1.為什么要做社群
做社群有很多好處马澈,非常值得考慮
通過(guò)做社群,
你可以跟用戶建立更深的連接弄息,更好地影響你的用戶痊班。
你可以凝聚更大的力量,在需要時(shí)摹量,你的社群可以給你提供很強(qiáng)大的支持涤伐。
你可以增加收入,只要能給大家提供足夠大的價(jià)值缨称,足夠好的體驗(yàn)凝果,你就能賺到錢。
2.為什么一定要收費(fèi)
花錢和不花錢睦尽。心態(tài)是不一樣的器净。
花了錢,用戶更重視当凡,參與度也更高山害。
免費(fèi)的東西很難被珍惜。
作為運(yùn)營(yíng)者宁玫,如果不收費(fèi)粗恢,很難堅(jiān)持下去。
3.為什么要篩選用戶
作者在書(shū)中介紹欧瘪,他們的社群采取申請(qǐng)加入制眷射,參與者需要先填寫申請(qǐng),申請(qǐng)通過(guò)后佛掖,會(huì)進(jìn)入微信溝通環(huán)節(jié)妖碉,審核通過(guò)后,才能繳費(fèi)芥被。(PS:根據(jù)本人真實(shí)經(jīng)驗(yàn)欧宜,這的確是真的,因?yàn)槲抑坝袇⒓樱?/p>
為什么要這么做拴魄?
01.確認(rèn)意愿
愿意寫申請(qǐng)的冗茸,意愿比較強(qiáng)席镀,這樣的人,更認(rèn)可社群夏漱,也更知道自己的需求豪诲。
02.了解用戶
充分了解用戶,才能更好服務(wù)用戶挂绰,從而產(chǎn)生好口碑
03.減小阻力
通過(guò)審核和溝通屎篱,盡可能避免不合適的人進(jìn)入社群,后續(xù)運(yùn)營(yíng)阻擊會(huì)小很多葵蒂。
4.怎樣保證高完成率
作者根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交播,分享5條核心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn):
01. 前置篩選
入營(yíng)人員都經(jīng)過(guò)篩選,行動(dòng)意愿更強(qiáng)烈践付。
02.收取押金
作者說(shuō)到秦士,行動(dòng)營(yíng)會(huì)收300元押金,每天必須按要求打卡荔仁,只要一天打卡失敗伍宦,押金沒(méi)收。
03.充分動(dòng)員
作者所在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)了大量運(yùn)營(yíng)人員乏梁,大家會(huì)做好動(dòng)員工作次洼。
04.分級(jí)運(yùn)營(yíng)
分級(jí)運(yùn)營(yíng)制,各“營(yíng)”“連”“排”都有負(fù)責(zé)人遇骑,他們會(huì)“盯”著大家卖毁,只要發(fā)現(xiàn)打卡困難戶,就會(huì)有人對(duì)其進(jìn)行提醒落萎、鼓勵(lì)亥啦、幫扶。
05.勛章制度
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)設(shè)置多種勛章练链,用于獎(jiǎng)勵(lì)各種優(yōu)秀行為翔脱,而勛章的多少,決定了參與者的排名媒鼓。
5.如何讓社群活起來(lái)
作者就如何活躍社群届吁,分享4點(diǎn):
01.收費(fèi)比較高
收費(fèi)高,用戶很重視绿鸣。
02.用戶能量高
篩選很嚴(yán)疚沐,最終能進(jìn)營(yíng)的人,能量比較高潮模,大家更愿意在里面交朋友亮蛔。
03.分享價(jià)值高
作者在群里不定期提供高價(jià)值的實(shí)戰(zhàn)心得,群里每周有學(xué)委分享高價(jià)值內(nèi)容擎厢,一年有4次線下分享究流,每次都會(huì)邀請(qǐng)各領(lǐng)域頂尖高手給大家分享辣吃。
