在國(guó)外投資機(jī)構(gòu)Piper Jaffray的一次調(diào)查中拱烁,超過40%的人認(rèn)為facebook和twitter不再是他們?nèi)粘I钪凶顬橹匾纳缃痪W(wǎng)絡(luò)疹瘦,這個(gè)數(shù)字比去年要多出10%崩哩。用戶通過一些可以量化的數(shù)據(jù)彰顯自我價(jià)值,獲得贊的數(shù)量言沐、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)以及粉絲數(shù)邓嘹。在通過社交網(wǎng)絡(luò)與朋友和熟人們保持聯(lián)系的同時(shí),他們也在不斷的尋找新的社交網(wǎng)絡(luò)险胰,因?yàn)椴幌胱屪约荷磉叺娜酥狸P(guān)注分享吐槽的每一件事情吴超。
微博給用戶帶來焦慮感和不安感的同時(shí),也逐漸讓用戶在遠(yuǎn)離
微博的神奇之處在我看來于是它竟然可以打敗擁有眾多關(guān)系鏈的QQ而成為另一項(xiàng)朋友鏈交錯(cuò)的社交網(wǎng)站鸯乃。微博在QQ關(guān)系鏈橫行時(shí)鲸阻,卻能夠吸引足夠多的人從騰訊抽身,在新的地方重新建立關(guān)系鏈缨睡。但在碎片化的信息的轟炸下鸟悴,越來越覺得自己變懶了,懶得思考分析了奖年,傾向于被動(dòng)接受信息了细诸,長(zhǎng)期使用微博甚至能夠讓人產(chǎn)生一種幻覺:這個(gè)國(guó)家已經(jīng)無(wú)可救藥,社會(huì)丑惡現(xiàn)象極多缺乏正能量陋守,活在當(dāng)下是恥辱的震贵,移民才是美好的利赋。在滿世間的謠言與真相中,我們?cè)絹碓饺狈ε袛嗟哪芰π上担餍呛凸獋兊陌素耘c突發(fā)事件一次又一次的讓我們?nèi)^碎落一地媚送,最為關(guān)鍵的問題是,我從此變成一個(gè)浮躁的人寇甸。微博甚至給我們?cè)斐闪诉@樣一種假象塘偎,每天涌現(xiàn)出的信息量是如此之大,以至于只要有一天沒上拿霉,都會(huì)產(chǎn)生一種已經(jīng)被社會(huì)淘汰的感覺吟秩。
新浪微博的媒體化運(yùn)作,對(duì)微博爆發(fā)起了很大作用绽淘。幾年運(yùn)營(yíng)下來涵防,媒體屬性也形成了微博非常清晰的產(chǎn)品定位和印象。但當(dāng)看到Facebook的估值更高時(shí)沪铭,便想往社交方向發(fā)展武学,又不想放棄媒體屬性,就這樣做出了一個(gè)“Facebook~Twitter”的結(jié)合體伦意。新浪微博曾推出微刊火窒、微群、微吧驮肉、微友等多個(gè)社交屬性產(chǎn)品熏矿,來增強(qiáng)用戶粘性和社交關(guān)系,目前看來這些都沒有像Facebook那樣與用戶feed信息流打通离钝,所以收效甚微票编。微博在發(fā)展方向上搖擺不定,導(dǎo)致產(chǎn)品不給力卵渴』塾颍“心太大,什么都想要浪读∥袅瘢”
新浪強(qiáng)大的新聞媒體基因,使得微博逐漸從社交平臺(tái)轉(zhuǎn)變成為媒體平臺(tái)碘橘,但這種傳播方式卻與互聯(lián)網(wǎng)的基本平等精神平等相違背互订。在微博中信息始終是單向流動(dòng),信息節(jié)點(diǎn)為大V所把持痘拆,普通人的聲音如果不經(jīng)大V轉(zhuǎn)發(fā)仰禽,很難傳播開來。 在這種模式運(yùn)轉(zhuǎn)之下,用戶很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)吐葵,自己的原創(chuàng)內(nèi)容幾乎得不到有效反饋规揪,缺少激勵(lì),還不如關(guān)注通過大V轉(zhuǎn)發(fā)出的資訊温峭,大部分用戶的心態(tài)會(huì)被迅速調(diào)整為“傾聽者”猛铅,而不是“內(nèi)容創(chuàng)制者”。再加上社交恐懼癥的不斷發(fā)酵诚镰,越來越多的人不愿意在微博上透露自己的生活,轉(zhuǎn)而對(duì)公共話題的談?wù)撓榭睿瑢?duì)娛樂八卦的轉(zhuǎn)發(fā)清笨,或者索性不談,成為非僵尸沉睡用戶刃跛,很少發(fā)言抠艾,也很少參與轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論微博,但對(duì)一些掌握信息出口的大V保持關(guān)注桨昙,以隨時(shí)收聽新的資訊检号,微博慢慢對(duì)他們來說只是一個(gè)信息平臺(tái)而已。
現(xiàn)在的微博真的缺少生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人嗎蛙酪?
