《好好學(xué)習(xí)》筆記
學(xué)習(xí)的本質(zhì):改變假設(shè)的過程
復(fù)盤每天的生活
復(fù)盤每天的決策是在什么假設(shè)下做出的，產(chǎn)生了什么結(jié)果。
追問問題過程
今天什么事情讓我開心墨缘，什么事情沒處理好袁滥。
向內(nèi)求盖桥，關(guān)注自己本身
靜靜地坐下來回顧一天：今天，有什么事情题翻，讓我開心揩徊？為什么？今天嵌赠，我有什么事情沒處理好塑荒？為什么？假如我沒有這么做會(huì)怎樣姜挺？我還能有其他的做法嗎齿税？
反思——提升知識(shí)掌握的層次，訓(xùn)練思想的肌肉
做事的順序：做出假設(shè)——→采取行動(dòng)——→產(chǎn)生結(jié)果
反思的順序：觀察結(jié)果（現(xiàn)象）——→研究原先假設(shè)——→反思校正假設(shè)
1.發(fā)現(xiàn)知識(shí)誤區(qū):跳躍性假設(shè)
跳開理性思考的環(huán)節(jié)做出的假設(shè)炊豪，像錄音機(jī)凌箕，一按播放按鈕就自動(dòng)播放
如果我們能夠通過放慢思考的速度來審視“自己做出決策的過程合理嗎？”“要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)還有其他方法嗎词渤？”“考慮的因素全面嗎牵舱？”等問題，我們就更可能發(fā)現(xiàn)新的思維方式和解決方案缺虐。
像這樣放慢思考的速度去想事情芜壁，似乎很花費(fèi)時(shí)間。但如果不這么做，未來因此浪費(fèi)的時(shí)間恐怕要數(shù)倍于此沿盅。
2.促進(jìn)已有的知識(shí)產(chǎn)生新知識(shí)
反思一件事情的時(shí)候通過聯(lián)想和聯(lián)結(jié)把篓，將生活中其他經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)串聯(lián)起來，重新認(rèn)識(shí)和審視自己過往經(jīng)歷的辦法腰涧，能夠?qū)⒆约悍稚⒌纳罱?jīng)驗(yàn)進(jìn)行重新組織韧掩，從而產(chǎn)生新的知識(shí)。而要做到這一點(diǎn)窖铡，其實(shí)就是多問問自己：
我過去還遇到過類似的事情嗎疗锐？
我還聽說過有其他人犯過類似的錯(cuò)或者有做得更好的嗎？
有什么相關(guān)的方法可以應(yīng)用到這件事情中嗎费彼？
提升反思能力大概有三個(gè)方法：
（1）從小事反思滑臊，深入突破；
案例:
1.今天遇到了什么問題箍铲？
（1）表面問題：搞不清“做一個(gè)規(guī)劃方案”和“幫助客戶系統(tǒng)地解決問題”有什么太大的區(qū)別雇卷。
（2）實(shí)際問題：如何從客戶角度探討問題解決的可能性？
場(chǎng)景還原：在XX項(xiàng)目的前期構(gòu)思討論中颠猴，我對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)思路是“做一個(gè)規(guī)劃方案”关划，而準(zhǔn)確的思路應(yīng)該是“幫助客戶系統(tǒng)地解決問題”。
（3）我的錯(cuò)誤假設(shè)：
a.認(rèn)為“做一個(gè)規(guī)劃方案”就是在“幫助客戶系統(tǒng)地解決問題”翘瓮。
b.如果有區(qū)別贮折，就是“幫助客戶系統(tǒng)地解決問題”是把“做好的規(guī)劃方案”整理成“客戶可理解的方案”。
2.為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)問題资盅？
我之所以會(huì)模糊兩個(gè)概念调榄，一是沒有以客戶思維去審視整個(gè)項(xiàng)目的情況；二是在溝通的過程中呵扛，沒有仔細(xì)地聽項(xiàng)目總監(jiān)介紹這兩個(gè)概念背后的區(qū)別每庆。
在本次討論中，張總提出她擔(dān)心如果用“做一個(gè)規(guī)劃方案”的思路去推進(jìn)今穿，會(huì)導(dǎo)致不能全面地幫助客戶解決問題扣孟，至少在幫助客戶看清解決問題的方向和行動(dòng)計(jì)劃層面，可能會(huì)有遺漏荣赶。
3.在這樣一個(gè)矛盾出現(xiàn)、解決矛盾的過程中鸽斟，我的心理表現(xiàn)怎樣拔创？
