導(dǎo)語:【微商】學(xué)會(huì)贊美你的客戶堤尾,也是成交的捷徑!作為微商迁客,說話的藝術(shù)郭宝,是最重要的技巧。我們都喜歡贊美掷漱,客戶也不例外粘室,從行為學(xué)的角度來講,贊美是社會(huì)對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)同卜范。
作為微商衔统,說話的藝術(shù),是最重要的技巧海雪。我們都喜歡贊美锦爵,客戶也不例外,從行為學(xué)的角度來講奥裸,贊美是社會(huì)對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)同险掀。適當(dāng)?shù)馁澝溃軌蜃屛覀兏惺艿阶鹬睾驼鎸?shí)湾宙;而不當(dāng)?shù)馁澝勒燎猓瑒t讓我們感到厭惡和虛偽。那么侠鳄,我們應(yīng)該怎樣正確的給予對(duì)方贊美呢埠啃?
贊美三要素
1.贊美要具體到點(diǎn),抽象的贊美伟恶。
2.贊美要分具體的人:男人碴开,女人,老人博秫。
3.通過第三方贊美當(dāng)事人叹螟。
贊美要具體到點(diǎn)
抽象的贊美:這個(gè)的理解就是鹃骂,你贊美別人的時(shí)候台盯,要正在的去細(xì)心觀察罢绽,發(fā)自內(nèi)心,要正在的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的美静盅,從細(xì)節(jié)去出發(fā)良价,這樣的贊美才能恰到好處,才能對(duì)雙方都有利蒿叠。
比如:你看到一個(gè)長(zhǎng)得還算可以的女孩明垢,你草率的夸她漂亮,肯定沒有你說她眼睛長(zhǎng)得特別美市咽,尤其是睫毛痊银,特別翹特別長(zhǎng)!這樣的細(xì)節(jié)贊美讓她容易接受施绎!
贊美要分具體的人
微商溯革,這樣贊美你的客戶,成交率百分之百谷醉!
a贊美男人
?贊美男人可以用三方面去贊美:
事業(yè)方面:(肯定他的事業(yè)致稀,肯定他的眼光,肯定他的魄力)
話術(shù):和你溝通俱尼,聽你對(duì)待這一件小事的看法抖单,我就能感覺到您是一個(gè)注重細(xì)節(jié)而且特別有遠(yuǎn)見的男士,想不成功都坝霭恕矛绘!
舉止方面:這個(gè)點(diǎn)主要是贊美男人風(fēng)度,從一些行動(dòng)的細(xì)節(jié)入手刃永!話術(shù):說實(shí)話,您真的是我見過的儒雅的一個(gè)男士货矮!
身份方面:(兒子的身份,爸爸的身份老公的身份學(xué)生的身份揽碘、領(lǐng)導(dǎo)的身份等次屠,這個(gè)方面的贊美話術(shù)其實(shí)是很簡(jiǎn)單的,越簡(jiǎn)單越有效:您真的是一個(gè)好爸爸)這是贊美男士的雳刺!
b贊美女人
其實(shí)贊美女人是我們最常見的劫灶,也是最簡(jiǎn)單的,當(dāng)然也是最難的掖桦。對(duì)于女人本昏,使用贊美,你除了知道贊美的技巧枪汪,你還要懂一些女人的心思涌穆,你所面對(duì)的每一個(gè)女人的心思都是不一樣的怔昨,也可以說同一個(gè)女人在不同的場(chǎng)合,你的贊美點(diǎn)也是要不一樣的宿稀,那么對(duì)于女人這種奇怪的生物趁舀,我們到底應(yīng)該怎么辦呢?
其實(shí)很簡(jiǎn)單:發(fā)現(xiàn)美的眼睛祝沸,真誠(chéng)的心就足夠了矮烹!但是我還是給大家總結(jié)出來了一些規(guī)則,不過希望大家不要生搬硬套罩锐,因?yàn)榕颂嘧兞朔畋罚阒挥卸嗪团舜蚪坏啦拍苷嬲鸟{馭這個(gè)女人!
贊美你在溝通的過程中涩惑,你的一句話仁期,可能會(huì)包含很多技巧,不只是只用贊美或者只用夸張竭恬!這一點(diǎn)一定要記住哦使用的時(shí)候要記得靈活運(yùn)用哦跛蛋!
關(guān)于抽象的贊美,就是說你要給別人想象的空間萍聊,要場(chǎng)景化问芬,因?yàn)槟阗澝赖木唧w的事情,可能別人并不一定會(huì)認(rèn)為那是好的寿桨,真正的贊美是回味的時(shí)候讓別人發(fā)自內(nèi)心的開心此衅!
