prototyping skills using DHTML, Dream Weaver, Flash, or similar

* 有開(kāi)發(fā)和運(yùn)行可用性測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)裁良。

Experience with developing and running usability testing

* 有行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)（Cooper的目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)方法優(yōu)先）

Experience with field research (goal-directed method by Cooper is preferred).

* 可以使用設(shè)計(jì)過(guò)程描述清楚問(wèn)題如何產(chǎn)生以及如何解決，無(wú)論是獨(dú)立工作還是和團(tuán)隊(duì)一起校套。

Should demonstrate ability to use design processes for problem definition and solution creation while working individually and with a group

* 可以創(chuàng)造出圖形元素：icon,控件价脾，窗口，邊框笛匙，數(shù)據(jù)布局侨把。

Ability to create graphical elements: icons, widgets, windowing and boarders, data layout

用戶體驗(yàn)編輯

簡(jiǎn)介

用戶體驗(yàn)（User Experience，簡(jiǎn)稱UX 或 UE）是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）的過(guò)程中建立起來(lái)的心理感受妹孙。因?yàn)樗羌冎饔^的秋柄，就帶有一定的不確定因素。個(gè)體差異也決定了每個(gè)用戶的真實(shí)體驗(yàn)是無(wú)法通過(guò)其他途徑來(lái)完全模擬或再現(xiàn)的蠢正。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來(lái)講骇笔，能夠通過(guò)設(shè)計(jì)良好的實(shí)驗(yàn)來(lái)收集其用戶體驗(yàn)的共性。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展嚣崭，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變笨触，以用戶為中心、以人為本越來(lái)越得到重視雹舀，用戶體驗(yàn)也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓芦劣。

領(lǐng)域

以用戶為中心的設(shè)計(jì)， 英文叫做User-Centered Design 縮寫(xiě)為UCD

信息架構(gòu)

英文叫做 information architecture葱跋，縮寫(xiě)為IA持寄。

它是一個(gè)整理信息源梭，斡旋信息系統(tǒng)與使用者需求的過(guò)程娱俺，主要是要將信息變成一個(gè)經(jīng)過(guò)組織、歸類废麻、以及具有瀏覽體系的組合結(jié)構(gòu)荠卷。

這樣的結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)將使得使用者對(duì)于信息的內(nèi)容存取更直接，讓使用者的任務(wù)更容易完成烛愧，它也可說(shuō)是在結(jié)構(gòu)與分類上的藝術(shù)與科學(xué)油宜，可以幫助我們尋找信息并且予以管理掂碱。

交互設(shè)計(jì)

英文叫做 Interaction Design

交互設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)人和產(chǎn)品或服務(wù)互動(dòng)的一種機(jī)制 , 以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行的人機(jī)交互設(shè)計(jì)是要考慮用戶的背景、使用經(jīng)驗(yàn)以及在操作過(guò)程中的感受慎冤，從而設(shè)計(jì)符合最終用戶的產(chǎn)品疼燥，使得最終用戶在使用產(chǎn)品時(shí)愉悅、符合自己的邏輯蚁堤、有效完成并且是高效使用產(chǎn)品醉者。

交互設(shè)計(jì)的目的是使產(chǎn)品讓用戶能簡(jiǎn)單使用。任何產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)都是通過(guò)人和機(jī)器的交互來(lái)完成的披诗。因此撬即，人的因素應(yīng)作為設(shè)計(jì)的核心被體現(xiàn)出來(lái)。

HCI

human computer interaction人機(jī)交互

用戶界面 - User interface

圖形界面 - Graphics User Interface

在人和機(jī)器的互動(dòng)過(guò)程中呈队，有一個(gè)層面剥槐，即我們所說(shuō)的界面。

從心理學(xué)意義來(lái)分宪摧，界面可分為感覺(jué)（視覺(jué)粒竖、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等）和情感兩個(gè)層次绍刮。

