性格色彩與業(yè)績
說到銷售,人們首先會(huì)想到業(yè)績。銷售好業(yè)績好收入就好歧譬,這是銷售人員渴望的岸浑,那么,在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭中瑰步,怎樣提高銷售業(yè)績矢洲?銷售其實(shí)就是人與人的溝通,就是做人的工作缩焦。這樣以來读虏,銷售人員首先要了解客戶的性格,以達(dá)到事半功倍的效果袁滥。
怎么樣去分析了解客戶的性格呢盖桥?我們可以通過性格色彩來分析。
說到性格色彩题翻,有的人會(huì)問人的性格還要用色彩區(qū)分嗎揩徊?是不是我們常說的赤澄黃綠青藍(lán)紫?不是嵌赠,這里說的性格色彩是一門快速識(shí)人塑荒、簡單易用的心理學(xué)工具。到底什么是性格色彩呢姜挺?
性格色彩的概念
性格色彩學(xué)是一門實(shí)用的心理學(xué)工具袜炕,由樂嘉創(chuàng)立的中國性格色彩研究中心研發(fā)的心理學(xué)課程。主要將人的性格分為紅初家、藍(lán)偎窘、黃、綠四種溜在。
做為銷售人員了解了性格分類的四大類型后陌知,具體性格特點(diǎn)是什么?
二掖肋、不同人性格色彩的特點(diǎn)
仆葡、紅色性格
紅色性格的人嘴比較發(fā)達(dá),善于表達(dá)志笼,激情四射沿盅、樂觀積級(jí),渴望被認(rèn)可纫溃、喜好贊美腰涧、遇到事情情緒波動(dòng)大,容易沖動(dòng)紊浩、追求快樂窖铡。
疗锐、藍(lán)色性格
藍(lán)色性格的人做事謹(jǐn)慎、風(fēng)險(xiǎn)放在第一费彼,抗壓能力強(qiáng)滑臊、完美主義、不善言談箍铲、聽覺比較發(fā)達(dá)雇卷。
(三)、黃色性格
黃色性格人行動(dòng)迅速颠猴、目標(biāo)明確关划、堅(jiān)持不懈、控制欲強(qiáng)芙粱、執(zhí)行力強(qiáng)。
氧映、綠色性格
綠色性格人溫柔祥和春畔,與世無爭,善于協(xié)調(diào)岛都、不會(huì)拒絕律姨、沒有主見、主導(dǎo)人際關(guān)系和諧臼疫、宗旨:你好我好大家都好择份!
有人會(huì)問通過以上性格特點(diǎn)就能分辯出一個(gè)人的性格?人的性格特點(diǎn)是多方面因素形成的烫堤,通過幾種顏色就分辯出來了荣赶?是的,人的性格還有很多相似之處鸽斟。不同的環(huán)境拔创、場(chǎng)合表現(xiàn)的特點(diǎn)不同,但是富蓄,本質(zhì)的性格特點(diǎn)不會(huì)發(fā)生變化剩燥。
所以說,做銷售時(shí)首先要了解客戶性格立倍,不同客戶不同溝通方式灭红、不同的營銷方案】谧ⅲ可以通過以下案例來分析:
例如一变擒、A是某銀行客戶經(jīng)理,做為銀行客戶經(jīng)理主要任務(wù)是銷售銀行產(chǎn)品做業(yè)績寝志,A在銷售一款理財(cái)產(chǎn)品給一位中年女士張女士赁项,A在給張女士介紹該產(chǎn)品前葛躏,先贊美了一翻,說張女士有品味有氣質(zhì)等等舰攒,張女士聽后很開心,張女士就開始聊自已的興趣愛好悔醋,聊的很開心摩窃。這時(shí),沒有過多問理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)程度即簽約成功購買芬骄,這個(gè)案例中能看出張女士屬于紅色性格猾愿。
案例二、A是某銀行客戶經(jīng)理账阻,去某集團(tuán)談2億元的融資業(yè)務(wù)蒂秘,需要與該集團(tuán)董事長談合作,到某集團(tuán)后接待A經(jīng)理的人員告訴A說淘太,我們董事長與人談話從來不會(huì)超過10分鐘姻僧,您掌握一下時(shí)間,A就答應(yīng)了蒲牧。當(dāng)A見到董事長時(shí)撇贺,A沒有直接談及業(yè)務(wù)的收益,而是冰抢,把該業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)做了詳細(xì)的分析松嘶,在董事長沒有想到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)A也分析的很透徹,消除了董事長的所有顧慮挎扰。這次談話差不多2個(gè)小時(shí)翠订,董事長聽后說,哦遵倦,我再綜合考慮一下蕴轨。就這樣,到了第二天A又去拜訪該董事長骇吭,董事長又問了A幾個(gè)問題橙弱,A一一進(jìn)行了解答,并且燥狰,A再次問董事長還有沒有其他問題和顧慮棘脐,董事長說沒有子,A接著說龙致,那我們就可以簽協(xié)議了嗎蛀缝?董事長說:可以。這個(gè)案例說明了什么目代?A充分把握了石董的性格特點(diǎn)---藍(lán)色屈梁。
案例三嗤练、A是某銀行客戶經(jīng)理,做政府項(xiàng)目在讶,去某機(jī)關(guān)拜訪局長煞抬,A見到該局長后,寒暄了幾句构哺,話題轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)上革答,不停地推薦自已的產(chǎn)品,該局長說:不用說那么多了曙强,我沒有時(shí)間残拐,很忙需開會(huì),有時(shí)間再說吧碟嘴。A過了幾天又去了溪食,A還是以往的營銷方式不停地介紹產(chǎn)品,該局長不耐煩地說了句娜扇,我們不需要错沃。這句告訴我們什么?第一袱衷、局長想了解的是這個(gè)項(xiàng)目的收益在哪兒捎废?第二笑窜、A花費(fèi)了很長時(shí)間沒有說清楚項(xiàng)目的核心致燥,忽視了該局長時(shí)間。由此可以充分看出A不了解該局長性格排截,營銷失敗嫌蚤。其實(shí)從這個(gè)案例中就能看出該局長是黃色性格,針對(duì)黃色性格的人我們不用多說断傲,直奔主題脱吱,這類性格的人追求效率。
案例四认罩、A是某銀行客戶經(jīng)理箱蝠,去小區(qū)做活動(dòng),營銷信用卡垦垂,有位中年人張先生宦搬,過來咨詢信用卡的優(yōu)勢(shì),A經(jīng)理給張先生介紹完信用卡后說劫拗,張先生您辦理一張信用卡吧间校,我這個(gè)月還有信用卡任務(wù)沒有完成,完不成業(yè)績還要扣工資页慷,張先生聽后立刻說辦一張憔足,只要你能完成業(yè)績就好胁附。從這個(gè)案例可以看出張先生的性格表現(xiàn)出綠色性格特點(diǎn)。
其實(shí)滓彰,做為銷售人員控妻,就是與人溝通,充分把握了解客戶的性格特點(diǎn)找蜜,在銷售市場(chǎng)中發(fā)揮性格色彩這門心理學(xué)的優(yōu)勢(shì)饼暑,讀懂人讀懂自已,以達(dá)到銷售業(yè)績的倍增洗做!