最近工作中的一個(gè)現(xiàn)象讓我想到了這個(gè)詞鸳粉，也想做更深入的總結(jié)的思考。
事情經(jīng)過：
一個(gè)項(xiàng)目事情，4月份便將所有相關(guān)材料報(bào)給直屬領(lǐng)導(dǎo)審核廷雅，但是直屬領(lǐng)導(dǎo)一直未看相關(guān)材料也未給予反饋。中途又發(fā)生了一個(gè)和這個(gè)事項(xiàng)相關(guān)的另一個(gè)事項(xiàng)京髓，在處理時(shí)限上航缀，直屬領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)客戶在客戶正式提出需求后2個(gè)月內(nèi)能夠給予明確答復(fù)。
上周末堰怨，去公司加班再次完善該事項(xiàng)報(bào)告發(fā)送直屬領(lǐng)導(dǎo)審核芥玉。本周一臨近下班，直屬領(lǐng)導(dǎo)叫我到辦公室备图，有意無意在更大領(lǐng)導(dǎo)面前訓(xùn)斥我沒有產(chǎn)品經(jīng)理做久了沒有客戶思維灿巧，在沒有想清楚這個(gè)事情要如何做的情況下辛苦加班寫的東西卻沒有太大價(jià)值。
自我檢討：
缺乏統(tǒng)籌思維揽涮，除了直屬領(lǐng)導(dǎo)提到的沒有客戶思維以外抠藕，更重要的是沒有站在領(lǐng)導(dǎo)的立場考慮。她答應(yīng)了客戶2個(gè)月搞定第二個(gè)事項(xiàng)蒋困，而如果現(xiàn)在只單單上報(bào)第一個(gè)事項(xiàng)盾似，必然會直接影響到第二個(gè)事項(xiàng)的評審。當(dāng)然這里的統(tǒng)籌思維其實(shí)還包括統(tǒng)籌客戶需求家破、審批部門處理效率以及領(lǐng)導(dǎo)的立場颜说。聰明地做事需要通盤考慮。
舉一反三：
1.既然從事的是服務(wù)行業(yè)汰聋，便要從服務(wù)客戶角度考慮問題门粪；
2.凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，避免走冤枉路烹困；
3.做事留心留痕玄妈，杜絕凡事不加思索服從領(lǐng)導(dǎo)，避免成為“背鍋俠”或受“夾板氣”。
??????????????????????????????????????????????????????? 2019年5月21日 晚
