291976-陳國艷《2017-03-28》
【連續(xù)第45天總結(jié)】
A、目標(biāo)完成情況
1、復(fù)習(xí)6A完成100%
2际邻、聽錄音半個小時完成200%
3、抄寫概念一遍完成100%
B芍阎、具體情況總結(jié)
1枯怖、鎮(zhèn)子上的超市案例學(xué)習(xí)
向同行高手學(xué)習(xí),借鑒高手的做法能曾,每天給結(jié)賬的人發(fā)小卡片,去真正的關(guān)心客戶肿轨,讓客戶來我們這里購買產(chǎn)品成為一種習(xí)慣寿冕,這樣以后客戶想買東西時,首先想到的就是我們家椒袍,占據(jù)客戶的心智階梯驼唱。
這是站在客戶的角度想問題,客戶有什么需求驹暑,如果我是客戶我會去那里購買玫恳?那里有什么吸引我的?這是消費者的購買心理优俘,為客戶送瓜子是在養(yǎng)成消費者的購買習(xí)慣京办。
站在客戶的角度想問題,還要分客戶群帆焕,要根據(jù)不同的群體制定不同的策略惭婿。比如,我在醫(yī)院上班叶雹,平時有很多人來找我辦事财饥,而我卻是一名小護士,沒有權(quán)和錢折晦,但是一些重要的人是要幫助的钥星,這就需要做人情。
一開始满着,沒有學(xué)習(xí)三大之前谦炒,覺得送禮無從下手贯莺,根本不知道怎么送,從心理上也不接受送禮這種行為编饺,但是從各種事情上看乖篷,送禮還是非常有用的。
學(xué)了三大之后透且,我需要站在受禮者的角度去想撕蔼,想一想他屬于什么群體,相當(dāng)于我的客戶群體秽誊,然后再仔細研究送什么鲸沮,怎么送比較好。當(dāng)時也想到了登門檻锅论,先送一些普遍能接受的讼溺,然后再送一些好一點的,讓他覺得咱們非常用心最易。
但是我做的不好的地方也很多怒坯,沒有按規(guī)律的送禮或者送問候,占據(jù)不了她們的心智階梯藻懒,剛有點成效就偃旗息鼓了剔猿,這樣就等于失敗了,人情做不好嬉荆,也不會顯得太親密归敬,以后辦起事來也是不那么順利。
2鄙早、關(guān)于學(xué)習(xí)
我最近還是采取背誦的形式多些汪茧,但是總覺得腦子很累,如果有時間坐下來寫寫限番,我覺得思考的空間會大些〔瘴郏現(xiàn)在先主打背誦吧。
C弥虐、明日目標(biāo)
1慌闭、背誦7A、復(fù)習(xí)6A
2躯舔、抄寫概念2遍
3驴剔、聽錄音一小時