說話是一門藝術村刨,從蔡康永老師的情商課,到何老師與汪涵的主持撰茎,把話說好嵌牺,是藝術的升華,也是情商的展現(xiàn)龄糊。說話是人的本能逆粹,每個人都會,但能把話說好的人僻弹,卻少之又少。
首先了解他嚷,說話基本的場景基本分為5個:
1、 溝通-將雙方至于同一平面
2筋蓖、 說服-將觀點植入對方心中
3、談判-把沖突變成合作
4扭勉、演講-靠語言的力量贏得觀眾的好感
5、 辯論-通過對抗爭取第三方的支持
這五種說話方式涂炎,囊括了我們生活中基本的說話場景忠聚。溝通:說話權利是雙方唱捣,是兩個人之間的說話。說服震缭、談判赂毯,權利是在對方,我們要通過語言拣宰,讓對方同意我們党涕。演講、辯論巡社,權利在他方膛堤,我們要通過說話和觀點,讓第三方的人來做出決定晌该,誰說的對肥荔。
說話绿渣,是每個人都會的,那為什么我們會覺得說話很難呢燕耿?
無非在對應五種場景中中符,我們無法將自己的想法完整的表達出來。
溝通:與他人對話時誉帅,不會說話的人淀散,讓對話變得尷尬,甚至讓對方覺得討厭堵第。
說服:不會說吧凉,別說說服別人,最后可能還會被別人說服踏志,這個在購買東西的時候非常常見阀捅。
談判:這點和說服很像,談判一般是有利益沖突针余,不會說話饲鄙,會是利益的失去。
演講:怯場圆雁、害羞忍级、不敢在多人情況下開口說話,成為了很多人的通病伪朽。
辯論:辯論應該是高級的說話了轴咱,幾乎結合了前面幾項。不僅要說話高級烈涮,不怯場朴肺,思維反應能力還需要迅速,不像談判你們可以慢條斯理坚洽,這是一個爭分奪秒的過程戈稿。
本人自予是一個還算會說話的人,在看完好好說話以后讶舰,頗有“聽君一些話鞍盗,勝讀十年書”的感覺。
下面我列舉三個說話的技巧:
1跳昼、和父母如何溝通
當你和父母聊天般甲,買房、買車庐舟、生孩子、要不要去北上廣历帚,建議父母不要買保健品等問題杠娱,其實你和父母之間已經不僅是溝通,而是談判禽拔,因你們之間不僅是兩個個體室叉,而是兩個不同時代和思想的碰撞。
例如:你叫父母不要買保健品茧痕;1野来、你從小就是好學生曼氛,考上清華北大這種好學校令野,你和父母說,你買的東西對身體有害不能賣聊浅,這個時候你父母腦子中形成的思想就是现使,我的孩子受過高等教育,在很棒的學習環(huán)境中所得到的知識是正確的努咐,不僅會聽你說的渗稍,甚至還會和左鄰右舍宣傳团滥,我孩子說這個保健品不好,不要買拱燃。2力惯、你從小就頑皮說話都不靠譜召嘶,從小就擔心你初升高肛著,高考大學喊衫,自己做的事情都是不著調子的,當你理直氣壯的告訴爸媽你這么做不對淳玩,這個東西不好非竿,是沒有一個東西來支撐你的觀點,甚至他們會覺得你又在皮了侮东。(并不是針對于考上哪所大學才可以說的意思)這里所表達的意思是豹芯,你應該提高你在父母心中的靠譜程度,以及你說話的可信程度宽闲,提高自己在家里說話的權利容诬。
比如你和你的大學老師同時對你的同學提出意見:你畢業(yè)應該選擇考研而不是找工作沿腰,你的同學會聽誰的呢?這就是至關重要的東西了颂龙。
2、如何在請教或表達贊揚的時候躲叼,避免贊揚他人企巢。
一般人思考如何說話都是在有需求的情況下才會思考,比如你想知道或听,如何與老板講升職加薪、或如何表述才可以得到結果再姑,往往我們沒有辦法去直接說出一個理解來得到結果找御,這種情況下我們就可以先羅列出怎么說是一定不行的霎桅,那么剩下的就是可行的了讨永。
例如;有人問時尚主編揭糕,矮子怎么穿衣服才可以像你一樣好看锻霎。這句話也許說的人是想說,你穿衣服很好看吏口,而且可以很巧妙的避開自己的短板冰更,而我和你身材相同,我也想成為你這樣的人舟铜。但對于所看到的這句話的人來說奠衔,矮子兩個字特別明顯,是說我很矮的意思嗎痴荐?其實問的人我相信是沒有惡意的官册,但是聽的人就不舒服了。如果一般人肯定就開罵或者拉黑了鸦难,但是我們可以想一下,或許他只是不會好好說話击敌,這個場景下為什么說出來的話讓人不舒服的拴事,因為在非舒適區(qū)多呆一會,去思考他說這句話的一個場景衡瓶,分析哮针,就避免了一場“罵戰(zhàn)”坦袍。
所以說話的時候,一定要去考慮蛮放,怎么說是一定不行的辛燥,排除掉這些不行的,剩下的就是可以的徘六,畢竟人在找錯誤的時候比找正確答案是容易多的榴都。
3、說話這件事情難在哪里竿音?
