兩年開發(fā)轉(zhuǎn)產(chǎn)品褐隆，目前在B端產(chǎn)品中摸爬滾打四年，為什么做B端剖踊？
引言
當(dāng)我們談?wù)摦a(chǎn)品設(shè)計(jì)時庶弃，大多數(shù)人會立刻想到那些日常生活中無處不在的C端產(chǎn)品——手機(jī)應(yīng)用、智能家居蜜宪、甚至是一張桌子虫埂、一把椅子。然而在產(chǎn)品圈中圃验，B端產(chǎn)品同樣扮演著舉足輕重的角色掉伏。
B端產(chǎn)品（Business-to-Business）是指專為企業(yè)或組織設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，解決的是企業(yè)運(yùn)營中的實(shí)際問題澳窑，而非個人的即時需求斧散。所以B端產(chǎn)品不像C端產(chǎn)品那樣廣受矚目，也不像C端那樣有搶眼的UE設(shè)計(jì)摊聋，但是B端產(chǎn)品所涉及的業(yè)務(wù)廣度和業(yè)務(wù)深度是獨(dú)特的鸡捐，當(dāng)我們沉浸于一個業(yè)務(wù)場景的深度思考時，會更容易體會到產(chǎn)品的價值和影響力麻裁，
一箍镜、B端產(chǎn)品的特點(diǎn)
“從業(yè)務(wù)場景出發(fā)，給企業(yè)或組織提供的具有商業(yè)價值的產(chǎn)品或服務(wù)”
以上是我個人認(rèn)為的B端產(chǎn)品的定義煎源，下面展開說明
目標(biāo)客戶群體：B端產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是企業(yè)或組織色迂，雖然實(shí)際操作B端系統(tǒng)的用戶也是個人，但是個人實(shí)際是為企業(yè)服務(wù)的手销，所以我們把目標(biāo)客戶群體理解為企業(yè)或組織
需求源頭：B端產(chǎn)品的需求源頭必須來源于業(yè)務(wù)歇僧。
以我目前所做的其中一個產(chǎn)品“運(yùn)營平臺”為例。為什么要做運(yùn)營平臺锋拖？是為了讓更少的運(yùn)營人員干更多的活诈悍，賺更多的錢祸轮。而對于運(yùn)營平臺的設(shè)計(jì)思路，如果偏離運(yùn)營業(yè)務(wù)侥钳，那么產(chǎn)品如何給企業(yè)帶來商業(yè)價值适袜，甚至?xí)哟筮\(yùn)營人員的學(xué)習(xí)成本；所以B端產(chǎn)品和業(yè)務(wù)是密不可分的慕趴。
需求特性：B端產(chǎn)品的需求專業(yè)度和復(fù)雜度高痪蝇。
之前學(xué)習(xí)CMMI課程時老師說到“好的B端產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該一半時間在業(yè)務(wù)部門辦公鄙陡，一半時間在技術(shù)部門辦公”冕房；雖說可能實(shí)現(xiàn)起來不容易，但是這也表明了B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專業(yè)度普遍偏高趁矾，這里說的專業(yè)度除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面的專業(yè)度耙册，還包括業(yè)務(wù)上的專業(yè)度。
復(fù)雜度不言而喻毫捣，業(yè)務(wù)有多復(fù)雜详拙，產(chǎn)品設(shè)計(jì)就有多復(fù)雜，比如我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的運(yùn)營平臺的計(jì)費(fèi)模塊蔓同，幾十上百種計(jì)費(fèi)方式饶辙，就注定了產(chǎn)品邏輯層面的復(fù)雜性；同樣業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的產(chǎn)品也很常見斑粱，例如資產(chǎn)管理類業(yè)務(wù)弃揽，從現(xiàn)場資產(chǎn)-中臺數(shù)據(jù)-財(cái)務(wù)帳面涉及多個部門，業(yè)務(wù)流程是相當(dāng)復(fù)雜的则北。
二矿微、 B端產(chǎn)品的“挑戰(zhàn)”
此處借用“挑戰(zhàn)”一詞，旨在說明B端和C端產(chǎn)品設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)的區(qū)別尚揣，是完全不同的思維方式
用戶思維的轉(zhuǎn)變
“用戶思維”在產(chǎn)品圈是人人掛在嘴邊的詞語涌矢，而C端和B端的產(chǎn)品思維也有一定的差別；C端產(chǎn)品是服務(wù)于個人的快骗，說白了每個人都可以是某個C端產(chǎn)品的用戶娜庇，比如微信的產(chǎn)品經(jīng)理是不是微信的用戶，抖音的產(chǎn)品經(jīng)理是不是抖音的用戶方篮；而B端產(chǎn)品因?yàn)樾袠I(yè)門檻高名秀，不是每個B端產(chǎn)品的產(chǎn)品人都可以是自己產(chǎn)品的一線用戶，這也導(dǎo)致了做產(chǎn)品分析時恭取，會忽略用戶思維泰偿，容易鉆進(jìn)業(yè)務(wù)邏輯的牛角尖中。
標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的融合
