一斯议、什么是“變革管理”
唯一的不變，就是變化庆锦。企業(yè)無法適應(yīng)外界環(huán)境的變化捅位，就無法生存。與此同時，大多數(shù)的員工抗拒改變：抗拒使用新技術(shù)艇搀，抗拒響應(yīng)新興的市場客戶需求尿扯，抗拒發(fā)展新的商業(yè)機會，抗拒認(rèn)知關(guān)注員工態(tài)度與?需求的重要性焰雕。
作為領(lǐng)導(dǎo)者衷笋，你的商業(yè)使命是理解變革的本質(zhì)，學(xué)會如何溝通變革矩屁，了解變革有哪些阻礙因素辟宗，明確你在推動變革工作中扮演的重要角色。你需要成為變革的擁護者吝秕，在商業(yè)環(huán)境中尋找所有可能推動變革的機遇泊脐。
二、如何提升變革管理能力烁峭？
目標(biāo)與計劃
1. 無論什么類型的變革容客，總是將受到變革影響的元素考慮到設(shè)計之中。
2.?啟動變革之前约郁，確保所有人清晰知道變革的目的和最終的目標(biāo)缩挑。
3. 保持對組織以外變化的敏感度，并從這些變化中進行學(xué)習(xí)：你在做的事情是不是也有其他人有類似的經(jīng)歷?其他人成功了還?是失敗了?其他人成功或失敗的原因是什么?我能從其他人的經(jīng)歷中學(xué)到什么?
4. 分析自己正在推動的各項變革鬓梅，問問自己：這個變革是大趨勢?所致供置，還是突如其來的?這個變革是否緊迫?為什么?這些問題的答案將幫助你找到推動變革的溝通方式。
5.?對比你主導(dǎo)的項目和你參與的項目绽快，有什么不同?哪方面你做得好?哪方面有待改善?你能從中學(xué)習(xí)到什么?
6. 所有變革都不會是完美的芥丧，有其優(yōu)勢與不足。要不斷提醒自己變革的初衷谎僻，在變革的過程中發(fā)現(xiàn)盲點與不足娄柳。
7. 認(rèn)知現(xiàn)狀，明確目標(biāo)∷疑埽現(xiàn)狀與目標(biāo)間的差距，決定了你啟動變革的目標(biāo)和策略秫筏。
8. 分析并明確變革所需的資源(人力诱鞠、技術(shù)、資金这敬、時間等的投入)航夺。
9. 變革帶來的短期變化和長期變化會是什么?
10.?能夠用2～3 句話表述你的商業(yè)模式；對不同的利益相關(guān)者崔涂，采用不同的2～3句話闡釋你的商業(yè)模式阳掐。
11.?形成書面的變革計劃，并持續(xù)溝通，推動變革缭保。
12. 在每個環(huán)節(jié)精密測試并改進汛闸，是檢驗、優(yōu)化變革方案的高效方法?艺骂。
擁護者與利益相關(guān)者
13. 組織變革的擁護者形成聯(lián)盟诸老。謹(jǐn)慎地分析變革有可能遇到的阻?礙。探索為什么和是什么導(dǎo)致這些阻礙钳恕。分析這些因素别伏，設(shè)計出應(yīng)對方案，消除阻礙忧额。
14.?分析哪些是已有優(yōu)勢厘肮，如何充分利用優(yōu)勢推動變革验懊；分析哪些是劣勢蔫仙，增加在這方面有資源的合作伙伴彌補不足。
15.?分析過往自己抗拒改變的原因砾嫉，其他人也可能因為同樣的原因拒絕改變抡砂。
16.?成功推動變革的關(guān)鍵是大咱，給客戶和員工都帶來直接收益。損害或忽視其中任一方收益注益，往往導(dǎo)致變革的最終失敗碴巾。
17.?在變革進行前、進行中和完成后丑搔，持續(xù)詢問員工和客戶他們對變革的看法和意見厦瓢。
18. 永遠不要低估或高估計你實現(xiàn)變革的能力。
19. 確保變革團隊的成員絕對清晰地知道變革的目標(biāo)啤月、職責(zé)煮仇、工作任務(wù)以及時間進度表。
20. 確保變革有來自高層的強有力支持谎仲。
21. 在大多數(shù)情況下浙垫，我們必須考慮政治因素對變革帶來的影響并應(yīng)對之。
22. 你必須非常確信你期望變革的是什么,要達到什么目的郑诺，不斷地問自己這兩個問題夹姥，直至你堅信需要變革，這時候你才有推動變革的足夠動力辙诞。
23. 甄別辙售、開發(fā)、維系戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系飞涂。
24.?主動詢問你的導(dǎo)師或你信任的同事獲取他們對變革最真實的反饋意見旦部。
25. 通過推廣活動祈搜、游說、研討士八、交流容燕、協(xié)商、協(xié)作等來推動變革的持續(xù)進行曹铃。
26. 獲得受變革影響的人的支持缰趋，是變革成功的關(guān)鍵因素之一。
27. 考慮文化因素對變革的影響陕见。
28. 說服他人同意一項新政策秘血、新流程等最簡單高效能的方法是，告訴他們改變帶來的收益是什么评甜。
實施
29. 你如何應(yīng)對變革過程中的沖擊灰粮，并持續(xù)推動變革?
30. 仔細思考并設(shè)計從現(xiàn)實情況到變革完成的轉(zhuǎn)變方案。
31.?一旦變革啟動忍坷，發(fā)現(xiàn)并表彰變革帶來的進步粘舟，即使細微的進步。?與此同時佩研，組織小型研討會聆聽因變革引起的擔(dān)憂柑肴、障礙，以及受挫等負(fù)面情緒旬薯。
32. 發(fā)展你的變革“信徒”——既有能力又有意愿改變的人晰骑。
33. 將變革的進程需求與公司人力資源系統(tǒng)進行對照，如果要實現(xiàn)變革绊序，是否首先需要對人力資源系統(tǒng)進行變革?
34.?時刻提醒自己硕舆，變革需要投入的資源往往比你想象的要多很多。
35. 指派負(fù)責(zé)任的人或團隊來推動變革的執(zhí)行骤公。
36. 確保帶領(lǐng)變革的人具備變革所需的時間和權(quán)利來完成變革抚官。
37. 明確變革項目的目標(biāo)(成功標(biāo)準(zhǔn)),并定期向高層匯報目標(biāo)的完成進度。
38. 通過調(diào)研問卷阶捆、焦點小組訪談等方式凌节，以獲取變革成功的原因或受阻的各種因素。
