設計之外_解構信息對運營設計的影響

提煉與分析產(chǎn)品或服務最有力的點,并有邏輯地利用策略和技巧形成有力的傳播砰左,最終說服你的目標客戶匿醒。身為設計師,絕非簡單的排版缠导,更需要多角度思考廉羔,精準的設計表達。

參禪之初僻造,看山是山憋他,看水是水,

禪有悟時髓削,看山不是山竹挡,看水不是水,

禪中徹悟立膛,看山仍是山揪罕,看水仍是水。

——青原行思

類比到我們設計也是很有意義的:開始的茫然和依葫蘆畫瓢宝泵,積累之后好啰,試圖突破各種框框,努力求新求變求創(chuàng)意儿奶,到最后信手拈來框往,回歸初心。然而練級路上闯捎,并非一帆風順搅窿,縱使我們幻化出72般變化,也免不了那五指大山… …

你看看之前隙券,這運營點擊/轉化率太低了

沖擊力,沖擊力闹司,我要的很強烈

太碎了娱仔,太碎了,居中會不會好點

...

什么我看不到有用信息

什么完全沒有購買沖動

什么你看看其他友商的設計

什么你們需要用心游桩,不能這么隨意

上面種種難道都是我們的錯牲迫,明明我們使用了很多設計手法耐朴,我們一身技藝一路追求就這樣被否定!?顯然盹憎,答案是大大的“NO”筛峭!

亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風陪每,世間事物彼此必是聯(lián)系的影晓,相互影響的。運營設計也不例外檩禾,接下來我們換個角度—從解構信息的角度出發(fā)挂签,看能否找到一些蛛絲馬跡,擴展我們調(diào)整設計的角度盼产。

“我要表達的重點信息饵婆,你都沒表現(xiàn)出來”

上案例

運營的使用場景:“當打開手機,嗖得在第一屏顯示上圖頁面戏售,我們主推超級禮包哦侨核!但是呢,你可以先看下課程禮包灌灾,再看下書城禮包搓译,比較一下,然后發(fā)現(xiàn)我們還有超級禮包紧卒,是前兩者之和侥衬,你就愉快地買下超級禮包∨芊迹”

不明覺厲轴总!這個想當然的思路!本是一個直線思維博个,硬是變成十字路口怀樟,去判斷選擇。想想大家關注信息的停留時間盆佣,在手機小小一屏情況下往堡,要讓用戶去理解這么復雜的邏輯......如果設計師按照這個思路設計下去,結果就像上圖一樣共耍,縱使設計師動用畢生絕學不停得調(diào)樣式虑灰,調(diào)間距,調(diào)字號等等等等痹兜,運營MM給你的答復只能是“不突出不突出穆咐,要明顯要明顯”。

其實這時候錯并不在你,這個思路下信息結構組織已經(jīng)出了很大問題对湃。用戶怎么可能會為復雜買單崖叫,當用戶看一個頁面時他應該是不言而喻、一目了然拍柒、自我解釋的心傀。

再看看一些案例

刪繁就簡,明確主次——明確信息結構拆讯,為掃描設計脂男,不為閱讀設計。告訴用戶“這是什么”往果,你可以做什么”疆液。當我們始終為重點信息不突出的設計困惑時,先從整體上確認信息結構是否合理陕贮。

“用心在設計,需求方卻說這不是我們想要的”

上案例

這是一個財務課程的長圖運營堕油,老師在業(yè)界很有名。設計師在完稿后肮之,大Boss提出了尖銳的問題:老師很出名掉缺,課程很昂貴,但是你們給我的很廉價戈擒,我要的不是這個眶明,你們設計師要用心點。

大大的囧筐高,按照案例1的總結本案例整體信息結構清晰明了搜囱,局部拆分下來看設計也還蠻有細節(jié)(設計本身的問題還是有的,比如整體性柑土,顏色等)蜀肘,最后課程看起來并不高端,細推敲下來其實核心點就是“值”稽屏,如何解釋呢扮宠?