通過第三方贊美當(dāng)事人
a通過贊美第三方而間接夸贊當(dāng)事人
這里的第三方是和你要贊美的人有緊密的聯(lián)系的第三方哦~
比如:真羨慕你老公,上輩子做了什么好事亭螟,竟然能娶到你這樣的好老婆暗舶啊!哇预烙,你朋友穿衣服真有位墨微!一看就知道是經(jīng)常和你在一起的,這方面的話術(shù)有很多扁掸!大家可以根據(jù)實(shí)際情況來去組織語言翘县!
b通過第三方的話而間接夸贊當(dāng)事人
這里的第三方是指和你有關(guān)系的第三方哦~
話術(shù):剛剛在和你聊天的時(shí)候,我朋友過來谴分,不經(jīng)意間看到你的頭像锈麸,就說這個(gè)美女怎么可以這么有氣質(zhì),我都被說糊涂了牺蹄!仔細(xì)看了一下忘伞,還真是!
贊美時(shí)要注意的問題
1.熟悉不同群體的偏好
做市場(chǎng)研究,我們最常講的就是“需求”氓奈,在討論贊美的時(shí)候翘魄,也同樣適用。贊美需要因人而異舀奶,要有的放矢暑竟。
通常情況下,對(duì)老人或年長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的贊美伪节,要多贊美他們引以為豪的過往光羞,贊美他們?cè)?jīng)輝煌過的青春歲月;在對(duì)年輕人則贊美他們創(chuàng)新才能和勇于開拓的精神怀大;對(duì)女士則贊美她們美麗、有內(nèi)涵呀闻、有品位化借;對(duì)老板則贊美他們有眼光、有魄力捡多,喜歡學(xué)習(xí)蓖康、不畏艱難;對(duì)經(jīng)理人則贊美他們勤奮垒手、能干蒜焊,是老板的好幫手……
針對(duì)組織內(nèi)部不同層級(jí)的員工,我們需要了解他們不同層面的需求科贬,適度夸贊泳梆。
2、贊美行為而非個(gè)人
舉例來說榜掌,你想要贊美一個(gè)廚師优妙,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀憎账,自然覺得這是一種敷衍的稱贊套硼。但如果你告訴他,你每個(gè)星期都會(huì)到他的餐廳吃飯胞皱,這就是非常高明的恭維邪意。
再比如說,你要贊美一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司老板反砌,你對(duì)他說:你真是一個(gè)了不起的老板雾鬼!這對(duì)初創(chuàng)公司的創(chuàng)業(yè)者來說,倒不像是夸贊于颖,而更像是羞辱呆贿。
3、有欣賞對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是……做入!就算你不認(rèn)同對(duì)方冒晰,表面上還是要說:是啊,他很努力竟块,他的確在這方面很優(yōu)秀壶运!
千萬不要在客戶面前詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,千萬不要惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手浪秘!
一定要保持良好的風(fēng)度和寬容的雅量蒋情。如果我們攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)用同樣的方式攻擊我們耸携,客戶對(duì)我們的認(rèn)知將發(fā)生偏差棵癣。不僅如此,更讓人遺憾的是夺衍,如果你詆毀他人狈谊,聽者會(huì)自然而然地將你歸類為“小人”,勢(shì)必嚴(yán)重影響成交沟沙!
4河劝、面對(duì)別人的稱贊、說謝謝
中國(guó)人不習(xí)慣被人稱贊矛紫,甚至回絕別人的好意赎瞎。當(dāng)被夸獎(jiǎng),你真優(yōu)秀颊咬!我們千萬不能用“您謬贊”务甥、“不敢當(dāng)”和“其實(shí)……”去回應(yīng),這種回答是對(duì)對(duì)方的不尊敬贪染,是對(duì)他判斷的否定缓呛。
面對(duì)夸贊,我們可以坦率接受并直接跟對(duì)方說謝
謝杭隙!比如哟绊,當(dāng)對(duì)方稱贊你的服飾或某樣?xùn)|西,你明明很開心痰憎,但嘴上還說:“這只是便宜貨票髓!”,這該讓對(duì)方何等的尷尬铣耘!
5洽沟、請(qǐng)適度并保持真誠(chéng)
贊美有很多語言上的技巧,但贊美的核心應(yīng)該是真誠(chéng)和適度蜗细,適當(dāng)合理的贊美對(duì)你的溝通交流會(huì)起到無限的推動(dòng)作用裆操∨辏卡耐基說過,人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人的贊美踪区。贊美他人時(shí)昆烁,要注意場(chǎng)合、尺度缎岗、對(duì)象静尼,要恰到好處,要真誠(chéng)传泊。
同樣的事鼠渺,同樣的話,調(diào)整一下語氣眷细,或者換個(gè)場(chǎng)合等拦盹,都會(huì)達(dá)到不同的效果,這就是表達(dá)的技巧薪鹦。每一個(gè)微商掌敬,都需要不斷提升自我表達(dá)能力,這不僅需要態(tài)度池磁,還需要技巧。
總結(jié)
沒有一個(gè)人天生都會(huì)說別人喜歡聽的話楷兽,但是你只要是發(fā)自真心的想去發(fā)現(xiàn)別人的亮點(diǎn)地熄,多說,你就會(huì)覺得這會(huì)成了你改不了的習(xí)慣芯杀,這樣你再給客戶或者代理說的時(shí)候就不會(huì)那么刻意的端考,找到一個(gè)適合自己的方面去做練習(xí)就可以了。