當(dāng)某個行業(yè)經(jīng)過充分的競爭之后严卖，往往都會出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題；市場份額增長停滯布轿，利潤率開始下降哮笆。而尋求差異化就成為了企業(yè)在競爭中勝出，求得生存和新的發(fā)展的必要手段汰扭。然而很多企業(yè)對于差異化的理解與應(yīng)用卻存在諸多誤區(qū)：1.認(rèn)為差異化僅限于產(chǎn)品本身稠肘，是產(chǎn)品功能或某個屬性的差異化；2.認(rèn)為差異化就是在產(chǎn)品上追求和競爭對手不一樣萝毛；3.差異化只是一種營銷手段项阴，是一種包裝。
也因此笆包，企業(yè)在實施差異化的過程中环揽，總是問題重重，效果甚微庵佣。首先歉胶，當(dāng)一個行業(yè)發(fā)展進(jìn)入同質(zhì)化競爭階段，也就意味著相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)已經(jīng)非常成熟和完善巴粪，在產(chǎn)品的功能屬性上已經(jīng)很難拉開差距通今，可實施差異化的空間幾乎沒有。其次肛根，很容易陷入到“為了差異化而進(jìn)行差異化”的境地辫塌，不斷的在產(chǎn)品的一些細(xì)枝末節(jié)上進(jìn)行“差異化”以尋求和競爭對手的不一樣，但其實這種“差異化”除了給消費者的購買決策增加負(fù)擔(dān)以外派哲，并不能產(chǎn)生任何的價值臼氨。最后，很容易讓企業(yè)在產(chǎn)品的營銷宣傳中出現(xiàn)過度包裝的現(xiàn)象狮辽，喊出各種高大上的口號（小米手機(jī)十大黑科技）一也，最后往往因名不副實，而讓消費者期望落空喉脖，品牌形象受損椰苟。
破解差異化的誤區(qū)，我們首先要了解差異化的目的是什么树叽。差異化戰(zhàn)略是邁克爾·波特提出的三大競爭戰(zhàn)略之一舆蝴，其目的就是要讓企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢以便能夠在競爭中勝出，尋求新的發(fā)展空間。而我們知道洁仗，企業(yè)在競爭中勝出的關(guān)鍵就是要比競爭對手更有效率地滿足消費者的需求层皱，為消費者提供更多的價值。所以當(dāng)我們實施差異化戰(zhàn)略的時候赠潦，我們追求的不是和競爭對手不一樣叫胖，而應(yīng)該是比競爭對手更有效率，也就是說差異化的實質(zhì)不是差異而是效率她奥。差異化的前提是細(xì)分瓮增，從一個大的市場中細(xì)分出一個小的市場，從一個大人群中細(xì)分出一小部分人群哩俭，從一個共性的需求中細(xì)分出一個個性化的需求绷跑。然后集中企業(yè)有限的資源和能力，去滿足這樣的一個小市場凡资、小部分人群的個性化需求砸捏。相比于之前企業(yè)對市場需求滿足的廣度，企業(yè)的差異化追求的是對市場需求滿足的深度隙赁。
差異化也不僅僅限于企業(yè)的產(chǎn)品層面垦藏，而是來源于企業(yè)價值鏈（甚至包括買方價值鏈）上的各個環(huán)節(jié)。從入廠物流鸳谜、運營膝藕、出廠物流、營銷和銷售到服務(wù)的每一個階段咐扭；從企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施芭挽、人力資源管理、技術(shù)發(fā)展到物資購買的每一個企業(yè)活動蝗肪，都可以成為企業(yè)差異化的源泉袜爪。而獲得差異化也不僅限于是對各個環(huán)節(jié)或各個活動本身的能力優(yōu)化提升，價值鏈各個環(huán)節(jié)或企業(yè)各個活動之間的關(guān)聯(lián)與協(xié)同優(yōu)化薛闪，甚至是企業(yè)價值鏈和買方價值鏈之間的關(guān)聯(lián)與協(xié)同優(yōu)化也都是企業(yè)獲得差異化的手段和方法辛馆。
最后，差異化不應(yīng)該只是營銷部門考慮的事情豁延；而應(yīng)該是整個企業(yè)都應(yīng)該考慮的事情昙篙。
