本書完
原文一? 男性和女性會(huì)用相反的觀點(diǎn)來看待沖突。男性往往比較關(guān)心權(quán)力齿诉，并且對談話的內(nèi)容的興趣高于關(guān)系議題筝野。最重要的是自我，不在乎感覺粤剧，比較直接歇竟。而女性更關(guān)心如何維持關(guān)系。是好的傾聽者抵恋。試著解決問題焕议，不去控制別人，更關(guān)心別人的感覺弧关。
感受一? 感覺自己的思維偏男性化盅安。以后要更加注意跟別人的關(guān)系溝通，為自己的人際加分世囊。
原文二? 全世界的人們都擁有相同的強(qiáng)烈的情緒宽堆，自豪，關(guān)心茸习，害怕憤怒等畜隶，但他們處理這些情緒的方式通常是由他們各自的文化背景塑造的。
感受二? 不光是不同文化的人，就算同一個(gè)地方的人籽慢，處理這些情緒的方式也不一樣浸遗。那我們要注意去觀察每個(gè)人的需求，按照他們需要的方式對待別人箱亿，這樣大家才能和睦相處跛锌，理解是王道。
原文三? 大家很少用雙贏解決沖突届惋，理由有三髓帽，第一缺乏洞察力，第二沖突常常涉及到情緒性事件脑豹，而忘了可以暫停下來思索其他更好的策略郑藏，第三競爭意識超過了合作一事。
感受三? 有時(shí)候情緒上來就心情不太好瘩欺，很難理智的做因果分析必盖，所以平時(shí)多記錄引發(fā)情緒性反應(yīng)的事件，刻意覺察自己的情緒俱饿，增強(qiáng)洞察力歌粥。
