菜市場(chǎng)賣(mài)魚(yú)的攤販豎了一個(gè)白板,上書(shū)“加微信立減1元”。魚(yú)販的微信是什么樣的悴灵?出于好奇扛芽,加了微信。每天积瞒,魚(yú)販都把新到的海鮮公布在朋友圈川尖,每種海鮮的吃法、進(jìn)貨渠道也一并介紹茫孔,有時(shí)還會(huì)推出一兩個(gè)單品特價(jià)叮喳。在微信的誘導(dǎo)下,原來(lái)不怎么買(mǎi)海鮮的我缰贝,也專門(mén)去買(mǎi)了幾次魚(yú)馍悟。
鄰居介紹,家門(mén)口的菜店加入了一個(gè)社區(qū)APP剩晴,在APP上訂菜和水果锣咒,滿30元就可以免費(fèi)送貨。新用戶赞弥,還能享受1元購(gòu)買(mǎi)15個(gè)雞蛋的優(yōu)惠毅整。這倒是方便,每天下班前在APP上下了訂單绽左,約好時(shí)間悼嫉,店主按時(shí)送貨,這給沒(méi)時(shí)間買(mǎi)菜的上班族提供了許多方便拼窥。
最近承粤,“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)熱門(mén)話題,各行各業(yè)都在與時(shí)俱進(jìn)闯团,試圖搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)辛臊,零售業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新也層出不窮,大的有“騰百萬(wàn)”房交,小的如街邊的小販彻舰,都在用“互聯(lián)網(wǎng)思維”打造一個(gè)新氣象。
互聯(lián)網(wǎng)思維的根本是什么候味?至今爭(zhēng)論不休刃唤,有的人甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維僅是一個(gè)噱頭而己,換句話說(shuō)白群,那是忽悠人的尚胞。
不管怎樣與互聯(lián)網(wǎng)融合,對(duì)大大小小的零售實(shí)體來(lái)說(shuō)帜慢,借助互聯(lián)網(wǎng)的目的就是讓顧客購(gòu)買(mǎi)更方便笼裳、更快捷唯卖。
不管披了多華麗的互聯(lián)網(wǎng)外衣,不管用了多炫的技巧躬柬,不管把外形打扮得如何時(shí)尚拜轨,本質(zhì)都是讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)之旅更輕松。如果技巧多于本質(zhì)允青,如果形式大于內(nèi)容橄碾,如果外在大于內(nèi)在,那一切都是流于形式颠锉。
街邊小販的技巧法牲,大公司是不屑于用的,簡(jiǎn)單粗暴的推廣讓人不忍直視琼掠,但是魚(yú)販卻說(shuō)拒垃,原來(lái)每天進(jìn)了什么海鮮,顧客也不知道眉枕,都是隨性購(gòu)買(mǎi)恶复,現(xiàn)在許多顧客都在微信上預(yù)約品種,提前備足庫(kù)存速挑,方便顧客也是方便自己谤牡。
小區(qū)的菜店在APP上生意不斷,許多人邊坐公交車(chē)邊完成了訂單姥宝,回到家再不用繞路買(mǎi)菜翅萤,每天還能買(mǎi)到新鮮的蔬菜和水果,何樂(lè)而不為腊满?
簡(jiǎn)單快捷就是王道套么。
曾用過(guò)一家大公司開(kāi)發(fā)的APP,當(dāng)時(shí)只是為了領(lǐng)取一個(gè)優(yōu)惠券碳蛋,優(yōu)惠券隱藏在層層頁(yè)面之下胚泌,找尋難度不亞于尋寶活動(dòng),還有人專門(mén)制作了一個(gè)找優(yōu)惠券的攻略肃弟。這個(gè)券無(wú)限量發(fā)放玷室,既然是為了鼓勵(lì)消費(fèi)者移動(dòng)下單,就不要設(shè)置人為障礙笤受。如此復(fù)雜穷缤,移動(dòng)下單的量也不會(huì)理想。
不管我們把互聯(lián)網(wǎng)+零售實(shí)體做得多么深?yuàn)W多么復(fù)雜箩兽,不要忘了最終解決的根本問(wèn)題是讓顧客購(gòu)物更方便津肛,也更有效率。所以汗贫,在做任何融合時(shí)身坐,都要記住這個(gè)基本答案秸脱。不要小看魚(yú)販的加微信,也不要小瞧社區(qū)APP掀亥,這些沒(méi)有太多技術(shù)含量的融合方式撞反,卻解決了顧客需求的根本問(wèn)題妥色。