知識點1：“我需要與下屬保持聯(lián)系”
杰夫與自己的上司相處的不融洽從而影響了自己工作的正常開展谨设，杰夫了解到查德和珍妮認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)讓優(yōu)秀的員工承擔(dān)過多的工作從而懲罰他們湃崩，讓表現(xiàn)不好的員工承擔(dān)較少的工作從而獎勵他們，這是對于優(yōu)秀員工的一種侮辱舟肉±睿”其次他們希望得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)愉择，希望變得更加優(yōu)秀，希望有所貢獻成就膊畴，卻沒有得到上司的回應(yīng)而選擇離職掘猿。通過他們的案例我反思到自己平時對于管理的伙伴其實很欠缺了解，就像杰夫和其上司一樣唇跨，忙于自己的工作稠通，忽略了身邊的伙伴。我們不能對員工表現(xiàn)出的問題視而不見买猖，也不能指望他們會自行消失改橘。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你都不懂他們談何管理他們呢政勃，在接下來的工作中這是我需要加強的唧龄。
知識點2：“我的團隊需要我雇傭合適的員工，指導(dǎo)每一個團隊成員奸远，解雇不完成其分內(nèi)之責(zé)的員工》硇”
慈不掌兵懒叛，善不理財，合適的人努力培養(yǎng)耽梅，不合適的人及時砍掉薛窥，對管理的人真正的負(fù)責(zé)就是對他們有要求。一個團隊要發(fā)展它需要合適的人才在合適的崗位發(fā)揮其最大的價值眼姐。文中提到企業(yè)員工分為有實力有態(tài)度的“超級星”诅迷、實力一般態(tài)度一般的“中層星”以及沒實力沒態(tài)度的“流星”。而企業(yè)中50%的員工基本是“中層星”众旗，他們在很大層度上影響著企業(yè)罢杉，而他們的態(tài)度取決于上司如何對待“超級星”，這將決定他們是否要付出代價成為一名超級星贡歧。對于超級星我們應(yīng)該給予他們支持與信任滩租，承認(rèn)他們的價值，讓他們?nèi)プ隼洹τ诓贿m合的流星必須嚴(yán)格要求律想。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)不是通過調(diào)整并照顧流星來降低表現(xiàn)下降，而是通過表揚和獎勵超級星提高表現(xiàn)上限绍弟。
知識點3:“視批評為禮物”
大家常說技即，使你痛苦者必使你強大，雖然道理是這樣樟遣，但是被批評而叼，大多數(shù)人是不能接受的身笤，所以也決定了只有少數(shù)人能取得成功。所以面對問題我們需要多角度辯證的去看待澈歉。有的批評其實是人身攻擊展鸡，這種攻擊不會有助于你成為一個更成功放入領(lǐng)導(dǎo)者，而實施上這些批評不值得你花時間去琢磨它的真正含義埃难。所以要重點關(guān)注那些建設(shè)性而不是攻擊性的批評莹弊。
“有位老農(nóng)刊登廣告出售自己的“青蛙農(nóng)場”。農(nóng)夫說農(nóng)場里有一個池塘涡尘，里面有很多漂亮的青蛙忍弛。有一個人聽說這事之后欲購買這個農(nóng)場，于是老農(nóng)夫讓他晚上再來考抄，說是這樣能聽到青蛙清脆的叫聲细疚，于是買家晚上來到農(nóng)場時果然聽到池塘傳來魔力般的蛙鳴聲，然后買家當(dāng)場就付款買下了這個農(nóng)場川梅。幾周之后疯兼，新的農(nóng)場主人決定把池塘的水放干，這樣就能逮住大量的青蛙拿到市場上去賣贫途，但是讓他驚訝不已的是當(dāng)水放完后吧彪，發(fā)現(xiàn)所有的聲音都來自于一只老牛蛙。
這個案例也告訴了我們丢早，生活中其實很多批評姨裸，看似大家都在針對自己，批評自己怨酝，但事實針對我們的也許只有那只“老牛蛙”傀缩，所以當(dāng)我們還不能正式批評時也不用因為他人的批評過于自惱。
接受建設(shè)性批評农猬，并視之為禮物赡艰，“世界以痛吻我，我要回報以歌”盛险，不斷磨煉自己瞄摊，讓自己的看問題的視角越來越來寬。