把自己的想法表達出來拴驮,其實是天經地義的事情,但是問題就出在于宽气,難處在于,聽你講話的人绪氛,他們的心里都有很多繞繞彎彎涝影,你說的話燃逻,在他們的腦海中走一圈,根本就不知道他們會怎么去理解你說的話唆樊,而你想讓他知道的東西,可能他也會在心里默默想很多很久,然后選擇性的去想你說話的意思舆瘪。其實有時候你會不會覺得,你說的話淀衣,是有道理的召调,而且不存壞心腸,說出來的話對方應該會覺得對爸幌艺沼!但是人不是電腦,他沒有辦法輸入一條公式判斷你說的話障般,人的思想并不單純,而思想也并不一致藐石,很多時候于微,各抒已見,往往結果不會很好角雷。你說的每句話,都會在對方心里走一趟迷宮雷滚,你不知道對方是怎么理解的吗坚。
那我們應該如何去說話商源?
其實書中內容很多,而作者也是用比較簡單或者舉例的方式為我們講解牡彻。而我覺得,一般人肯定不是每項都能經常用缎除。最常見的一定是基本溝通总寻,而對于基本溝通渐行,我覺得最先提出的,說話之前先思考的三個問題是最棒的祟印。1、我說的這句話是真是假樊零。有沒有事實依據驻襟?如果回答是yes,繼續(xù)問沉衣;2减牺、我說這句話會起到什么效果存谎,有沒有用既荚?如果這句話是起到正面效果恰聘,在問最后一個問題;3晴叨、我說這句話是不是出于善意矾屯,還是為了顯示自己獨特的見解件蚕?當三個問題問完,你覺得這句話是真的骤坐,能起到好的效果,是出于善意,那你就可以暢所欲言了拌夏。
每次說話之前想這么多,有些人覺得是不是太麻煩障簿,答案是當然栅迄,但當你很熟悉這三個問題以后,每次說話都會變成順理成章西篓,而且會收獲非常多的好感。沒有一件事是很容易就可以完成的岂津,好好說話也是吮成。
很多人會說自己是心直口快,說出來沒有壞心思泳叠,當然不排除有些人性格使然。但是我們要分清楚危纫,情商低和率性子的區(qū)別叶摄。真的能包容你說錯話的安拟,你所能傷害到的,就是你最親最愛你的人会傲,他們了解你性格如此拙泽,無傷大雅,即使覺得不好泼疑,也不會直接說出荷荤。而那些和你不熟悉的普通人蕴纳,如果你說的只是小錯,他們覺得無所謂翻翩,只會以后遠離你嫂冻,也不會點破你颖低,讓你自食其果。而真的傷害到那些和你不熟的人蹬敲,那后果就很嚴重了。
說話是藝術伴嗡,我們不一定要成為藝術家,也不需要妙語連珠成為優(yōu)秀的主持人澄暮,更不需要成為可以開情商課的老師泣懊。我們只要學會基本的說話,做到【好言一句三冬暖】就對了馍刮。