溝通的藝術(shù)

《溝通的藝術(shù)》修訂到第14版,從這個(gè)銷售量就可以大致地推斷出程奠,這本書值得一看。這本書大致地分為看入人里祭钉、看出人外瞄沙、看人之間這三個(gè)板塊,我看書的時(shí)候,其實(shí)著重點(diǎn)會(huì)放在前兩個(gè)板塊距境,意在用里面的一些知識(shí)點(diǎn)去審視申尼、覺察自己的溝通狀態(tài),去多了解自己垫桂,這是我的初衷师幕。

看入人里

在這個(gè)部分,自我概念是一個(gè)很重要的概念伪货。它指的是我們覺得自己是怎樣的们衙,比如說,我覺得我是內(nèi)向的碱呼,我身上有很濃郁的學(xué)習(xí)熱情等等蒙挑。
看到這個(gè)章節(jié)的時(shí)候,我特意按照書里面的要求愚臀,用一張信紙把我能想到的“我覺得自己是怎樣的”都寫下來了忆蚀,一審視,發(fā)現(xiàn)其中很多要點(diǎn)都是別人告訴我的姑裂,比如說“我做事情很用心”“我熱愛思考”等等馋袜,都是別人在近期時(shí)反饋給我的,可見重要他人的觀點(diǎn)對(duì)一個(gè)人的自我概念會(huì)產(chǎn)生多大的影響舶斧。
情緒和知覺也是這一板塊的內(nèi)容欣鳖。
情緒可能是和我有冥想這一習(xí)慣有關(guān),在看書之前對(duì)自己的情緒認(rèn)識(shí)就還算清晰的茴厉,能在情緒來的時(shí)候就意思到自己的情緒泽台,但是知覺的覺察還是第一次。
知覺指的是我們?nèi)绾芜^濾矾缓、接受怀酷、理解外界給我們傳達(dá)的信息。說說我印象最深刻的一個(gè)點(diǎn)好了嗜闻,就是“以己之心蜕依,度人之腹”,這是我們?cè)谏钪袝r(shí)常出現(xiàn)的思維謬誤琉雳。比如說我們很在乎錢样眠,旅游的時(shí)候也省著省著錢,然后我們就會(huì)以相同的視角去揣摩別人的信息翠肘,別人找酒店找個(gè)便宜的吹缔,覺得別人是心疼錢;別人買東西左對(duì)比右對(duì)比锯茄,這也是心疼錢。這種理解別人行為的方式顯然是有誤的,這個(gè)時(shí)候我們可以通過溝通的方式簡單確認(rèn)一下別人的想法肌幽,和別人相處起來就會(huì)舒服很多晚碾。

看人之外

這個(gè)版塊有語言信息、非語言信息喂急、傾聽這三個(gè)部分格嘁。收獲最大的是后面兩個(gè)啦。
非語言信息是我一直都想要了解的東西廊移,因?yàn)樵谏钪形也粫?huì)覺察到自己的非語言信息給別人傳達(dá)了什么樣的印象糕簿。比如說,對(duì)于別人的幫助狡孔,我說一聲“謝謝”懂诗,有感情地說和平淡地說,給人的感覺是不一樣的苗膝,這就是語調(diào)給別人傳達(dá)了不一樣的信息殃恒。和這類似的非語言信息還有很多,比如說肢體動(dòng)作辱揭、面部表情离唐、談話者之間的距離等等都算。
傾聽這一部分破除了我的一些誤解问窃。過去我認(rèn)為傾聽就是靜靜地聽別人說話亥鬓,在別人講得嗨的時(shí)候不要打斷對(duì)方。但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)域庇,其實(shí)并不是這樣的嵌戈。傾聽需要我們心無旁騖地去聽,去了解別人的觀點(diǎn)较剃,體驗(yàn)別人的感受咕别,考慮別人的福祉,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一些回應(yīng)写穴,比如說支持惰拱、分析、建議等等啊送。

看人之間

看人之間這一個(gè)板塊偿短,我是挑選其中的知識(shí)點(diǎn)來看的。比如說親密關(guān)系這一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就給我的啟發(fā)很大馋没。親密關(guān)系可以從身體的昔逗、智力的、情感的和共享活動(dòng)的來作簡單劃分篷朵。從這個(gè)維度勾怒,我審視我的朋友關(guān)系婆排,就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于某些朋友,我會(huì)傾向于分享我情感上的事情笔链,比如說我今天不開心了段只,我可能去和這個(gè)朋友說說;而對(duì)另外一些朋友鉴扫,我會(huì)更傾向于分享我的想法赞枕,我今天學(xué)了什么好玩的東西啦,我今天思考了一個(gè)什么問題……

《溝通的藝術(shù)》我用了35天讀完了坪创,它讓我意識(shí)到溝通的重要性炕婶,意識(shí)到家人朋友的重要性,接下來的日子莱预,就是慢慢地去踐行在書里面學(xué)會(huì)的東西啦~
祝愿自己的行動(dòng)之旅收獲滿滿柠掂!

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