這是第二輪 MVP——Minimum Valuable Prototype处坪。我們的關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始從問(wèn)題轉(zhuǎn)到解決方案避乏，我們來(lái)學(xué)習(xí)一個(gè)模型谅阿，它是產(chǎn)品創(chuàng)新的有效解題思路销凑，我把它叫作“Y 模型”。
配圖中你可以看到一個(gè)大寫(xiě)的字母 Y渺绒，有三個(gè)線(xiàn)段贺喝、四個(gè)節(jié)點(diǎn)。
節(jié)點(diǎn) 1”代表的是用戶(hù)需求場(chǎng)景芒篷，經(jīng)常被簡(jiǎn)稱(chēng)為用戶(hù)需求搜变。這是起點(diǎn)，是表象针炉，是表面的需求挠他，是用戶(hù)的觀點(diǎn)和行為。
“節(jié)點(diǎn) 2”是用戶(hù)需求背后的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)篡帕，是用戶(hù)言行的原因殖侵。不過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理在思考用戶(hù)目標(biāo)時(shí)也要綜合考慮公司、產(chǎn)品的目標(biāo)镰烧。
“節(jié)點(diǎn) 3”是產(chǎn)品功能拢军，是解決方案，是技術(shù)人員能看懂的描述怔鳖。
“節(jié)點(diǎn) 4”是人性與價(jià)值觀茉唉，或者說(shuō)是用戶(hù)心智，是需求的最深層體現(xiàn)结执，是需求的本質(zhì)度陆。
Y 模型的不同階段，各自需要回答一些問(wèn)題献幔，可以總結(jié)為 6 個(gè) W 和 3 個(gè) H懂傀。
“節(jié)點(diǎn) 1”這個(gè)階段的問(wèn)題主要是 Who（目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)）、What（需求表現(xiàn)為什么）和 Where/When（何時(shí)何地蜡感，什么情況下）蹬蚁。
“節(jié)點(diǎn) 1”到“節(jié)點(diǎn) 2”和“節(jié)點(diǎn) 2”到“節(jié)點(diǎn) 4”這個(gè)階段，對(duì)應(yīng)的是對(duì)用戶(hù)需求的層層深入郑兴。這個(gè)階段要回答 Why 這個(gè)問(wèn)題——要不停地往下深入挖掘需求犀斋，了解用戶(hù)為什么會(huì)有這樣的言行、為什么會(huì)有這樣的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)情连。
“節(jié)點(diǎn) 4”到“節(jié)點(diǎn) 2”再到“節(jié)點(diǎn) 3”的過(guò)程中闪水，你要想清楚 How——也就是要想清楚問(wèn)題應(yīng)該怎么解決。這個(gè)叫淺出，先深入后淺出球榆。
“節(jié)點(diǎn) 3”中，要回答 Which禁筏、How many持钉、How much 三個(gè)問(wèn)題。
Which 是指選哪一個(gè)方案篱昔，做哪一個(gè)功能每强，這背后其實(shí)是對(duì)價(jià)值的判斷，比如怎么評(píng)估性?xún)r(jià)比和優(yōu)先級(jí)州刽。How many 是指這一次做多少個(gè)功能空执，考驗(yàn)的是對(duì)迭代周期，產(chǎn)品包大小的把控穗椅。How much 原意是多少錢(qián)辨绊，這里引申為多少資源，是對(duì)時(shí)間匹表、金錢(qián)门坷、團(tuán)隊(duì)等資源的評(píng)估。
在一個(gè)不成熟的領(lǐng)域或全新的市場(chǎng)袍镀，只做“節(jié)點(diǎn) 1默蚌、2、3”是玩得轉(zhuǎn)的苇羡。但表層需求很快就會(huì)被相似的跟進(jìn)產(chǎn)品滿(mǎn)足绸吸，隨著市場(chǎng)的成熟，產(chǎn)品很快會(huì)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)设江，最終整個(gè)市場(chǎng)變成紅海锦茁。而破局的方法就在“節(jié)點(diǎn) 4”（用戶(hù)心智）。
作為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)绣硝，你要做的重要事情只有兩件蜻势，一是和用戶(hù)交流，二是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品鹉胖。 ———保羅·格雷厄姆
創(chuàng)新會(huì)面臨兩大風(fēng)險(xiǎn)握玛，一是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，就是說(shuō)你做的產(chǎn)品有沒(méi)有人需要甫菠，二是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)挠铲，就是說(shuō)你能不能把東西做出來(lái)。
和用戶(hù)交流寂诱，就是 Y 模型的前半段拂苹，是解決市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)應(yīng)的心法就是用心聽(tīng)痰洒；而開(kāi)發(fā)產(chǎn)品瓢棒，就是 Y 模型的后半段浴韭，是解決技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)應(yīng)的心法是不要照著做脯宿。