有效的界面設(shè)計(jì)經(jīng)常是預(yù)見(jiàn)的過(guò)程温圆，設(shè)計(jì)目標(biāo)是開(kāi)發(fā)者根據(jù)自己對(duì)用戶需求的理解而制定的。 優(yōu)秀的界面簡(jiǎn)單且用戶樂(lè)于使用孩革，這意味著設(shè)計(jì)需適應(yīng)硬件的局限岁歉。

易用性

Usability

是交互式IT產(chǎn)品/系統(tǒng)的重要質(zhì)量指標(biāo)，指的是產(chǎn)品對(duì)用戶來(lái)說(shuō)有效膝蜈、易學(xué)锅移、高效、好記饱搏、少錯(cuò)和令人滿意的程度非剃，即用戶能否用產(chǎn)品完成他的任務(wù)，效率如何推沸，主觀感受怎樣备绽，實(shí)際上是從用戶角度所看到的產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品.

解析

用戶體驗(yàn)主要是來(lái)自用戶和人機(jī)界面的交互過(guò)程鬓催。在早期的軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中肺素，人機(jī)界面被看做僅僅是一層包裹于功能核心之外的“包裝”而沒(méi)有得到足夠的重視。其結(jié)果就是對(duì)人機(jī)界面的開(kāi)發(fā)是獨(dú)立于功能核心的開(kāi)發(fā)宇驾，而且往往是在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的尾聲部分才開(kāi)始的倍靡。這種方式極大地限制了對(duì)人機(jī)交互的設(shè)計(jì)，其結(jié)果帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)性课舍。因?yàn)樵谧詈箅A段再修改功能核心的設(shè)計(jì)代價(jià)巨大塌西，犧牲人機(jī)交互界面便是唯一的出路他挎。這種帶有猜測(cè)性和賭博性的開(kāi)發(fā)幾乎是難以獲得令人滿意的用戶體驗(yàn)。至于客戶服務(wù)捡需，從廣義上說(shuō)也是用戶體驗(yàn)的一部分办桨，因?yàn)樗峭a(chǎn)品自身的設(shè)計(jì)分不開(kāi)的≌净裕客戶服務(wù)更多的是對(duì)人員素質(zhì)的要求崔挖，而已經(jīng)難以改變已經(jīng)完成并投入市場(chǎng)的產(chǎn)品了。但是一個(gè)好的設(shè)計(jì)可以減少用戶對(duì)客戶服務(wù)的需要庵寞，從而減少公司在客戶服務(wù)方面的投入狸相，也降低由于客戶服務(wù)質(zhì)量引發(fā)用戶流失的機(jī)率。

現(xiàn)在流行的設(shè)計(jì)過(guò)程注重以用戶為中心捐川。用戶體驗(yàn)的概念從開(kāi)發(fā)的最早期就開(kāi)始進(jìn)入整個(gè)流程脓鹃，并貫穿始終。其目的就是保證（1）對(duì)用戶體驗(yàn)有正確的預(yù)估（2）認(rèn)識(shí)用戶的真實(shí)期望和目的（3）在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時(shí)候?qū)υO(shè)計(jì)進(jìn)行修正（4）保證功能核心同人機(jī)界面之間的協(xié)調(diào)工作古沥，減少BUG瘸右。

在具體的實(shí)施上，就包括了早期的focus group（焦點(diǎn)小組）岩齿，contextual interview太颤，和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的多次usability study（可用性實(shí)驗(yàn)），以及后期的user test（用戶測(cè)試）盹沈。在設(shè)計(jì)--測(cè)試--修改這個(gè)反復(fù)循環(huán)的開(kāi)發(fā)流程中龄章，可用性實(shí)驗(yàn)為何時(shí)出離該循環(huán)提供了可量化的指標(biāo)。