人們的購買動機是來自于情感變化,然后用邏輯的思維方式來證明自己購買的是對的狐榔。這意味著銷售的毎一步都是建立在讀者的情感上坛增,這是讓他們采取行動的基礎。

因此薄腻,真正激發(fā)人們動機的有兩件事情:追求利益和害怕失去收捣。而兩者中害怕失去是比較強的激發(fā)因索。然后就牽扯出影響這兩者的八個動機庵楷,如下圖:

啰嗦了一大堆坏晦,再看看上面的設計稿,對比這八點,很明顯你的內(nèi)心告訴你“不值”昆婿。好,那就滿足這些看看蜓斧,相信接下來按照習慣仓蛆,設計師會在顏色,圖形挎春,結構上再去不停的挖掘看疙,色彩要更濃郁些,這樣會“很值”直奋,圖形搞出個新花樣能庆,這樣會“很值”,結構更多變脚线,華麗麗的搁胆,這樣會很“很值”…你是這樣想的嗎?

但是單靠設計表達就真的能解決這個問題邮绿?形式追隨內(nèi)容渠旁,再華麗的表現(xiàn)都是要呈現(xiàn)內(nèi)容,注意上文的理論“用邏輯的思維方式證明自己購買是對的”船逮,設計可以營造氣氛顾腊,帶動情感,但是你呈現(xiàn)的這些信息能夠讓用戶去判斷去證明它是可以買的挖胃,買的對杂靶,買的值?想想你們網(wǎng)購的經(jīng)歷吧~~~想到了嗎酱鸭?對的吗垮,信息量!巧婦難為無米之炊凛辣,用戶就是在這種信息多層立體全方位的環(huán)繞下抱既,很邏輯地告訴自己這個“值”。相信每個設計師都有無數(shù)的設計表現(xiàn)手法扁誓,所以不同形式地組合更多的信息內(nèi)容防泵,讓用戶發(fā)掘燃爆他們的點。

這時候你再回頭看看之前的那個設計稿蝗敢,設計是有設計的問題捷泞,但并不是你的設計就主導了一切。事實上寿谴,需求方也甩了一個很大的包袱給你锁右,試圖讓我們用設計解決一切,所以不是我們不用心,不是所有的鍋都該我們背咏瑟。

豐富展示內(nèi)容拂到,證明價值最大化——在明確的信息結構下,影響運營表現(xiàn)的不光是視覺表達码泞,還需要更豐富的內(nèi)容去拓展體系兄旬,記住人們感興趣的不是你和你的產(chǎn)品或服務,而是好處余寥,它能為自己做什么领铐。

用戶在選購產(chǎn)品或服務時有兩種模式:

低認知模式(不花什么精力去思考)

高認知模式(花費很多精力去了解和思考)

更豐富的內(nèi)容,更容易把用戶變到“高認知模式”宋舷,讓他們花費更多時間精力來證明自己購買是正確的绪撵。

所以,設計師不是簡單的來什么做什么祝蝠,你應該知道如何分解這個體系音诈,豐富這個內(nèi)容。讓用戶由一個“模糊的大概印象”到“精確地了解”续膳,告訴你的需求方改艇,你的才叫“值”,這是你們(需求方)想要的坟岔。否則只是畫地為牢谒兄,永遠被牽著走。

“友方是這樣的社付,我們就要這樣的”

上案例

一個簡單的通欄banner承疲,為了保持產(chǎn)品一貫的調(diào)性,傳遞權威鸥咖。整個頁面比較干凈燕鸽,簡潔。一天相安無事啼辣,突然晚上畫風一變啊研,如下:

要同步到友方的渠道,需要同步風格鸥拧,無可厚非党远。那就調(diào)整下唄,

接下來就是痛苦的過程(改稿過程圖就不放了)富弦,被對方一直駁回沟娱,如何改都達不到要求,自己很快入坑腕柜,被牢牢套死济似。

怎么辦矫废?左右結構(字左右圖),裝飾元素也一樣砰蠢,顏色蓖扑,樣式,字號娩脾,行距几于,都調(diào)整了一遍哩盲,還能怎么著,你們的圖也沒高級在哪里呀绍傲!難道自己真不適合做設計幻枉?

想必都有這樣的經(jīng)歷碰声,我認為比較好的方式就是溝通,多跟需求方聊聊問題熬甫,然后再分析下友方風格胰挑,讓自己先冷卻下來。設計手法椿肩、設計技巧其實對于設計師來說并沒有多深奧瞻颂,那到底還有那些因素制約著呢?

