1.?產(chǎn)品是什么略就?(客觀描述:產(chǎn)品是什么、產(chǎn)品滿足的需求)
產(chǎn)品是什么:拼多多產(chǎn)品是一款低價(jià)拼團(tuán)購物電商app
產(chǎn)品滿足的需求點(diǎn):產(chǎn)品通過參團(tuán)和建團(tuán)左腔,物美價(jià)廉的商品性價(jià)比來滿足所有追求價(jià)格實(shí)惠的用戶,還有通過一些推廣活動(dòng)和小游戲來獲得免費(fèi)的商品
2.?目標(biāo)用戶與典型場景(目標(biāo)用戶在使用該產(chǎn)品的典型場景,不少于3例)
目標(biāo)人群:年齡范圍處于30—39歲居家女性攘须,整體被柴米油鹽醬醋茶圍繞,用錢的方面比較多殴泰,追求以最便宜的價(jià)格買到相對好的商品
典型使用場景:下班回到家打開了拼多多app瀏覽生活用品類目阻课,用最美的拼團(tuán)價(jià)格買到了很多家庭用品,廚房用具艰匙,生鮮水果
目標(biāo)人群:年齡范圍處于20—29歲人群限煞,為了讓自己在公司成為最閃亮的那顆星,但是剛剛踏入社會(huì)员凝,沒有積蓄署驻,壓力山大,買不起潮牌
典型使用場景:上班時(shí)間悄悄打開了拼多多瀏覽衣服健霹,來為自己添加更多物美價(jià)廉喜歡的潮牌衣服旺上,試圖穿上后也能迷倒公司暗戀許久的人
目標(biāo)人群:年齡范圍處于40—49歲人群,為了自己的孩子在遠(yuǎn)方的健康糖埋,遠(yuǎn)方的孩子太忙又不注意自己的身體宣吱,作為爸爸媽媽很擔(dān)心,想要用一種方法來關(guān)心自己的孩子
典型使用場景:在家比較閑的父母們整天在對比個(gè)大電商平臺(tái)的價(jià)格瞳别,打開了拼多多瀏覽生鮮水果揖盘,來解決孩子不多吃水果蔬菜的問題,這么便宜的價(jià)格和每天打開一次就能得到免費(fèi)的水果寄給我孩子是多么幸福的事情
目標(biāo)人群:年齡范圍處于18—25歲學(xué)生人群钝侠,看到同學(xué)都換了iphone100,他也想換一個(gè)更好的iphonexll,可是每個(gè)月父母給的錢實(shí)在太少了佣蓉,好不容易吃土攢夠錢了,一定要選一個(gè)最便宜的馆铁,不然又吃土了
典型使用場景:打開了拼多多瀏覽手機(jī)數(shù)碼跑揉,于是他發(fā)動(dòng)拼了一個(gè)大團(tuán),成功的買到了自己想要的手機(jī),解決了自己因經(jīng)濟(jì)緊張而買不起貴的數(shù)碼產(chǎn)品的問題
3.?關(guān)鍵功能體驗(yàn)與描述:
深度體驗(yàn)拼多多APP的搜索历谍、選擇商品數(shù)量及型號(hào)现拒、支付等基礎(chǔ)功能,描述對應(yīng)功能的作用望侈,并通過思考以下內(nèi)容印蔬,描述這些功能的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié):
功能相關(guān)入口有哪些,這些入口分別處于哪個(gè)位置
正常情況下甜无,你是怎么使用這些功能的扛点?
嘗試做一些非正常的使用動(dòng)作,看看系統(tǒng)會(huì)如何處理這些異常情況岂丘。
其它:在基礎(chǔ)購物功能之外陵究,拼多多還有哪些「模塊」或「功能」,會(huì)讓你感覺比較有特色或者有亮點(diǎn)奥帘?請思考并描述這些亮點(diǎn)功能铜邮,并寫下你認(rèn)為這些功能是亮點(diǎn)的原因
3.1基礎(chǔ)功能體驗(yàn)和描述:
(1).拼多多app搜索功能
1.功能作用:
將用戶想要直接找到的商品進(jìn)行關(guān)鍵詞標(biāo)題搜索,精準(zhǔn)查找想要的商品寨蹋,而且搜索功能中還有分類列表松蒜,很好的把分類列表和搜索功能結(jié)合在了一起
2.功能設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)描述:
搜索入口:
該功能入口位于首頁的地步選擇欄中間
非常顯眼,用戶一打開app即可看見
功能的使用方法:
1.如果尋找商品目標(biāo)明確已旧?