用戶體驗(yàn)是一個(gè)多背景的梯形團(tuán)隊(duì) 乞封。

為什么多背景呢做裙？首先你要了解用戶的需求，這不是很容易的事情肃晚。先要從社會(huì)學(xué)锚贱，人類學(xué)，心理學(xué)角度大量研究关串。然后需要技術(shù)人員去模擬UI的技術(shù)或者是后臺(tái)的技術(shù)拧廊。視覺(jué)體驗(yàn)，又要從工業(yè)設(shè)計(jì)這個(gè)角度去看晋修。這些事都要不同背景不同類型的人去做吧碾。同時(shí)還要分工程師，產(chǎn)品經(jīng)理飞蚓。甚至一些公司高層滤港、市場(chǎng)部的人都要在一起工作廊蜒。為什么說(shuō)是梯型呢趴拧？因?yàn)榈谝灰私飧鱾€(gè)專業(yè)的人溅漾，他們知道些什么東西，你怎么跟他們合作著榴；第二就是更專業(yè)添履。兩方面都要去共同發(fā)展。這樣整個(gè)聯(lián)系在一起脑又，就變成一個(gè)完整團(tuán)隊(duì)暮胧。

另外一點(diǎn)很重要，UE設(shè)計(jì)并非由用戶體驗(yàn)部來(lái)設(shè)計(jì)问麸。百度成立用戶體驗(yàn)部往衷，是因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)部可以協(xié)助其他部門(mén)更專業(yè)、更系統(tǒng)地去做用戶體驗(yàn)這件事严卖。

百度每天幾億的流量席舍，稍微做一點(diǎn)改變，就可以得到很大的提升哮笆。比如說(shuō)百度搜索結(jié)果的摘要来颤，你加兩個(gè)字或者是減兩個(gè)字可能就影響到一百萬(wàn)的收入。百度首頁(yè)上之前的一句話叫“把百度設(shè)為首頁(yè)”稠肘，最早是“設(shè)百度為首頁(yè)”福铅，就改一個(gè)字，每天會(huì)增加幾千個(gè)以上的點(diǎn)擊量项阴。用戶體驗(yàn)部要做的是指揮滑黔，而不是獨(dú)自做專業(yè)的事，要讓所有的人一起來(lái)思考問(wèn)題环揽，是跟其他部門(mén)在一起工作拷沸，提供給其他部門(mén)更專業(yè)更系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)信息，協(xié)助所有的人員來(lái)做這個(gè)事情薯演。

發(fā)展

用戶體驗(yàn)貫穿在一切設(shè)計(jì)撞芍、創(chuàng)新過(guò)程，如用戶參與建筑設(shè)計(jì)和工作環(huán)境跨扮、生活環(huán)境的設(shè)計(jì)和改善序无，用戶參與IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改善等。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展衡创，用戶體驗(yàn)更加得到重視帝嗡，IT應(yīng)用設(shè)計(jì)方面的用戶體驗(yàn)逐漸在軟件設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)中占據(jù)主流地位璃氢。而信息技術(shù)支撐下的創(chuàng)新模式哟玷，也就是面向未來(lái)的創(chuàng)新2.0模式，則從更加廣闊的領(lǐng)域關(guān)注用戶體驗(yàn)、強(qiáng)調(diào)以人為本巢寡，無(wú)論是歐盟 Living Lab中的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新喉脖、Fab Lab中的用戶直接參與、還是AIP“三驗(yàn)”中的以用戶為中心的體驗(yàn)抑月，都將用戶置于創(chuàng)新的中心地位树叽，而帶動(dòng)用戶體驗(yàn)向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的縱深邁進(jìn)。

設(shè)計(jì)管理編輯

需求

最重要的是要讓產(chǎn)品有用谦絮，這個(gè)有用是指用戶的需求题诵。蘋(píng)果90年代出來(lái)第一款PDA手機(jī)，叫牛頓层皱，是非常失敗的一個(gè)案例性锭。在那個(gè)年代，其實(shí)很多人并沒(méi)有 PDA的需求叫胖，蘋(píng)果把90%以上的投資放到他1%的市場(chǎng)份額上篷店，所以失敗勢(shì)在必然。