能夠持續(xù)不斷生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的精英大V現(xiàn)在越來越不敢發(fā)聲齐苛,段子手、營(yíng)銷號(hào)通過抄襲用戶炒作生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容達(dá)到實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的利益桂塞。微博之前推出的“熱門微博”排行榜凹蜂,前幾名甚至長(zhǎng)期被各大營(yíng)銷公司所占據(jù),轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)都是通過機(jī)器刷出來的阁危,這如何能體現(xiàn)出真正能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶的價(jià)值?著名自媒體王冠雄在微博里就這樣說到玛痊,“微博第四冰河紀(jì),大V有的嚇結(jié)巴狂打,有的嚇啞巴擂煞,蹦跶不歡了。大佬天天發(fā)自家廣告趴乡,再和對(duì)手吵吵架对省。大牌照樣聊天打屁,腦殘粉忠心耿耿晾捏。說話沒人理的草根不斷撤離官辽。那些互相刷轉(zhuǎn)發(fā)的段子手、營(yíng)銷號(hào)賺到手軟粟瞬。還有若干像我這樣在無(wú)人操場(chǎng)踢正步的原創(chuàng)二逼…白茫茫一片大地真干凈同仆!”
一系列的大事件或許已經(jīng)證明了微博的影響力仍然無(wú)可匹敵,用戶活躍率也沒有出現(xiàn)明顯下降裙品,但是越來越多的用戶卻覺得微博越來越?jīng)]意思俗批,生產(chǎn)的內(nèi)容無(wú)法被別人關(guān)注到俗或,用戶也無(wú)法找到感興趣的內(nèi)容賬號(hào)。這種完全基于用戶關(guān)系鏈的社交圖譜推薦岁忘,已經(jīng)明顯不合時(shí)宜辛慰。對(duì)微博來說,現(xiàn)在必然需要產(chǎn)品層面去挖掘并向用戶推薦內(nèi)容干像。微博并不缺少能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人帅腌,其缺少的是一種生產(chǎn)出來的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何被普通用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)制。
社交網(wǎng)絡(luò)之王Facebook在個(gè)性化方向上做出的那些努力
伴隨著Tumblr麻汰、Vine速客、Snapchat、Instagram等新形式社交網(wǎng)絡(luò)的興起五鲫,我們不可否認(rèn)的是溺职,F(xiàn)acebook仍然是社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)之無(wú)愧的霸主。Facebook在今年三月份左右推出新 News Feed位喂,充分利用圖片和視覺內(nèi)容浪耘。把朋友的分享和公共分享區(qū)分開,讓用戶不僅能看到熱門文章塑崖,還能看到和自己更相關(guān)的朋友和家人的分享七冲。(Facebook上的公共專頁(yè)就相當(dāng)于企業(yè)官方微博,小組就相當(dāng)于微博里的微吧以及輕博客规婆,但不同的是Facebook打通了站內(nèi)的所有內(nèi)容癞埠,都可以在用戶Feed流中顯示,這就是Faceboook上公共分享區(qū)的概念)照片聋呢、事件苗踪、動(dòng)態(tài),都會(huì)以圖片為主題在 News Feed 里進(jìn)行顯示削锰。用戶可以選擇性觀看不同形式的內(nèi)容通铲,每個(gè)人都有專屬于自己的 News Feed。隨后器贩,F(xiàn)acebook 又宣布已經(jīng)改進(jìn)了自己的“News Feed”廣告投放算法颅夺,為用戶更精準(zhǔn)地過濾不相關(guān)的廣告,并更注重于用戶對(duì)于 News Feed 廣告的反饋蛹稍。
對(duì)于現(xiàn)在的新浪微博來說吧黄,急需要做的不是如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化,而是如何能夠讓用戶能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容唆姐,如何讓用戶找到潛在的朋友拗慨,把以大V、明星而導(dǎo)向的社交關(guān)系,轉(zhuǎn)變成為以興趣愛好為導(dǎo)向的社交關(guān)系赵抢。具體來說剧蹂,筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方向努力:
