我是做銷售的，想從銷售這個角度來說說情商嫌套。年初的時候聽樊登講的一本書《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》敞葛。內(nèi)心與他講的內(nèi)容得到共鳴誉察，說的每個觀點都能感同身受。后來又把書仔細讀了一遍惹谐，對我的啟發(fā)和幫助很大持偏，也希望能幫助更多的人驼卖。
發(fā)燒躺在床上給男朋友發(fā)信息：“發(fā)燒了。鸿秆。酌畜。∏溥矗”
他回：“多喝水呀”
我：“桥胞。。考婴。39.2度”
他：“牛呀贩虾！多喝水！”
你咋不多喝呢沥阱，喝死你缎罢。。考杉。策精。。奔则。
雖是段子蛮寂，但也真為這個男人的情商著急，他一定不能做優(yōu)秀的銷售易茬。
相信每個人都有過這種體驗，你明明看上了一件東西及老，卻被那個無禮的銷售員壞了心情抽莱，一走了之。那么銷售員如何能讓自己被別人喜歡上呢骄恶？
提高客戶好感度的情商
做人真實食铐，讓自己受歡迎的第一步就是要接受自己，接受你的優(yōu)點和缺點僧鲁，讓你顯得真誠與真實虐呻，自然也就受人歡迎了。
有一位大公司的副總裁應(yīng)邀在一個大會上做演講寞秃，大家都以為這樣的大人物應(yīng)該會講得特別高大上吧斟叼。但他一上臺就說，自己最近搞砸了一次電話銷售春寿，他把自己走錯了路朗涩、遲到了、忘記了拿名片等糗事全都講了出來绑改，和臺下的聽眾瞬間就拉近了距離谢床。
同理心傾聽兄一，討人喜歡的銷售員一般都具備很強的同理心銷售技能。他會讓客戶知道识腿，自己了解他面對的處境出革。從容地提出解決方案，同時認真聆聽客戶的需求并加以證實渡讼。
在很多情況下骂束，真正幫你贏得客戶的是諸如自尊、同理心硝全、良好人際關(guān)系能力以及自我實現(xiàn)等情商技能栖雾。這些技能可以幫助專業(yè)的銷售人士變得更加親和。
老板總說我最大的優(yōu)點就是親和力伟众，真誠析藕。前幾天，我的銷售員和客戶吵起來了凳厢，客戶要終止合作账胧，我先了解情況，耐心的傾聽客戶的終止的原因先紫。是因為銷售員溝通不到位治泥，不理解客戶，又情緒激動遮精，情商低的表現(xiàn)居夹。
我先讓她把因為這個銷售員不好的情緒傾訴出來，在和她像朋友一樣的聊天拉近我們因第一次見面的距離本冲。最后當她信任你時准脂，輕松的解決了這個問題。我主要用了傾聽兩個字檬洞，我們之所以有一張嘴狸膏，而有兩只耳朵，原是是你要聽的比說的多一倍添怔。做銷售最關(guān)鍵的是傾聽能力湾戳，學(xué)會詢問并傾聽客戶的意見，在從中想解決的辦法广料。
我說的這些只是在銷售過程中砾脑，情商的一個方面。還有另個一個方面就是：情感的恐懼性昭！
一開始我擔心自己無法達成銷售任務(wù)拦止，在我成功地完成了銷售計劃后，我又開始擔心自己無法在日后每個月都能完成。當我被提拔為銷售經(jīng)理時汹族，我又擔心自己無法將掌握到的經(jīng)驗與知識全部運用到團隊管理上去萧求。當我努力克服這種恐懼情感時，身邊很多人卻認為銷售不適合自己而默默離開了顶瞒。
在銷售過程中夸政，什么樣的人你都是會遇到的，我不得不要學(xué)習如何面對不同類型的人榴徐，這個過程是相當艱難的守问。但我知道了情商是可以通過學(xué)習來提高的。我覺得每個人在情商層面上都是有提升的空間的坑资。
你想把自己的情商提高嗎耗帕？？