用戶需求是根本臭家，但用戶需求不一定是功能

百度在半年前推出空間疲陕，從功能上來(lái)說(shuō)它比較其他同類產(chǎn)品沒(méi)有什么特別大的變化，就是三個(gè)最基本的功能：上傳文章钉赁，上傳圖片蹄殃，交友。這三個(gè)功能你踩，所有博客都有做诅岩，而且有更多的功能。但是那個(gè)時(shí)候带膜，大部分的博客吩谦，不管是CSP還是門(mén)戶網(wǎng)站，都不能解決一個(gè)問(wèn)題：速度膝藕。性能很不穩(wěn)定式廷，文章上傳了，可能登錄就進(jìn)不去了芭挽，可能上傳的東西沒(méi)了滑废。其實(shí)用戶最基本的需求，就是速度和穩(wěn)定性袜爪。百度雖然才做博客蠕趁，但百度有很大的平臺(tái)，有很多的服務(wù)器辛馆，有很大的流量俺陋，完全可以從穩(wěn)定性和速度上把這兩個(gè)用戶體驗(yàn)做好，其次再做一些功能。很難用的產(chǎn)品注定會(huì)失敗的腊状，這個(gè)是非常關(guān)鍵的诱咏。

百度的搜索，可以用五個(gè)字歸納：快準(zhǔn)全新穩(wěn)寿酌。每一個(gè)字可以分解成很多小項(xiàng)，跟所有的搜索引擎 PK硕蛹，每一個(gè)字后面都代表著一種用戶體驗(yàn)醇疼。一個(gè)博客一推出來(lái)就有幾百個(gè)鏈接，幾十種功能法焰，很多網(wǎng)站說(shuō)我可以這樣做秧荆，國(guó)外都是這樣做的，像MYSPACE做得很成功埃仪，我就把它照搬過(guò)來(lái)乙濒。但是很多中國(guó)用戶其實(shí)跟美國(guó)用戶是不一樣的，中國(guó)70%的人是30歲以下的卵蛉，以?shī)蕵?lè)為主颁股，而不是信息搜索為主。而美國(guó)是 70%是30歲以上的傻丝，非常成熟和理性的這一類甘有。很多功能拿到中國(guó)，中國(guó)人是不會(huì)用的葡缰。這就是你增加越多的功能亏掀，你就越增加產(chǎn)品的復(fù)雜性。

易用

其次是易用泛释，這非常關(guān)鍵滤愕。不容易使用的產(chǎn)品，也是沒(méi)用的怜校。市場(chǎng)上手機(jī)有一百五十多種品牌间影，每一個(gè)手機(jī)有一兩百種功能，當(dāng)用戶買(mǎi)到這個(gè)手機(jī)的時(shí)候茄茁，他不知道怎么去用宇智，一百多個(gè)功能他真的可能用的就五、六個(gè)功能胰丁。當(dāng)他不理解這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他有什么用随橘，他可能就不會(huì)花錢(qián)去買(mǎi)這個(gè)手機(jī)。產(chǎn)品要讓用戶一看就知道怎么去用锦庸，而不要去讀說(shuō)明書(shū)机蔗。這也是設(shè)計(jì)的一個(gè)方向。

怎么完成易用性這個(gè)任務(wù)？

百度就有一個(gè)專門(mén)做易用性這樣的團(tuán)隊(duì)萝嘁，每天請(qǐng)各種用戶來(lái)做各種各樣的調(diào)研梆掸。

特別提出，不要忽視文字的力量牙言。當(dāng)年的EBAY酸钦，注冊(cè)一個(gè)EBAY的帳戶，第一步第二步第三步咱枉。第三步卑硫，原來(lái)是這樣說(shuō)的：“你只要在你的郵件確認(rèn)一下你就成功了”。這樣一句話蚕断，很長(zhǎng)欢伏。但是用戶不是一個(gè)一個(gè)字去讀，他是掃描亿乳，他一眼掃過(guò)去硝拧，他的意向可能就是成功了。把成功兩個(gè)字記住他就走掉了葛假，不會(huì)再去確認(rèn)這個(gè)郵件了障陶。EBAY后來(lái)改成五個(gè)大字，叫“快要成功了”聊训。五個(gè)大字咸这，非常大。用戶一看魔眨，我沒(méi)有成功媳维，我要做什么事，下面寫(xiě)郵件遏暴。所以幾個(gè)字就讓EBAY提升了10%到20%的注冊(cè)率侄刽，相當(dāng)于每天給他帶來(lái)一百萬(wàn)的最終價(jià)值。