（1）會(huì)感覺因?yàn)樽约旱恼`解和理解慢，增加了團(tuán)隊(duì)的溝通成本富蓄，有虧欠感剩燥。
（2）會(huì)內(nèi)心著急，開始自我防衛(wèi)，言語上有攻擊人的沖動(dòng)灭红。
（3）會(huì)覺得團(tuán)隊(duì)里經(jīng)驗(yàn)豐富的人很多侣滩，他們會(huì)幫我把問題分析清楚的。
意識(shí)到這個(gè)問題之后变擒，我覺得我的虧欠感君珠、自我防衛(wèi)和依賴性導(dǎo)致上午的溝通效果不好。
4.怎樣解決娇斑，有什么啟示策添？
（1）調(diào)理情緒、回到終點(diǎn)：利用中午休息的時(shí)間毫缆，自我調(diào)理情緒唯竹。我覺得那些心理變化以后再出現(xiàn)時(shí)，不必恐慌苦丁。只要思考終點(diǎn)的樣子浸颓，思考目前的狀況到終點(diǎn)之間需要現(xiàn)在的我做什么就可以了，就不會(huì)被情緒左右了旺拉。
（2）審視矛盾：把上午的沖突理了一遍产上，我認(rèn)為大家都是在往終點(diǎn)推進(jìn)，但不在一個(gè)層次账阻。我上午沒有把同事的擔(dān)心和我自己的問題關(guān)聯(lián)上蒂秘。
（3）找共同點(diǎn)：想明白后，我試著按照“幫助客戶系統(tǒng)地解決問題”的思路梳理淘太，發(fā)現(xiàn)之前自己的思路真的遺漏很多姻僧。這時(shí)，我跟張總就項(xiàng)目的思路達(dá)成了某種程度上的共識(shí)蒲牧。并且我發(fā)現(xiàn)在這種思路的影響下撇贺，我向張總闡述想法時(shí)，把她當(dāng)成甲方冰抢，會(huì)不自覺地加入一些語氣和詞語來表達(dá)我們是在幫你系統(tǒng)地解決問題松嘶，會(huì)讓思維很連貫。
（2）把生活案例化處理挎扰；
案例:
在《窮查理寶典》中翠订，查理·芒格展示了他是如何對(duì)生活經(jīng)歷進(jìn)行解讀的：
從前有個(gè)人賣的魚肉叫卡奈森魚肉，而另一個(gè)知名公司也叫卡奈森（這有點(diǎn)類似百度和百度烤魚的關(guān)系）遵倦【〕卡奈森公司為了維護(hù)自己的品牌形象，就想要收購(gòu)這個(gè)魚肉品牌梧躺。每次卡奈森公司的人跑過去跟那個(gè)家伙說給他20萬美元似谁，他說他要40萬；4年之后說給他100萬，他說他要200萬……就這樣一直討價(jià)還價(jià)巩踏⊥核校卡奈森公司一直沒有把那個(gè)商標(biāo)買下來。
最后塞琼，卡奈森公司的人無奈地跟那個(gè)賣魚肉的人說：“我們打算派我們的質(zhì)量檢查員到你的魚肉廠菠净，以確保你生產(chǎn)的魚肉都是完美的，所有的費(fèi)用我們自己出屈梁∴土罚”
那個(gè)人非常高興，很快就點(diǎn)頭同意了在讶，他的魚肉廠得到了卡奈森公司免費(fèi)提供的質(zhì)量管理服務(wù)煞抬。
這段歷史讓我明白，如果你給某人一個(gè)他能夠保護(hù)的商標(biāo)构哺，你就創(chuàng)造了巨大的激勵(lì)機(jī)制革答。這種激勵(lì)機(jī)制對(duì)文明社會(huì)來說是非常有用的，正如你看到的曙强，卡奈森公司為了顧惜自己的聲譽(yù)残拐，甚至不惜去保護(hù)那些不屬于它的產(chǎn)品。
查理·芒格從這段經(jīng)歷中抽象出一個(gè)規(guī)律碟嘴。他沒有就事論事溪食，而是嘗試構(gòu)建了一個(gè)模型：如果你給某個(gè)公司或某個(gè)人一個(gè)他能夠保護(hù)的聲譽(yù)，這本身就是激勵(lì)機(jī)制娜扇。換句話說错沃，你激勵(lì)一個(gè)人（公司），不一定需要給錢雀瓢，你也可以給他一個(gè)名譽(yù)枢析，這便能成為激勵(lì)他的動(dòng)力。
如果這個(gè)假設(shè)模型是正確的刃麸，那么我們便獲得了一個(gè)激勵(lì)別人的新工具醒叁。而且我們可以在生活的其他場(chǎng)景中觀察到這一現(xiàn)象，并且也能想到如何把它應(yīng)用在我們自己的生活場(chǎng)景中泊业。比如把沼，戰(zhàn)爭(zhēng)中“尖刀連”“英雄連”的授予，公司頒發(fā)的“流動(dòng)紅旗”吁伺，都是在給予一個(gè)“可以保護(hù)的名譽(yù)”從而激勵(lì)別人的行為智政。
（3）培養(yǎng)記反思日記的習(xí)慣。
獲得正反饋