首先app中的搜索按鈕是比較顯眼的秸苗,如果我特別明確我想要的商品,可以直接點(diǎn)擊搜索關(guān)鍵詞运褪,如果商家端設(shè)置了你搜索的關(guān)鍵詞惊楼,就會(huì)出現(xiàn)在搜索成功后的列表中
其次針對列表的性價(jià)比和品牌選擇自己喜歡的就好
2.如果我只是逛逛或者朋友推薦來的,我要怎么用這個(gè)功能秸讹?
如果用戶或新用戶只是逛逛檀咙,沒有明確的目標(biāo)性的話,可以利用搜索功能中的分類列表璃诀,來篩選自己需要的
總結(jié):拼多多完美的把分類列表和搜索列表變成了一個(gè)主要導(dǎo)航功能弧可,讓用戶操作起來方便簡單,就算是新用戶打開app一目了然的搜索自己想要的商品劣欢,就算只是逛逛棕诵,分類列表放在搜索功能中也是一大亮點(diǎn),可以直擊用戶痛點(diǎn)
功能的暴力測試結(jié)果:
我暴力測試了下這個(gè)功能氧秘,發(fā)現(xiàn)搜索功能在寫入多個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候如果找不到商品會(huì)智能判斷某一個(gè)關(guān)鍵詞年鸳,如下圖,但是有個(gè)推送廣告的bug,如果后臺(tái)給出推薦了螺絲刀的商品丸相,為什么會(huì)有方便面的廣告呢,所以猜測了螺絲刀沒有廣告會(huì)推送方便面的廣告彼棍,我又搜索了螺絲刀是有廣告的灭忠,需要思考推送廣告具體是什么機(jī)制膳算?但是始終搜索螺絲刀推方便面的廣告是不合理的,可以不推弛作,但是不能亂推
1.選擇商品數(shù)量及型號(hào)
1.功能作用:
用戶瀏覽選擇好商品后點(diǎn)擊加入購物車和發(fā)起拼單會(huì)選擇商品數(shù)量和型號(hào)涕蜂,從而選擇想要商品的顏色,大小映琳,價(jià)格机隙,數(shù)量
2.功能設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)描述:
商品數(shù)量及型號(hào)入口:
該功能入口位于商品詳情頁面點(diǎn)擊加入購物車和發(fā)起拼單彈出選擇商品數(shù)量和型號(hào)彈框
沒有直白顯示,用戶如果想要看到是否有他的型號(hào)需要點(diǎn)擊加入購物車和發(fā)起拼單按鈕
功能的使用方法:
1.如果特別喜歡商品需要購買萨西?
首先app中選擇商品數(shù)量及型號(hào)是在商品詳情中有鹿,點(diǎn)擊單獨(dú)購買或發(fā)起拼單會(huì)彈出顯示并選擇才可購買
點(diǎn)擊相對應(yīng)的型號(hào),上面的介紹小圖也會(huì)跟隨改變谎脯,并點(diǎn)擊可查看大圖左右滑動(dòng)更換型號(hào)
2.如果我只是查看詳情查看大圖只想了解葱跋?
