一
今天梳理質(zhì)量總結(jié)報(bào)告湾趾，想著把原來(lái)的版本優(yōu)化一下
1：原來(lái)問(wèn)題分類描述較多文字描述，整理成結(jié)構(gòu)化的表格展示，避免郵件內(nèi)容繁瑣，將關(guān)鍵信息突出跳夭，一些詳細(xì)的案例或者信息轉(zhuǎn)換成鏈接推送出去，便于需要查找的人閱覽浓利。
保持原來(lái)的問(wèn)題分類型将，把現(xiàn)有的工作內(nèi)容，歸檔成一個(gè)個(gè)文件顷啼，目的是變成一個(gè)個(gè)可跳轉(zhuǎn)的鏈接踏枣。需要做重新歸并工作。
2：沒有用的文字描述計(jì)劃去除了
3：專項(xiàng)要點(diǎn)工作分為已解決和待跟進(jìn)的钙蒙。突出核心茵瀑，突出最近及未來(lái)的工作中心。
4：公共規(guī)范文檔還是要展示躬厌。規(guī)范是我們的產(chǎn)品瘾婿。換一種視角，從規(guī)則角度，將審核失誤分類為公共規(guī)則和行業(yè)規(guī)則偏陪，看失誤問(wèn)題抢呆，也看看相應(yīng)的原因及解決的方法
二
新任務(wù)按照自己的想法在跑。今天梳理數(shù)據(jù)笛谦，發(fā)現(xiàn)這個(gè)渠道的數(shù)據(jù)比日常的數(shù)據(jù)突出抱虐。在思考原因。
大盤數(shù)據(jù)不一致占比30%左右饥脑，如果以審核質(zhì)量目標(biāo)97%為基準(zhǔn)線要求恳邀，這個(gè)數(shù)距離目標(biāo)線有一定的差距。我們從抽取的樣例500從盤查發(fā)現(xiàn)真正存在失誤性的審核不一致灶轰，審核次數(shù)1000谣沸，失誤量250，失誤率25%笋颤，那么推算預(yù)估大盤整體審核不一致中失誤率在30%X25%乳附，7.5%的失誤率，比日常高一倍伴澄。等于是比日常質(zhì)檢嚴(yán)格一些赋除。那么這里與日常質(zhì)檢的差別在哪里？
日常質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)規(guī)則界限不清晰非凌，且不是原則性問(wèn)題举农，先同意初審，登記問(wèn)題后續(xù)討論敞嗡。再者颁糟，考慮到下架的影響，有些也沒有去登記質(zhì)檢喉悴。（手工數(shù)據(jù)滚停？)。
這樣看粥惧，數(shù)據(jù)和實(shí)際情況在可接受范圍內(nèi)键畴。問(wèn)題的核心提高審核人員規(guī)則的一致性。那么有什么的解決方案突雪？
如果說(shuō)以往的季度我們看失誤是看人的問(wèn)題起惕，我們接下來(lái)想從規(guī)則的角度看看，把失誤分為公共與行業(yè)咏删∪窍耄看看哪些規(guī)則是不是在定義上可以更清晰，允許和限制的界限更清晰督函，模糊的是否可以給到直接的意見先不看嘀粱，明確禁止的不可以激挪。
比如相似素材審核提醒功能，我們是否要去思考锋叨，哪些情況我們可以參考上次的審核結(jié)果垄分。哪些情況是不可以的。讓這個(gè)功能更好地幫助審核娃磺。
三
不要去猜測(cè)薄湿、揣測(cè)別人的想法，用揣測(cè)的以為的下結(jié)論偷卧。
比如不要說(shuō)豺瘤，我覺得他根本沒....。比較有技巧的說(shuō)法比如“機(jī)器提示依然堅(jiān)決的義無(wú)反顧的要去通過(guò)廣告”