04.連接頻率高
線上,給大家創(chuàng)造各種鏈接機(jī)會(huì)芬探,線下齿尽,精心安排活動(dòng),讓大家學(xué)到一起灯节,吃到一起,玩到一起绵估,從而產(chǎn)生更多可能性炎疆。
6.如何傳播社群文化
成熟的社群,都會(huì)有良好的社群文化
作者分享5個(gè)要點(diǎn):
01.新人來(lái)時(shí)国裳,盡快做好社群文化熏陶工作形入。
02.多寫幾篇能代表社群文化的文章,不斷在群內(nèi)傳播缝左。
03.提煉一些可以代表社群文化的金句亿遂,讓它們?cè)谌豪锓磸?fù)出現(xiàn)。
04.選出一些符合社群文化的書(shū)籍渺杉,讓大家共讀并輸出感悟蛇数。
05.讓榜樣公開(kāi)講述在社群里的成長(zhǎng)故事,這些故事要能體現(xiàn)社群文化是越。
7.為什么要有采訪官
做社群耳舅,不能只是埋頭做服務(wù),還要認(rèn)真對(duì)待宣傳工作
采訪官是優(yōu)質(zhì)社群的標(biāo)配倚评。
一旦在群里發(fā)現(xiàn)值得采訪的人浦徊,應(yīng)該趕緊讓采訪官去采訪,并寫出高質(zhì)量采訪稿天梧,然后發(fā)布出去盔性。
如此做,被采訪者會(huì)很有成就感呢岗,會(huì)更認(rèn)可社群冕香。
將采訪稿通過(guò)各種渠道發(fā)布出去,讓更多人看到敷燎,可以吸引更多人參加社群暂筝。
關(guān)于采訪,有三點(diǎn)需要注意:
01.要確認(rèn)被采訪者沒(méi)什么問(wèn)題硬贯,如果風(fēng)評(píng)不好焕襟,即使有不錯(cuò)故事,也要謹(jǐn)慎饭豹。
02.采訪時(shí)需要挖掘各種值得寫的素材鸵赖,還要問(wèn)與社群有關(guān)的問(wèn)題务漩,比如:社群給被采訪者帶來(lái)了什么價(jià)值?
不然宣傳作用就弱了它褪。
03.不要只是將采訪稿發(fā)到公眾號(hào)饵骨、朋友圈和群里,也要發(fā)在各大內(nèi)容平臺(tái)茫打。
8.為何重視線下活動(dòng)
01.增強(qiáng)連接
線上聊千遍居触,不如線下見(jiàn)一面
02.更有儀式感
線下活動(dòng),儀式感更強(qiáng)
03.攢宣傳資料
線下活動(dòng)的照片老赤、視頻可以很好的宣傳
04.能促進(jìn)招募
線下活動(dòng)是對(duì)外開(kāi)放的轮洋,社群外的人也可以參加,體驗(yàn)感好的話抬旺,會(huì)有更多人報(bào)名社群
05.造共同記憶
提升社群凝聚力
9.還有哪些注意事項(xiàng)
01.注意培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
02.不要閉門造車
03.如果運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)弊予,也收不到很多費(fèi)用,不建議做長(zhǎng)期社群
04.要充分調(diào)動(dòng)社群成員力量
選好班委开财,讓其承擔(dān)一定責(zé)任
05.群規(guī)要簡(jiǎn)單易懂汉柒,要反復(fù)強(qiáng)調(diào)
06.策劃社群運(yùn)營(yíng)方案時(shí),要策劃幾個(gè)關(guān)鍵驚喜點(diǎn)
07.要注意“好好收尾”责鳍,因?yàn)榻Y(jié)束時(shí)的體驗(yàn)特別影響用戶對(duì)社群的評(píng)價(jià)
PS:今天內(nèi)容基本來(lái)自《一年頂十年》碾褂,有時(shí)間可以看看,很有價(jià)值喲