關(guān)于技術(shù)：始于技術(shù)秧了，成于信任
在工業(yè)時(shí)代昧狮，經(jīng)濟(jì)規(guī)則的核心是“提高生產(chǎn)力”
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中孽查，經(jīng)濟(jì)規(guī)則的核心是“增進(jìn)關(guān)系”
名譽(yù)和信任在新經(jīng)濟(jì)世界中的新變化是：
1瞬痘、生產(chǎn)力的重要性越來(lái)越低，“建立關(guān)系”成為最重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)辩昆。
2阅酪、“通信技術(shù)”和“全球化”增強(qiáng)通常關(guān)系，并轉(zhuǎn)化成“超級(jí)關(guān)系”超越了時(shí)空、距離和形式的舒服术辐。如曾經(jīng)的窮鄉(xiāng)僻壤變成了奇幻仙境砚尽。
然而，信息充足時(shí)辉词，對(duì)等關(guān)系取而代之
局外人的行為類似雇員尉辑，雇員的角色又像局外人。新型關(guān)系模糊了雇員與客戶的界限较屿，使公司與客戶合二為一隧魄，呈現(xiàn)為一個(gè)整體。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中隘蝎，生產(chǎn)與消費(fèi)合成一個(gè)動(dòng)詞：產(chǎn)銷（presuming）
這種于客戶建立更加親密的關(guān)系购啄、鼓勵(lì)產(chǎn)銷模式的拉動(dòng)力，可以用以下一系列漸進(jìn)的目標(biāo)來(lái)表述：
1嘱么、創(chuàng)造客戶想要的
2狮含、記住客戶曾經(jīng)的偏好
3、猜想客戶的偏好
4曼振、最終几迄，改變客戶的偏好
創(chuàng)造客戶想要的
記住客戶曾經(jīng)的偏好
關(guān)系需要雙方的投入，因此其增值速度失單方投資的兩倍冰评。
猜想客戶的偏好映胁。
第一步、為客戶定制小眾產(chǎn)品只是R-tech的第一步
第二步甲雅、智能的記住客戶的偏好
第三步解孙、在客戶表達(dá)喜好前猜測(cè)客戶想要什么。