用今天我們講的解構信息的角度入手郑象,你會很快發(fā)現(xiàn)問題:信息—內(nèi)容(文案)太冗余贡这。在網(wǎng)絡環(huán)境下,用戶投入到一則廣告上的關注時間平均不超過2秒鐘厂榛。加上又是輪播圖盖矫,一晃而過,如此長句击奶,讀都讀不全就過去了辈双,而別人家的并無高深設計手法,但是他們知道讓信息簡練柜砾,使用特定句式湃望,讓文案看起來”短”,已達到簡潔快速傳播的效果痰驱。

這里就引出了一個概念“語言的視覺感/附著力”证芭,解釋起來就是:讓讀者看到后就能聯(lián)想到某些具體的形象,把它同一個大家熟知的或舊的東西聯(lián)系起來萄唇。因為形象化的想象是我們最基本的需求之一檩帐,人天生不喜歡抽象的東西。比如:若要形容某個東西很亮另萤,若你要通過一堆形容詞去修飾湃密,顯然很吃力诅挑,但若你說他如深夜中皎潔明月,用戶的感知就顯而易見了泛源。

心理學中有“鮮活性效應”拔妥,是指我們更加容易受一個事件的鮮活性(是否有視覺感)影響,而不是這個事件本身的意義达箍。

再舉個例子没龙,馬志遠的《天凈沙·秋思》:枯藤老樹昏鴉,小橋流水人家缎玫,古道西風瘦馬硬纤。夕陽西下,斷腸人在天涯赃磨。被贊為秋思之祖筝家,一共只有五句二十八個字,全曲無一秋字邻辉,但卻描繪出一幅凄涼動人的秋郊夕照圖溪王,全是名詞短語,讓人自然而然隨描繪勾勒場景值骇,畫面感滿滿莹菱,旅人凄苦的心境感同身受。

這下你能理解了嗎吱瘩?我們不需要婆婆媽媽的解釋性指示說明道伟,我們需要更加簡潔精練的傳遞信息,選出最重要的內(nèi)容搅裙,減少一切不必要的文字皱卓。想想一個詞組好設計,還是一句話好設計部逮?不言而喻娜汁。

再看看一些案例

精煉你的文字,讓他們更短——設計師很容易會被表象的東西所牽引兄朋,一味得在視覺語言上下求索掐禁。尤其商業(yè)設計不管風格如何變化,設計的核心都是傳播颅和,言之有物傅事。信息內(nèi)容的有效呈現(xiàn)是始終不變的。

當懷疑與自我懷疑出現(xiàn)時峡扩,不妨看看你的設計蹭越,是否是一個更富有視覺感/附著力的內(nèi)容,精煉教届,足夠的詞組化响鹃。有時你不需要改變設計思路和表達手法驾霜,只是改下詞組,就會讓你事半功倍买置。

洋洋灑灑粪糙,胡亂一同,最后再總結下今天的內(nèi)容忿项,案例一我們?nèi)ダ眄樞畔⒌闹刃蛑鞔稳馗裕咐覀冊谥刃蛳仑S富內(nèi)容,案例三我們在內(nèi)容之中去搜尋著力點轩触。一環(huán)扣一環(huán)寞酿,始終存在在我們設計過程中⊥阎看起來本和設計無關熟嫩,卻又實實在在影響了我們的設計。設計看似是個感性的產(chǎn)物褐捻,但是這個過程卻又充滿著理性。經(jīng)常聽到老前輩說椅邓,設計的過程很復雜柠逞,但是最后大家看起來倒是很簡單。想想如此景馁!

不置可否板壮,設計師對于技藝手法的不斷精進,對于設計表達力地不斷追逐合住,是沒有錯的绰精。今天的文章標題“設計之外”,也是從另一個角度——信息解讀切入我們的設計透葛,去豐富我們評斷自己設計內(nèi)容的方法笨使。這也注定了設計師是要博學的,你認知和學習的領域遠不止設計這一小部分僚害,下面的圖是我個人的總結理解(見笑了):

很多時候并不是我們設計的不夠好硫椰,而是很多時候都是用視覺語言去包裝別人文案信息,同時需求方又是不清楚的萨蚕,是善變的靶草,他們也不知道該是個什么樣子,預期會怎樣岳遥。所以奕翔,如果設計師兼?zhèn)淞烁娴乃刭|,有著良好的信息解讀能力浩蓉,這樣就可以更多得去影響你的需求方派继,讓設計更有發(fā)言權宾袜。

第一次寫文章,以一家之言談感悟互艾,還請各位同行伙伴多多指正试和。

之后也會帶來設計手法,設計表達的一些想法纫普,敬請期待阅悍。

及時當勉勵,歲月不待人昨稼!

?著作權歸作者所有,轉載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
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