相較于C端蜈垮，B端產(chǎn)品更害怕“創(chuàng)新”和“變革”耗跛；B端的服務(wù)對象往往是較為固定的裕照，所以定制化一定會很高，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要貼近客戶调塌，這無疑增加了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難度晋南；而也是因?yàn)榉?wù)對象的固定，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時想要創(chuàng)新和變革就顯得愈發(fā)困難羔砾，無創(chuàng)新顯得產(chǎn)品平庸负间，有創(chuàng)新可能增大客戶的學(xué)習(xí)成本，造成客戶投訴姜凄。所以這也是B端產(chǎn)品人需要努力去尋找的平衡點(diǎn)政溃。
復(fù)雜的集成問題
B端產(chǎn)品往往需要有更好的兼容性和集成性；例如我們公司開發(fā)部門很多态秧，每個部門都負(fù)責(zé)自己的模塊董虱，但是開發(fā)一個完整的產(chǎn)品，必然會涉及到多個模塊的打通和集成申鱼，或者提供或?qū)娱_放平臺的一些API接口愤诱，這都是B端產(chǎn)品中常見的集成問題。
行業(yè)知識的挑戰(zhàn)
很多產(chǎn)品經(jīng)理都是從技術(shù)或者業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)崗開始的捐友，比如我本身是技術(shù)開發(fā)淫半，轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品最大的挑戰(zhàn)是行業(yè)業(yè)務(wù)知識的空缺。此時考驗(yàn)的是我們的學(xué)習(xí)能力和總結(jié)歸納的能力匣砖，行業(yè)知識不是看一篇文檔科吭，進(jìn)行一次培訓(xùn)就能學(xué)透的，需要長期的經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)消化脆粥，這樣才能給產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供好的靈感和縝密的思路砌溺。
三、 B端產(chǎn)品的機(jī)遇
以上已經(jīng)說明了B端產(chǎn)品的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)变隔，下面我們來聊聊B端產(chǎn)品的機(jī)遇和未來
數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動需求增長
隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型规伐，對于高效、智能的B端產(chǎn)品的需求日益增長匣缘。產(chǎn)品經(jīng)理可以利用這一趨勢猖闪，開發(fā)新的產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以滿足市場的需求肌厨。
市場細(xì)分化帶來的定制化服務(wù)
企業(yè)用戶的需求多種多樣培慌，市場細(xì)分化程度高，這為產(chǎn)品經(jīng)理提供了開發(fā)定制化解決方案的機(jī)會柑爸。通過深入理解特定行業(yè)或客戶群體的需求吵护，產(chǎn)品經(jīng)理可以打造出差異化的產(chǎn)品，滿足特定市場的需求。
長期客戶關(guān)系的建立
B端產(chǎn)品通常涉及到長期的客戶關(guān)系管理馅而。產(chǎn)品經(jīng)理可以通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)祥诽，建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，從而為企業(yè)帶來持續(xù)的收入和增長機(jī)會瓮恭。
SaaS模式的興起
軟件即服務(wù)（SaaS）模式的普及為產(chǎn)品經(jīng)理提供了新的商業(yè)模式和收入來源雄坪。通過SaaS模式，產(chǎn)品經(jīng)理可以提供靈活的訂閱服務(wù)屯蹦，減少客戶的前期投資维哈，同時為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
總之登澜，B端產(chǎn)品經(jīng)理的機(jī)遇在于能夠深入了解并服務(wù)于企業(yè)客戶的核心業(yè)務(wù)需求阔挠，通過技術(shù)和創(chuàng)新來推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。
四帖渠、成功案例分析
產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒頭緒怎么辦谒亦？找靈感（借鑒）！
成功案例待后續(xù)持續(xù)更新……
五空郊、結(jié)語
正如我們在本文中探討的，B端產(chǎn)品經(jīng)理面臨著一系列獨(dú)特的挑戰(zhàn)和機(jī)遇切揭。從定制化需求的精細(xì)打磨狞甚，到長周期銷售的耐心跟進(jìn)，B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作充滿了復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性廓旬。但正是這些挑戰(zhàn)鑄就了產(chǎn)品人的專業(yè)素養(yǎng)哼审，對于那些渴望在產(chǎn)品管理領(lǐng)域留下深刻印記的人來說，B端市場無疑是一個值得投身的舞臺孕豹。
