今天晨讀分享的書(shū)叫《只需傾聽(tīng)》。作者馬克·郭士頓認(rèn)為碑隆，能和所有人溝通的秘訣恭陡，不是多么擅長(zhǎng)表達(dá)，而是善于傾聽(tīng)上煤。而傾聽(tīng)的三個(gè)要點(diǎn)休玩，分別是讓對(duì)方覺(jué)得他被尊重、被理解和被關(guān)注劫狠。
①
『被尊重』
傾聽(tīng)是溝通環(huán)節(jié)中的重要的一個(gè)環(huán)節(jié)拴疤，認(rèn)真傾聽(tīng)，能夠最大可能的抓住對(duì)方想要表達(dá)的內(nèi)容和情感独泞。
如何做到這一點(diǎn)呢呐矾？可以嘗試肩對(duì)肩溝通法。兒童教育學(xué)家告訴我們：如果想要跟兒童很好的進(jìn)行溝通阐肤，首先要蹲下來(lái)凫佛，站在與兒童視線平等的角度進(jìn)行對(duì)話，其實(shí)這樣的目的就是為了讓孩子接納你孕惜。
教育孩子最好的方式就是與孩子做朋友愧薛，為什么還是愿意和你做朋友呢？是因?yàn)槟銜?huì)聽(tīng)聽(tīng)她說(shuō)的話衫画，你不會(huì)覺(jué)得他講的話是小孩子的話毫炉，你會(huì)接受他的觀點(diǎn)和看法。這就是傾聽(tīng)中的被尊重的感覺(jué)削罩。
②
『被理解』
溝通的時(shí)候欣舵，如果能用同理心對(duì)待對(duì)方荆永，一定會(huì)獲得更佳的溝通效果憋他。
我們可以通過(guò)兩個(gè)小方法來(lái)傳遞释牺。
一是重復(fù)關(guān)鍵詞，二是讀出背后的情緒微服。
當(dāng)別人向你訴說(shuō)煩惱的時(shí)候趾疚，你可以重復(fù)她對(duì)情緒的表達(dá)。比如當(dāng)你的朋友跟你說(shuō)：那個(gè)人實(shí)在太可惡了，居然掛我的電話糙麦！你可以也重復(fù)他的話：是呀辛孵，怎么這么可惡呢，這樣子很沒(méi)有禮貌的赡磅。
這樣對(duì)方一定會(huì)認(rèn)為他的述說(shuō)得到了你的傾聽(tīng)魄缚。
無(wú)論哪個(gè)方法，都需要你認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方焚廊。
③
『被關(guān)注』
小灶群三個(gè)月紀(jì)念日那天晚上冶匹，我們的班長(zhǎng)牛牛，做了一個(gè)多小時(shí)的分享咆瘟，在她的分享里面點(diǎn)了很多很多的人的名字徙硅，很多人其實(shí)在過(guò)去的三個(gè)月里發(fā)言并不多，但是我們的班長(zhǎng)牛牛都很細(xì)心的傾聽(tīng)搞疗、觀察到了，并記錄下來(lái)须肆，還在那一天說(shuō)出來(lái)了匿乃。
很多小灶群里的小伙伴們，因此都受到了鼓舞豌汇，因?yàn)榇蠹叶几惺艿搅吮魂P(guān)注幢炸，都紛紛的表示以后會(huì)盡可能多的參與群里的互動(dòng)。
總之拒贱，認(rèn)真傾聽(tīng)是良好溝通的第一步宛徊，只有用心感受對(duì)方，才能讓對(duì)方感知到你的真摯逻澳，才有助于溝通闸天。