友好

設(shè)計(jì)的下一個(gè)方向就是友好朋凉。最早的時(shí)候州丹，加入百度聯(lián)盟，百度批準(zhǔn)后杂彭，發(fā)這樣一個(gè)郵件：百度已經(jīng)批準(zhǔn)你加入百度的聯(lián)盟墓毒。批準(zhǔn)，這個(gè)語(yǔ)調(diào)讓人非常非常難受亲怠。所以如今說(shuō)：祝賀你成為百度聯(lián)盟的會(huì)員所计。文字上的這種感覺(jué)也是用戶體驗(yàn)的一個(gè)細(xì)節(jié)。

吸引

視覺(jué)設(shè)計(jì)的目的其實(shí)是要傳遞一種信息团秽，是讓產(chǎn)品產(chǎn)生一種吸引力主胧。是這種吸引力讓用戶覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品可愛(ài)叭首。“蘋(píng)果”這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)就有這樣一個(gè)概念踪栋，就是能夠讓用戶在視覺(jué)上受到吸引焙格，愛(ài)上這個(gè)產(chǎn)品。視覺(jué)能創(chuàng)造出用戶黏度夷都。

怎么能讓用戶愛(ài)上你的產(chǎn)品

可以通過(guò)視覺(jué)去改善眷唉，去提供一種感覺(jué)。這就是為什么百度和Google要做節(jié)日LOGO的原因囤官，因?yàn)樗阉鬟@個(gè)產(chǎn)品也是太普通了冬阳。節(jié)日的時(shí)候做做LOGO，用戶產(chǎn)生一種感覺(jué)治拿、情感摩泪，黏度會(huì)更好笆焰。這一類的東西我們都可以從視覺(jué)上去提高劫谅。

總結(jié)

前四者做好，就融會(huì)貫通上升到品牌嚷掠。這個(gè)時(shí)候去做市場(chǎng)推廣捏检，可以做很好的事情。前四個(gè)基礎(chǔ)沒(méi)做好不皆，推廣越多贯城，用戶用得不好，他會(huì)馬上走霹娄，而且永遠(yuǎn)不會(huì)再來(lái)能犯。他還會(huì)告訴另外一個(gè)人說(shuō)這個(gè)東西很難用。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是犬耻，直接開(kāi)發(fā)直接上線踩晶。很多人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)實(shí)驗(yàn)室枕磁，我一上線就可以知道結(jié)果了渡蜻。這當(dāng)然也是一個(gè)正確的理念。但是在上線之前有太多的錯(cuò)誤计济，那么就會(huì)大大地影響事態(tài)結(jié)局茸苇。一開(kāi)始的時(shí)候就能很準(zhǔn)確地作出一些判斷，作出一些取舍沦寂，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里学密，才能夠做得更好。

其他含義編輯

電動(dòng)力學(xué)公司

UED = US Electrodynamics Inc传藏，美國(guó)電動(dòng)力學(xué)公司则果。

地球聯(lián)合理事會(huì)

UED = the United Earth Directorate幔翰，地球聯(lián)合理事會(huì)，星際爭(zhēng)霸世界中虛構(gòu)的政府西壮，它是從前全球政府聯(lián)合權(quán)力同盟演化而來(lái)的遗增。地球聯(lián)合理事會(huì)旗下有地球聯(lián)合艦隊(duì)，在資料片中款青，地球聯(lián)合艦隊(duì)帶來(lái)新的科技：醫(yī)療兵(Medic)做修、瓦格雷(Valkyrie)、大腳機(jī)器人的超遠(yuǎn)程飛彈科技抡草、雷達(dá)能量由75每次降低為50等等饰及。