讀書筆記之《完美咨詢 咨詢顧問的圣經(jīng)》

作者 ?彼得·布洛克

某日偶然得知《簡書》這一APP,想著自己每年有一定的閱讀量,獨(dú)樂樂不如眾樂樂振乏,分享讀書心得并配以思維導(dǎo)圖,希望不管讀過或有興趣一讀的朋友句各,可以一起產(chǎn)生些火花。


提及咨詢顧問晴叨,大部分人眼中都是一份高大上的職業(yè)凿宾,本書開篇明確了咨詢?nèi)藛T的目的,在于促進(jìn)組織或個(gè)人完成自身的改變兼蕊。so其實(shí)生活中你向他人提供建議時(shí)初厚,某種意義上而言,就是在做咨詢孙技,無非是專業(yè)技能的高低产禾,最后走沒走心、成沒成功牵啦。這樣想或許看此書時(shí)就輕松很多亚情。當(dāng)然本人因?yàn)樽銎髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和個(gè)人心理咨詢的緣故,所以閱讀此書是為了get理論技能哈雏。

接下來的分享我將從兩個(gè)角度展開楞件,一是從大眾的角度去解讀此書給我們的啟示,二是從專業(yè)學(xué)習(xí)的角度給予推薦僧著。

給個(gè)人的啟示

“咨詢首先是一項(xiàng)與關(guān)系相關(guān)的行當(dāng)履因。”由此句不由想起人與人之間的關(guān)系盹愚。人是社會(huì)之人,不管是家庭站故、生活和工作皆怕,或多或少跟不同的人會(huì)產(chǎn)生各種聯(lián)結(jié)。所以在此書中西篓,很多關(guān)于關(guān)系愈腾、感性的觀點(diǎn),很值得推崇岂津。

1. 自我認(rèn)知

“密切注意你自己的風(fēng)格和感受虱黄,并將此作為你咨詢關(guān)系的一個(gè)重要方面∷背桑” 您平時(shí)會(huì)注意自己的風(fēng)格和感受嗎橱乱?自從學(xué)了心理學(xué)辜梳,我越來越體會(huì)到自省的重要性。繁忙之余泳叠,偶爾做下內(nèi)觀作瞄,去感覺自己的呼吸、思維及狀態(tài)危纫,然后安靜的梳理遇見的一些人和事宗挥,慢慢的大腦會(huì)輕松愉悅很多。與人交往中种蝶,我會(huì)坦誠自己的感受契耿,相信將心比心,相信你用什么方式對待別人螃征、別人就會(huì)用同樣的方式對待你宵喂。

2. 誠實(shí)可信

這個(gè)不僅體現(xiàn)在與人交往的過程中,也體現(xiàn)在你對自己的態(tài)度中会傲。什么時(shí)候該說“不”锅棕,本身就是一個(gè)很大的學(xué)問。我是最近才學(xué)會(huì)這個(gè)技能淌山。道理都懂裸燎,以往由于性格的原因,不喜歡起沖突泼疑,很多事情往往心中不情愿德绿,行動(dòng)上還是會(huì)去接受去做,特別是工作中退渗,搞得自己很累移稳。另外,也正是我自己對自己誠實(shí)会油,對他人誠實(shí)且負(fù)責(zé)个粱,所以人緣還算不錯(cuò)。也許有人會(huì)說翻翩,這個(gè)社會(huì)太復(fù)雜都许,我們需要適度的帶上面具,說一些唯心的話嫂冻。有一定道理胶征,但我想說的是,人人心中都有一桿稱桨仿,日有見人心睛低,時(shí)間長了,自然你在別人心中有一定的定位。謊言偶爾钱雷、適當(dāng)可以骂铁,若牛吹大了,語言行為思想等不一致急波,怕漸行漸遠(yuǎn)而迷失自我从铲。

3. 溝通

市面上有各種維度、各種理論關(guān)于溝通這一話題的澄暮。單就了解并解決問題而言名段,書中的提問、傾聽泣懊、復(fù)述伸辟、支持、共識(shí)馍刮、確認(rèn)信夫、重申等關(guān)鍵詞可以給我們很多啟發(fā)。很多時(shí)候卡啰,溝通最后無果静稻,往往是各自站在自己的角度想問題,還妄圖去影響灌輸他人匈辱,殊不知振湾,每個(gè)人都有其不同的成長歷程,簡單的一個(gè)觀點(diǎn)一句話很難推翻他(她)心中長期構(gòu)建出的認(rèn)知價(jià)值體系亡脸,除非有重大事件發(fā)生押搪。所以,好的溝通是從心開始浅碾,放下你的觀點(diǎn)大州,傾聽對方的內(nèi)容、識(shí)別其背后的信息垂谢、觀察他(她)非語言表達(dá)出的信號(hào)厦画,然后試著站在對方的角度想問題,這才是良好溝通的第一步埂陆。

4. 角色定位&度

書中在職責(zé)和責(zé)任一塊反復(fù)強(qiáng)調(diào)苛白,咨詢顧問“對如何與客戶一起工作負(fù)責(zé),而不是對客戶在管控自身組織運(yùn)作時(shí)怎么做負(fù)責(zé)”焚虱、“各自承擔(dān)50%的責(zé)任”。引申開來懂版,我們在不同的關(guān)系中鹃栽,是怎么定位自己的,如何把握“度”的問題?中國人對界限的概念通常都很模糊民鼓,生活中互相干涉薇芝、侵犯的現(xiàn)象屢見不鮮,最后往往導(dǎo)致各種關(guān)系的惡化丰嘉。何為自由夯到、權(quán)利,的確百思不得其解饮亏。

給專業(yè)人士的推薦

此書號(hào)稱是咨詢顧問的圣經(jīng)耍贾,我在閱讀之后的確受益匪淺。如果您的工作涉及咨詢一塊路幸,不管是何種崗位性質(zhì)荐开,都值得一讀。

從書的結(jié)構(gòu)而言简肴,非常系統(tǒng)全面晃听,第一章就咨詢顧問的各種其他稱謂開始,對其定義砰识、目的能扒、三種技巧都做了整體概述。后面的篇幅辫狼,著重在咨詢技巧上做層層推演展開初斑,如果你是一個(gè)入門級(jí)選手,那么可以總體上了解做項(xiàng)目咨詢過程中涉及的所有步驟及注意事項(xiàng)予借。整體看下來越平,脈絡(luò)非常清晰,且都是干貨灵迫。

從書的內(nèi)容而言秦叛,除了理論之外,在書中你會(huì)得到很多有用的技巧瀑粥、實(shí)例挣跋、清單和作者的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在工作中狞换,進(jìn)展到不同環(huán)節(jié)避咆,都可以反復(fù)閱讀和借鑒,肯定能溫故而知新修噪。

最后查库,奉上自己整理的思維導(dǎo)圖,限于篇幅黄琼,整個(gè)導(dǎo)圖只能展開到二級(jí)目錄樊销,有興趣的伙伴可以進(jìn)一步共同探討。


作者 ?精靈丸子

讓學(xué)習(xí)成為一種生活......

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