其一、個(gè)人Feed信息流的重新排列
隨著微博使用時(shí)間的增長(zhǎng)烦却,關(guān)注的人越來越多宠叼,大量的數(shù)據(jù)流讓用戶難以理清頭緒,很多重要的信息也被我們所忽略其爵。原本按時(shí)間順序排列的消息冒冬,可以根據(jù)和用戶的相關(guān)性進(jìn)行重新排列。只要和用戶的喜好和興趣相關(guān)摩渺,無(wú)論它們出現(xiàn)在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)上简烤,都排在最上方。不需要用戶自己設(shè)置喜好证逻,通過了解用戶關(guān)注了哪些主題或人乐埠,打開過哪些鏈接抗斤,或轉(zhuǎn)發(fā)過什么內(nèi)容持續(xù)學(xué)習(xí)用戶的喜好并改善功能∏羝螅現(xiàn)在的微博雖然提供了分組功能,但用戶仍可能錯(cuò)過很多重要的信息瑞眼。
其二龙宏、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的個(gè)性化推送
挖掘其他用戶生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,定點(diǎn)定向的像特定用戶推送伤疙。一方面使得普通用戶生產(chǎn)出的內(nèi)容能夠被大眾所發(fā)現(xiàn)银酗,另一方面也增強(qiáng)用戶feed信息流的內(nèi)容可讀性。重新改變現(xiàn)在微博中原創(chuàng)內(nèi)容的傳播方式徒像,幫助用戶找到志同道合的人黍特,使得優(yōu)質(zhì)賬號(hào)能夠被發(fā)現(xiàn),以興趣為導(dǎo)向增加微博的社交屬性锯蛀。其實(shí)這和微博現(xiàn)在想要發(fā)力的精準(zhǔn)推送廣告灭衷,在技術(shù)上應(yīng)該是處在同一個(gè)方向。廣告與用戶感興趣的內(nèi)容混合在一起旁涤,我想大多數(shù)人翔曲,慢慢也會(huì)對(duì)推送的廣告不那么敏感了吧。
其三劈愚、引入Top Editor的篩選機(jī)制
這個(gè)機(jī)制其實(shí)是國(guó)外輕博客網(wǎng)站tumblr首創(chuàng)的瞳遍,通過標(biāo)簽化給用戶所分享的內(nèi)容分類,用戶分享的內(nèi)容質(zhì)量越高菌羽,獲得的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)越多掠械,其對(duì)tumblr網(wǎng)站的貢獻(xiàn)就越大,而在這樣的背景下,由tumblr官方給予Top Editor的稱號(hào)份蝴。在筆者看來犁功,這種機(jī)制對(duì)現(xiàn)在充滿噪聲的微博非常有必要,個(gè)性化的推薦有時(shí)在內(nèi)容上并不能十分的匹配婚夫,事先經(jīng)過Top Editor篩選浸卦,再對(duì)篩選過后的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化推送,以確保內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性案糙。甚至微博還進(jìn)一步創(chuàng)新限嫌,每位用戶都可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類推薦,當(dāng)一條微博獲得足夠多的推薦時(shí)时捌,就可以通過系統(tǒng)推送給所有用戶怒医。如果用戶覺得某人發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量很高,那么就可以關(guān)注對(duì)方奢讨。這種編輯制度稚叹,某種程度都是由能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶把關(guān),也許一定程度上可以杜絕現(xiàn)在瘋狂的段子手和營(yíng)銷號(hào)拿诸。
也許扒袖,當(dāng)大量有趣的、酷的亩码、引人注目的原創(chuàng)內(nèi)容能展現(xiàn)在用戶面前時(shí)季率,這樣的做法會(huì)讓微博比現(xiàn)在滿屏的廣告要走得更遠(yuǎn)。