如果用戶只是想查看詳情和大圖來瀏覽一下商品,也需要點(diǎn)擊單獨(dú)購買或和發(fā)起拼單才可以快速的看到他想要的型號(hào)
總結(jié):類似淘寶和京東會(huì)會(huì)在商品詳情中有專門的選擇型號(hào)和數(shù)量按鈕源梭,當(dāng)然如果不選擇而直接選擇購買娱俺,也會(huì)彈出相應(yīng)的彈框來提示用戶
拼多多app中商品詳情頁中沒有相對應(yīng)的選擇商品數(shù)量以及型號(hào)的按鈕顯示,只有一步點(diǎn)擊購買才會(huì)彈出選擇废麻,所以在用戶體驗(yàn)中會(huì)讓用戶產(chǎn)生錯(cuò)覺是否有他想要的型號(hào)荠卷,但是這項(xiàng)功能不影響正常使用,只是用戶體驗(yàn)稍微不好
這樣如果是新用戶只是瀏覽一下商品詳情烛愧,不知道需要點(diǎn)擊購買才能看到是否有想要的型號(hào)油宜,會(huì)對用戶產(chǎn)生一種錯(cuò)覺,在查看的同時(shí)也只能點(diǎn)擊購買打開商品型號(hào)才能精準(zhǔn)查找到喜歡的商品型號(hào)
功能的暴力測試結(jié)果:
我暴力測試了下這個(gè)功能屑彻,點(diǎn)擊彈出型號(hào)數(shù)量彈框验庙,再點(diǎn)擊小圖放大,發(fā)現(xiàn)如一件體桖社牲,有10款顏色粪薛,10款大小型號(hào),左右滑動(dòng)會(huì)出現(xiàn)100張圖片搏恤,這樣會(huì)給用戶錯(cuò)覺好多重復(fù)的圖片啊违寿,所以用戶只需要看到10款顏色就好,至于大小型號(hào)圖片是體現(xiàn)不出來的
有所以猜測這樣做的好處熟空,拼多多app給賣家只是一個(gè)模版工具藤巢,賣家上傳圖片即可出售,其他類目的商品很多也不會(huì)有這么多顏色和型號(hào)息罗,所以此功能有待優(yōu)化掂咒,但是也情有可原
(3).支付功能
1.功能作用:
支付成功后并拼團(tuán)成功后商品就可以發(fā)貨啦
2.功能設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)描述:
商品數(shù)量及型號(hào)入口:
該功能入口位于選擇型號(hào)和數(shù)量點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到支付頁面
常規(guī)顯示,用戶選擇完型號(hào)和數(shù)量會(huì)跳轉(zhuǎn)到支付頁面
功能的使用方法:
1.支付成功
當(dāng)選擇完成型號(hào)和數(shù)量的時(shí)候會(huì)跳轉(zhuǎn)到支付頁面,其中支付頁面最上方是地址選擇绍刮,接下來是商品温圆,商品可以隨意加減數(shù)量,但是不可以更換型號(hào)和顏色
還可添加優(yōu)惠劵孩革,選擇支付方式有支付寶岁歉,微信,找微信好友支付膝蜈,qq錢包
地址是必選锅移,當(dāng)沒有地址而點(diǎn)擊支付的話會(huì)彈出添加收獲地址彈框
選擇任意方式支付即可支付成功
支付成功后如果已拼團(tuán)成功會(huì)等待發(fā)貨
如果未拼團(tuán)成功會(huì)等待拼團(tuán),或分享讓好友拼團(tuán)
2.不想買了支付失敗
如果放棄購買直接點(diǎn)擊返回按鈕即可
但是會(huì)彈框顯示確認(rèn)要放棄付款嗎饱搏?點(diǎn)擊確認(rèn)即可
總結(jié):支付界面中規(guī)中矩非剃,很常用的支付流程,只是沒有銀行卡支付窍帝,拼多多既然用戶定位年紀(jì)偏大努潘,如果沒有支付寶和微信就不能付款,這樣不合理
功能的暴力測試結(jié)果:
我暴力測試了下這個(gè)功能坤学,點(diǎn)擊數(shù)量隨意增加或者減少疯坤,實(shí)付款沒有實(shí)時(shí)刷新,為了安全計(jì)算邏輯放到了后臺(tái)深浮,一次性交易不能超過9.5萬压怠,數(shù)量不可以超過目前現(xiàn)有的數(shù)量
3.2.拼多多的亮點(diǎn)功能
1.多多果園
拼多多是免費(fèi)領(lǐng)取水果的創(chuàng)新者,這個(gè)功能畢竟是成功的飞苇,非常適合拼多多的定位菌瘫,可以增加用戶的留存時(shí)間,包括每日簽到布卡,偷水雨让,澆水,購物得水忿等,通過每日堅(jiān)持不屑栖忠,倆個(gè)月左右會(huì)得到免費(fèi)寄來的水果,充分的抓住了人喜歡拿小便宜的點(diǎn)
2.砍價(jià)免費(fèi)拿
拼多多另一大亮點(diǎn)功能贸街,砍價(jià)免費(fèi)拿庵寞,這個(gè)功能可以通過免費(fèi)拿的商品列表,找到自己喜歡的商品薛匪,通過分享大量好友捐川,并讓好友新用戶下載注冊并砍一刀,相對于便宜的東西分享好友少逸尖,貴的東西則需要大量好友下載注冊古沥,通過這樣的方式推廣新用戶瘸右,一傳十,十傳百
4.?競品(對比拼多多和競品各自的優(yōu)缺點(diǎn))